捷運上的心理學：這時候你會讓座嗎？ - Tvbs新聞

進入社會後，一度曾經開車上班，但最有趣的通勤方式則非捷運莫屬！ 想想看，各種年齡、性別、國籍、背景的人通通塞進一條大管子裡，門一開，有人 ... 新聞 即時熱門社會娛樂要聞全球生活健康理財房地產Focus食尚新奇科技運動大陸氣象 精選 地球黃金線Live不漏接議題民調生態文明 專題 新北歡樂耶誕城《華燈初上》熱播新魔王病毒株四大公投 大家都在搜尋 搜尋 訂閱電子報快速掌握一週精華 立即訂閱 下載APP TVBS官網 台北市 24º-27º 首頁新北耶誕城新魔王病毒株即時要聞社會全球健康娛樂生活議題理財房地產氣象更多地球黃金線大陸Live不漏接科技Focus食尚新奇運動民調生態文明 首頁新北耶誕城二級警戒放寬即時要聞社會全球健康娛樂生活更多議題理財房地產氣象地球黃金線大陸Live不漏接科技Focus食尚新奇運動民調生態文明 首頁新北耶誕城新魔王病毒株即時要聞社會全球健康娛樂生活議題理財房地產氣象地球黃金線大陸熱門Live不漏接科技Focus食尚新奇運動民調生態文明 受年上女歡迎的鮮肉星座v.s.吸引年下男的姊姊星 人資主管神邏輯　沒裝室內電話就刷掉履歷 好康 即時新聞快報！　立即下載TVBS新聞APP 快訊 炸雞愛好者崩潰！胖老爹變貴　全台門市16日調整價格 09 Mar 2018 捷運上的心理學：這時候你會讓座嗎？ 作者大人學 2018/03/0913:42 小 中 大 ▲示意圖，非當事畫面／圖片來源／PEXELS 說真的，我還挺喜歡搭捷運的。

  &nbsp說到通勤大家想必都經驗豐富。

我念幼稚園時是搭娃娃車，小學時走路，國中搭公車，高中改騎腳踏車，大學和研究所騎機車，當兵坐悍馬車。

進入社會後，一度曾經開車上班，但最有趣的通勤方式則非捷運莫屬！   想想看，各種年齡、性別、國籍、背景的人通通塞進一條大管子裡，門一開，有人離開，但有更多人擠進來，各種年齡、性別、國籍、背景的人都有。

  光是觀察箇中的互動與神情（偶爾還有些莫名其妙的行為），就是種非常具有哲學成分的消遣，看著看著目的地也到了！   最近剛好在書上看到兩則和捷運有點關連的心理分析，覺得挺有意思。

下次你搭捷運時也可以觀察看看。

  不知道你有沒有這樣的經驗？尖峰時刻捷運車廂裡擠滿了人，月台上更是大排長龍。

  &nbsp我在車廂裡準備要下車，門一開，月台上排第一個的乘客理應側身讓車內的人先下才對，但他卻沒有，大喇喇地擋住通道，害得我得硬擠（或被後面的人潮推擠）才能「突圍」離開車廂。

  奇怪的是，這種人也並沒有無禮地直接衝進車廂，但他就是擋住門口不讓。

我覺得這種人真是笨透了，你不讓裡面的人先出來，你自己也無法進車廂不是嗎？把我擋住對你有什麼好處？   在「親愛的臥底經濟學家」這本書裡，剛好有位讀者也問了經濟學家一模一樣的問題：為什麼會有「地鐵擋門者」這種行為？出乎意料的，經濟學家說，這種擋門的行為或許無禮，但動機卻是可以理解的！   擋門者的目標，其實並不是要擋住車廂裡要下車的人（這對他自己沒好處），他關注的重點是同樣在月台上排在他後面的「競爭者」，競爭什麼呢？   當然是車廂上的空位（或是理想站位）。

