[心得] 技嘉送修記- 看板PC_Shopping | PTT數位生活區

... 的手機在技嘉的光華服務中心上技嘉的官網找到技嘉的兩款產品，然後服務人員用技嘉維修中心裡的設備拍下我的手機畫面回傳給技嘉的維修人員一線客服 ... PTT數位生活區menu 即時熱門文章 24小時內熱門文章 最新文章 熱門看板 看板列表 我的收藏 最近瀏覽 批踢踢PTT搜尋引擎 PTT數位生活區/ PC_Shopping(個人電腦購買) [心得]技嘉送修記＋收藏分享看板PC_Shopping(個人電腦購買)作者kowtheone(123站著穿)時間5月前發表(2021/10/1322:40),5月前編輯推噓43(45推2噓47→)留言94則,56人參與,4月前最新討論串1/1 文長慎入，可直接跳到最後看結語 某天電腦用好好的，忽然顯卡溫度一直下不去 怪哉，這是張2080一體式水冷款，怎可能會被操到過熱，更何況當時還只是在看YT而已 打開機箱一開始還沒注意到，直到手摸到奇怪觸感的液體 https://i.imgur.com/DAG5mHX.jpg 原來是水管破了呀，拔下來環繞一圈檢查了一下，外側的編織線沒任何損傷，但水冷液不斷滲出 剛好公司在光華附近，扛著等下班後就送過去了，不得不說整顆真的很重 https://i.imgur.com/ZNZy7ZZ.jpg 簡單告知我5天內（官網上公告的維修時間是3-7日）就能完成 想說只是單純的水管破裂，應該是不會花太久時間，就回去了 https://i.imgur.com/9dQoAax.jpg 不多不少，剛好6個工作日，合理範圍內，誰知道就是一連串的狀況發生 取件的當下邊跟我說由於沒材料，所以換了一塊良品給我，好的，我認，良品也沒差 結果還沒打開來就覺得很不對勁，怎可能體積那麼小，果然來的是開放式水冷款的 當下整個傻眼，畢竟在送修時有刷條碼，再怎樣刷了條碼也不會搞錯型號吧 在場就直接跟客服人員反應這我無法裝，而且完全不同的東西，客服也不懂一體式跟開放式 的差異，不過一線的客服妹妹不懂大概還說的過去 維修人員不懂這就說不過去了吧？感覺就是隨手抓了一塊相同晶片，要我吞下，然後滾回家去，而且還是有刷過產品條碼，就算無法識別出產品，連一換一，SIZE差距那麼大，還能搞錯拿的良品，棒，維修人員，讚 於是最詭異的一幕產生了，我拿著我的手機在技嘉的光華服務中心上技嘉的官網找到技嘉的兩款產品，然後服務人員用技嘉維修中心裡的設備拍下我的手機畫面回傳給技嘉的維修人員 一線客服不太懂之間的差異，不過還是反應回去了，並說再過幾天就會到貨 等了大概3天，一直沒有任何消息，就去官網上留言 https://i.imgur.com/r9cNQY0.jpg 對，技嘉的官網留言系統也只是擺設而已，這張是熱騰騰剛剛才截圖的，沒錯，官網上說的3天內必回應是假的，到現在已經第10天了仍然無消無息 然後就這樣一等就等到了這兩天 昨天粗算一下應該是要好了才對，畢竟超過7個工作日，而且這還是他們出的包，已經12個工作日了，於是我就打去詢問 https://i.imgur.com/ic9AlKJ.jpg 得到的答覆是今天（10/13）就會到服務中心 下班後也直接前往，到現場才說，還沒唷，還沒到貨 聽到的當下整個火都起來了，完全就是把我唬過去呀 客服人員依然只能道歉，然後一直想直接寄到家裡，但你們都能出這種包了，萬一再出現寄錯東西或良品本身就有問題，我不就還得再扛一趟？？ 然後又一直說不損失權益，會依照發票上的購買日再做延保 整個莫名其妙耶，由於你們這麼棒的品管讓我這段時間無卡可用（還好只是影音機），送過來的是不知道好壞的良品就算了，還隨便抓張開放式的要我吞，是嫌我花不夠要改整套開放式系統啊？ 