擋門者在意的不是上下車的效率，而是要確保自己是第一個上車的，這樣才能提高搶到座位的機會。

  &nbsp這讓我想起一則海尼根的廣告。

派對上一群帥哥拼命向一個胖胖女獻殷勤，每個男生都想邀她跳舞，胖胖女受寵若驚笑得合不攏嘴，旁邊幾個乏人問津的金髮辣妹既不爽又不解。

結果鏡頭一帶，才發現原來是胖妹的屁股坐在放啤酒的冰桶上。

  所以這告訴我們，職場也好，日常生活也罷，當有人阻礙你，找你麻煩的時候，先別急著把對方當敵人，想想這討厭鬼「心理想要的是什麼」。

  很多時候，他根本不是衝著你來的，與其和對方開戰，還不如想想有沒有雙贏或避開的方法（好比不要當第一個下車的人）。

  換個角度想，當有人對你大獻殷勤、百般討好時，也別得意忘形。

說不定你的屁股也正坐在某個「啤酒桶」上，只要你一離開，灰姑娘也就打回原形了。

  另一個和捷運有關的idea，是我在一本叫做「別找代罪羔羊」的書中看到的。

談的是更深層的人性議題：自欺困境（Self-deception）。

  &nbsp想像一下，在捷運車廂裡位子都坐滿了，但仍不斷有人上車，而你正坐在位子上。

  你逛街逛了一整天，走了很多路，加上新買的鞋子磨腳磨得厲害，所以你私心地希望可以坐著不動一路到家，可惜你好手好腳，既沒懷孕，年紀也輕，你知道讓座是「應該的」。

  人性在此面臨了兩難：當真正出現需要座位的人，你讓或不讓？   事實上，以上的場景幾乎每天都在捷運車廂裡上演。

如果你選擇讓座，當你用眼光掃描周遭時，車上每位站著的乘客，都將成為你的「潛在受益者」，而「積極尋求提供協助的機會」會是你現在的心境。

  相反地，如果你選擇不讓座，和願意讓座的人一樣，你多半也會認真地掃描周遭的人（邊裝睡邊用眼角餘光），但不同的是，所有站著的乘客都成為你的「潛在威脅者」，你可能會擔心有人要你讓座，或是對你投以「責備的眼神攻擊」。

    這時候「啟動防衛以抵擋可能的攻擊」成為你現在的心境，你正深陷戰場之中。

  等一下，這兩種截然不同的心境是從哪裡開始分歧的？   哲學家的說法是，讓座者與不讓座者的最大差異，在於前者的行為符合自己的心理偏好（即讓座），而後者則是違背自己的心理偏好，進而陷入了所謂的「自欺困境」（Self-deceptionDilemma）當中。

  這個分析還挺有意思的，請注意喔，這裡並不是倡導「讓座是一種美德」，我們談的是一個人的行為有沒有遵循自身的心理偏好的重要性。

  如果一個人「背叛自己」的內心意志，就必然會陷入自欺困境，陷入自欺困境後，周遭原本「中性」的人事物便極有可能成為種種威脅、麻煩、與障礙。

  我記得小時候，放學常去學校附近買好吃的雞蛋糕。

下午4點左右一堆小學生圍著小小的攤位搶購，才剛烤好的蛋糕往往立刻就被搶光，老闆對這混亂也習以為常，至於我不但搶不到而且常被擠到後頭去。

  有次一個同學看不下去便慫恿我說：你看，大家都用搶的，你也趕快擠到前面不然根本買不到啦！   我當時一方面心急，一方面也很嘔，不知怎地突然使盡全力硬擠到老闆前面大喊：「我～要～雞～蛋～糕！」，結果從不維持秩序的老闆居然狠狠瞪我一眼說：「小朋友，請排隊好嗎！」。

  怪怪，都過了30年我對當時的難堪還歷歷在目，當下我就上了一課：人還是要做自己啊！別人能做的不代表你也能。

  回到讓座的案例，除非你是個「自我感覺超級良好」的人，打從心裡不覺得有必要讓座或是排隊，那確實是沒有「陷入自欺」的風險。

  否則，你就該衡量一下那個價值高，是「順從自己的心理偏好」，還是「一邊安坐一邊對抗周圍的威脅」？你知道的，這無關道德，而且我說的也不僅是讓座而已。

文章來源： 捷運上的心理學 更新時間：2018/03/0913:42 本文為作者評論意見並授權刊登，不代表TVBS立場。

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