那也不會拿你們技嘉的貨啦 寫在最後，如果要買技嘉的產品，請三思他們優秀的維修人員，連開放式或一體式都分不清的維修人員，謝謝 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.250.232.53(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1634136003.A.F8C.html →gogoapolo10/1322:47, 5月前 ,1F全國最大客服中心準備上線10/1322:47,1F推kimula0110/1322:48, 5月前 ,2F最近大家的後端好像都很糟10/1322:48,2F推tsukirit10/1322:54, 5月前 ,3F分不清蠻好笑的10/1322:54,3F推awerte10/1322:55, 5月前 ,4F客服上線囉10/1322:55,4F推utamaru10/1322:58, 5月前 ,5F客服出來洗地啦10/1322:58,5F推currit10/1323:01, 5月前 ,6F我都直接送平鎮10/1323:01,6F→kaj198310/1323:03, 5月前 ,7F換買大哥啊10/1323:03,7F推kt33310/1323:06, 5月前 ,8FAMG都一樣爛...換大哥才是王道10/1323:06,8F推nightop10/1323:21, 5月前 ,9F技嘉打球囉你當球10/1323:21,9F推lowhand10/1323:22, 5月前 ,10F來對地方了全國最大客服中心10/1323:22,10F推uke82310/1323:23, 5月前 ,11F忙著炒股沒空10/1323:23,11F推stosto10/1323:33, 5月前 ,12F以後記得買空冷就好10/1323:33,12F→scarbywind10/1323:35, 5月前 ,13F賺爛了,不差你一個10/1323:35,13F推nyy24cano10/1323:36, 5月前 ,14F顯卡賺爛了誰還管你散戶10/1323:36,14F推z558214310/1400:10, 5月前 ,15F中國消費者那麼多不差你一個10/1400:10,15F推onnie10/1400:11, 5月前 ,16F客服aio開放式分不出來也有點扯..10/1400:11,16F→onnie10/1400:11, 5月前 ,17F技術性的問題就算了10/1400:11,17F推i01502710/1400:14, 5月前 ,18F西臺灣還有大把錢要賺確實不差你10/1400:14,18F推reaturn10/1400:17, 5月前 ,19F顯卡現在就原廠有卡最屌消費者閃開10/1400:17,19F推chenlimath10/1400:20, 5月前 ,20F售後好還是要選華碩10/1400:20,20F→linyoyo10/1400:26, 5月前 ,21F上面在反串還是在講笑話~~10/1400:26,21F推OAOb10/1400:31, 5月前 ,22F客服小姐看臉跟聲音應徵的吧10/1400:31,22F→OAOb10/1400:32, 5月前 ,23F跟華碩比也只是懶叫比雞腿10/1400:32,23F推rah194310/1400:59, 5月前 ,24F客服都很會推根本沒經驗坐在那10/1400:59,24F推kaj198310/1401:10, 5月前 ,25F現在客服外包的一堆，就只是個傳話10/1401:10,25F→kaj198310/1401:10, 5月前 ,26F的NPC而已，別期待太多10/1401:10,26F→asdfghjklasd10/1402:03, 5月前 ,27F整公司怎沒倒呢10/1402:03,27F推Snack10/1402:12, 5月前 ,28F不喜歡G家，難不成你要買刀碩？子龍10/1402:12,28F→Snack10/1402:12, 5月前 ,29F任務七進七出，好不快活～XD10/1402:12,29F推heymei333310/1402:34, 5月前 ,30F戰場重新展開，勇士們預備10/1402:34,30F→NanaMizuki10/1402:46, 5月前 ,31Fg排賺不到西台灣吧不是被抵制嗎10/1402:46,31F推yulymoon10/1402:55, 5月前 ,32F寧願買七折星跟刀碩也不要買技嘉10/1402:55,32F→yulymoon10/1402:55, 5月前 ,33F欸生平第一次燒掉的主板跟顯卡就10/1402:55,33F→yulymoon10/1402:55, 5月前 ,34F技嘉的10/1402:55,34F推garlic123410/1404:09, 5月前 ,35F客服就只是來安撫你的，他們也不能10/1404:09,35F→garlic123410/1404:09, 5月前 ,36F幹啥10/1404:09,36F推doomerptt10/1405:49, 5月前 ,37F買過g牌mb跟vga,mb撐9年掛掉vga9年10/1405:49,37F→doomerptt10/1405:49, 5月前 ,38F年還在撐10/1405:49,38F→doomerptt10/1405:50, 5月前 ,39F反到共碩註冊延保說法客服訓練不足10/1405:50,39F→doomerptt10/1405:51, 5月前 ,40F造成說法不同個客服不同說法10/1405:51,40F→doomerptt10/1405:51, 5月前 ,41F共碩延保是最爛的還要隔月10號打客10/1405:51,41F→doomerptt10/1405:52, 5月前 ,42F服確認是否成功都無法網站查詢10/1405:52,42F→doomerptt10/1405:53, 5月前 ,43F網站不會顯示10/1405:53,43F推qwer123453310/1406:02, 5月前 ,44F技嘉出來玩10/1406:02,44F推madmic2510/1406:48, 5月前 ,45F我共碩1070ti送修，頭7回家變2060su10/1406:48,45F→madmic2510/1406:48, 5月前 ,46Fper，感覺還行10/1406:48,46F→doomerptt10/1407:29, 5月前 ,47Fps:而且刀碩延保就算上傳購買證明發10/1407:29,47F→doomerptt10/1407:30, 5月前 ,48F票延保還是以出廠做+1/+2年延保10/1407:30,48F→doomerptt10/1407:31, 5月前 ,49F都上傳發票了還以出廠算?還要留著10/1407:31,49F→doomerptt10/1407:32, 5月前 ,50F購買證明讓未來假如送修查保固可10/1407:32,50F→doomerptt10/1407:32, 5月前 ,51F以購買日(發票)算10/1407:32,51F→doomerptt10/1407:34, 5月前 ,52F那上傳購買證明不就脫褲子放屁?\10/1407:34,52F推popbitch10/1408:15, 5月前 ,53F當大家都差時，就顯得不差了10/1408:15,53F→jay081110/1408:25, 5月前 ,54F之前給客服PTT發文連結，1080變10810/1408:25,54F→jay081110/1408:25, 5月前 ,55F0Ti10/1408:25,55F================================= 感謝各位 簡單回應一下幾點 1.其實我不太怪客服，畢竟領多少錢做多少事，更何況本身完全沒接觸過的，她們就是當花瓶來被罵的 2.整體在放火的一直都是技嘉的維修部門，先不說領多少，這部分能搞錯真的是很厲害，而且完全就是要我直接吞下的那種，不願處理的嘴臉，你們沒能力修要說耶 3.延保並非大家所想的延一年延兩年，是延短短的兩個月，其中有一個月還要給技嘉維修部這種效率快到不行的單位，延保兩個月？這本來就是技嘉該做的不是嗎？我也整整一個月沒用到東西了，買了技嘉的產品還在保固內結果出了這種包，試問如何賠償這段時間的損失 4.延保部分還要發票唷，不然就是以出廠年份做計算，然後再短短施捨兩個月唷，試問覺得這合理嗎？ 5.都已經沒能力修，只想拿良品來做更換了，技嘉維修中心出的包，隔天無法送到貨？三天內無法送到貨？搞得好像我是整個重新送一次一樣，現在已經不是拿貨當下開始計算的工作日了，已經是整整15天了，15天連個良品都無法更換，這能接受？ 6.截至目前2021/10/14（四），技嘉除了詢問工程師進度的回撥電話之外，完全沒有，任何一通，來回報進度或是做任何詢問，超過15個工作日，技嘉，你們維修部不考慮拆了嗎？反正也只會換良品，連這麼簡單的事情都能做錯了 7.到現在依然還沒拿到貨唷，我就慢慢等，反正手上還有大哥卡，原本還想說當年好歹華碩跟技嘉是兩大龍頭，微星還只是二線廠，相對來說微星大概還差一點，看來這部分得完全改變觀念了，相較之下技嘉根本就自認不會倒，連這麼棒的維修部都能繼續活著呢 ================================= 推scufjh10/1409:06, 5月前 ,56F幫高調10/1409:06,56F推andy680510/1409:33, 5月前 ,57F雞排怎麼不是漏油就是漏水...10/1409:33,57F推s3105951141210/1409:56, 5月前 ,58F舒肥雞排當然有水又有油10/1409:56,58F推Saynai10/1410:26, 5月前 ,59F有請技嘉楊先生10/1410:26,59F→shigurew10/1410:33, 5月前 ,60F還有哪家的保固是正常的，台廠好像10/1410:33,60F→shigurew10/1410:33, 5月前 ,61F都爛的要死10/1410:33,61F推IFeelSoAlive10/1410:43, 5月前 ,62F你這不是很懂嘛10/1410:43,62F→sjr50010/1411:16, 5月前 ,63F真的扯10/1411:16,63F→flipflap10/1412:13, 5月前 ,64F...技嘉很會玩喔10/1412:13,64F推SSD2356810/1412:25, 5月前 ,65F直接上冷體水計畫通10/1412:25,65F噓DarkLin10/1412:43, 5月前 ,66F技嘉不意外我再也不碰它家產品10/1412:43,66F推lockcole10/1413:29, 5月前 ,67F七折星超越G牌很久了，但相比我大哥10/1413:29,67F→lockcole10/1413:30, 5月前 ,68F三家都看不到大哥車尾燈10/1413:30,68F================================= 更新一下進度及修改一些句子，唸起來通順些 https://i.imgur.com/ZxRwDKm.jpg 上面是我的名字，就不截圖進去了 歷經10天，其中有8個工作天，我們偉大的官網客服終於有回應了，謝天謝地，都2021年了，還是做PC的廠商，回應速度真是快呀 從我家飛鴿傳書到不論是維修中心還是總公司都不用3小時，呵呵，PC廠商 然後回應的只是罐頭訊息，這些東西都是我自己親自打去問就有的結果，再來看看這會需要多久才能回應吧================================= ※編輯:kowtheone(180.217.27.130臺灣),10/14/202114:01:47 推grassfeather10/1414:24, 5月前 ,69F推10/1414:24,69F推kazuma201010/1414:28, 5月前 ,70F你還想等網路回應阿？之前網頁掛掉10/1414:28,70F→kazuma201010/1414:28, 5月前 ,71F想查個保固都沒用根本垃圾10/1414:28,71F→kazuma201010/1414:28, 5月前 ,72F世界大廠笑死人10/1414:28,72F推BigBird11010/1414:36, 5月前 ,73F之前被駭客攻擊網頁死超久的10/1414:36,73F推Kowdan10/1414:54, 5月前 ,74FG+楊先生要出來了沒10/1414:54,74F噓tw2286154210/1415:54, 5月前 ,75F技嘉的保固有跟沒有一樣產品跟垃10/1415:54,75F→tw2286154210/1415:54, 5月前 ,76F圾一樣10/1415:54,76F推ji394su3300010/1416:09, 5月前 ,77F我倒很好奇他們客服能幹嘛？聽起來10/1416:09,77F→ji394su3300010/1416:09, 5月前 ,78F好像沒什麼作用啊？10/1416:09,78F推ben100rk10/1418:42, 4月前 ,79F買技嘉哈哈曾經買這家的主板跟顯卡10/1418:42,79F→ben100rk10/1418:42, 4月前 ,80F覺得都被當白癡10/1418:42,80F推ghostlove10/1419:38, 4月前 ,81F怎麼台廠保固都這麼慘10/1419:38,81F推helloffx10/1421:08, 4月前 ,82F上禮拜拿水冷1080去修理，沒料件可10/1421:08,82F→helloffx10/1421:08, 4月前 ,83F以修，結果推薦我兩張福利顯卡都用10/1421:08,83F→helloffx10/1421:08, 4月前 ,84F原價賣我，而且也保固三個月，不得10/1421:08,84F→helloffx10/1421:08, 4月前 ,85F不說技嘉真的會賺。

10/1421:08,85F→helloffx10/1421:10, 4月前 ,86F不過我的是過保10/1421:10,86F推w8a4x2d6s510/1422:27, 4月前 ,87F我不孤單XD10/1422:27,87F→yulymoon10/1500:11, 4月前 ,88F之前技嘉960起火燒了去修沒發票10/1500:11,88F→yulymoon10/1500:12, 4月前 ,89F只認出廠日期然後只給你買良品卡10/1500:12,89F→yulymoon10/1500:12, 4月前 ,90F沒有維修的選項^^10/1500:12,90F→yulymoon10/1500:12, 4月前 ,91F對它們來說顯卡用到起火很合理810/1500:12,91F→yulymoon10/1500:13, 4月前 ,92F直接上大哥1660其他配備都沒換用10/1500:13,92F推victoryexiar10/1501:53, 4月前 ,93F幫高調這麼優質的廠商還是下去吧10/1501:53,93F推cc83071310/1611:35, 4月前 ,94F之前修主機板也是修不好10/1611:35,94F‣返回看板[PC_Shopping]硬體‣更多kowtheone的文章文章代碼(AID):#1XPk_3-C(PC_Shopping)更多分享選項網址： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖PC_Shopping近期熱門文章 1 1 [菜單]15K文書影音機[PC_Shopping] lancelot049分鐘前,03/13 36 85 [閒聊]G304過保後左鍵馬上掛掉[PC_Shopping] WhiteROOM2小時前,03/13 2 33 Re:[情報]被烏克蘭點名終止在俄業務華碩不回應[PC_Shopping] awhat2小時前,03/13 27 319 Re:[情報]被烏克蘭點名終止在俄業務華碩不回應已刪文[PC_Shopping] wahaha993小時前,03/13 6 23 [菜單]100KANSYS熱流模擬&工程繪圖[PC_Shopping] j6021202044小時前,03/13 3 11 [菜單]20K輕遊戲機[PC_Shopping] tinomax5小時前,03/13 35 136 [心得]用藍色佛堂網站訂購組裝機小小心得[PC_Shopping] n8731920006小時前,03/13 35 103 Re:[閒聊]i5-12400F新品不良[PC_Shopping] kasuke14小時前,03/13更多近期熱門文章>>PTT數位生活區即時熱門文章 4 10 [問題]A7R4電腦升級[DSLR] jogylove56分鐘前,03/13 2 11 [問題]小額付款被盜刷[iOS] ether461559分鐘前,03/13 12 21 [閒聊]2022比特大陸年會雜談[DigiCurrency] albert7805101小時前,03/13 5 8 [購機]12K左右小尺寸備用機選擇[MobileComm] dainfinity232小時前,03/13 5 9 [閒聊]AnchorProtocol出現釣魚官網[DigiCurrency] dokinkon3小時前,03/13 14 41 [問題]一體成型的65W充電器[MobileComm] max09033小時前,03/13 10 16 [閒聊]關於發燒[Headphone] eddie08173小時前,03/13 8 17 [請益][請益]ddc與電訊分離[Headphone] ae3234363小時前,03/13更多即時熱門文章>>‣返回看板[PC_Shopping]硬體‣更多kowtheone的文章文章代碼(AID):#1XPk_3-C(PC_Shopping)關閉廣告方便截圖