Salary - [閒聊] 工作疏失造成公司損失的處理方式 - PTT生活資訊 ...

多出一筆等於是額外的成本且做事情謹慎一些，不要出錯是工作應有的態度我想一 ... 13樓 → sc1: 在中國大陸等很多國家都是犯錯扣薪台灣勞基法實施不嚴 ... 熱門文章 看板查詢 看板 Salary 標題 [閒聊]工作疏失造成公司損失的處理方式 作者 jack0n 時間 2021/04/2215:46:17 人氣 推:44 噓:4 留言:129 更多jack0n文章 相同討論串 返回Salary看板 首頁 Salary [閒聊]工作疏失造成公司損失的處理方式 分享給朋友 各位鄉民大家好 最近跟一個長輩聊天，聊到這個問題 想問問各位的見解 這位長輩目前是在小小公司(約10人左右)擔任管理職 公司是做設計相關的產業 有請一位美編設計人員負責設計編排等工作 美編的工作內容其中有一項是在跟客戶/主管都核對確認完成稿件後 最後由這位美編整理好檔案跟需求送交工廠製作 之前偶有發生過一些 美編在最後送交的環節不小心出錯 ex.材質/顏色寫錯、數量弄錯之類的 導致製作出來的東西不符，整批要重新製作 (每次造成損失的成本小則幾百塊大至幾千上萬塊，延誤交期就暫不談) 美編也承認是自己的疏失 都是提醒一下他之後要注意後，由公司吸收損失 最近又有類似案例發生 長輩考慮要跟美編溝通協議 之後若再發生且是美編疏忽的話 要請他負擔部分損失，詢問我的看法 (他目前還沒跟美編提出) 他的角度是認為美編的這這些"不小心" 的確造成公司的損失 為了有效降低失誤率不得出此下策 而我爬了一下文大概知道公司對於損害求償，必須要走調解或法律途徑，小公司基本上不可 能這樣做 就算美編同意失誤就賠償部分損失，我覺得他感覺應該也不太好，而且怎麼訂賠償比例又是 一個問題 我是建議長輩可以考慮新增獎金/評分之類的 若表現良好就給付獎金，採取鼓勵制 但長輩則是認為鼓勵獎金部分已有原先的規劃 (全勤、年終、三節等...)，多出一筆等於是額外的成本 且做事情謹慎一些，不要出錯是工作應有的態度 我想一想其實也不無道理 雖然覺得賠償或罰款不太合理 但也不知道怎麼回答他，請問大家覺得這樣的狀況責任歸屬該如何釐清 或有沒有一個說法或做法對於勞資雙方都合理公平? (當然是在不撕破臉去調節、法院、或是直接資遣前提下XD) 諸如此類像是:餐飲業摔破碗盤、服務業結帳收錯錢、工程師泡麵不小心翻倒(? 假設這些是在檢討過工作流程沒有什麼問題，明顯因個人失誤的情形而導致公司損失的狀況 下，想聽聽各位見解促進思考一下~ -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:114.44.145.6(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1619077579.A.B79.html ※編輯:jack0n(114.44.145.6臺灣),04/22/202115:53:17 推YJM1106:這是系統結構性問題你向員工求償下次也還會繼續發生04/2216:11 →YJM1106:薪水是不能預扣的，所以你只能從勞動合約沒寫的報酬下手04/2216:12 推ytw8216:想怎麼訂罰則，不考慮檢討流程避免疏失或錯誤的發生？04/2216:21 →Winderley:那管理職監督不周是不是也要負擔一部分？而且你內文提04/2216:25 →Winderley:到”又”有類似的案例發生，生為管理職居然不是去想說04/2216:25 →Winderley:改善流程，看是不是要增加一道重複確認的程序避免再發04/2216:25 →Winderley:，單純扣錢是能改善什麼？04/2216:25 →simongarden:員工疏失就是公司的過失，從管理、流程面來全盤檢討04/2216:36 →simongarden:送交製作的數量製程出錯，那就檢討下單流程及稽核04/2216:37 →simongarden:管理面不想承擔責任才會去檢視員工的疏失，這是公司04/2216:37 →simongarden:的失能問題04/2216:37 噓vi000246:他才領多少錢為啥要負這麼大責任04/2216:41 →sc1:在中國大陸等很多國家都是犯錯扣薪台灣勞基法實施不嚴04/2216:45 →kevinmeng2:補償罰款本來就不合理，你是不能變成kpiㄧ環嗎？04/2217:01 推michaelgodtw:不能扣款，只能扣考績。

在者是要避免在發，這是主04/2217:17 →michaelgodtw:管的責任，要幫忙看04/2217:17 →goabao:主管老闆不用負責嗎?都交給一個人從頭做到尾不監督只領錢?04/2217:17 →michaelgodtw:怎會是叫職員去看，正常會有review機制，還叫員工04/2217:18 →michaelgodtw:背責任？04/2217:18 →goabao:他做錯賠錢那會不會薪水是負的做對有給他老闆的薪水嗎?04/2217:19 推michaelgodtw:最笨的方法就是它錯什麼，review機制sop就加進來，04/2217:24 →michaelgodtw:主管一樣一樣對04/2217:24 推michaelgodtw:你在找個人，還不是會犯錯？因為人就是會犯錯04/2217:27 推Anderson0819:可以扣獎金啊04/2217:36 →michaelgodtw:就算你想砍人，標準也要走pip程序，臺灣一推企業砍04/2217:38 →michaelgodtw:人也是有問題的04/2217:38 →michaelgodtw:到ptt這裏來，反正也是我們在教回告公司而已04/2217:39 推book2381:fire04/2217:40 推saberr33:美工做完直接交出去？主管都不用檢查喔？04/2217:47 推who5566:我們公司有訂合約啊不會叫員工賠04/2217:50 →who5566:會訂出規定違反工安規定是罰錢延期扣點但也很複雜才會04/2217:51 →who5566:成立要層層簽核04/2217:51 →who5566:單純扣錢很少見吧都是改SOP04/2217:52 推AISC:一次是員工的錯多次的話就是內部制度有問題04/2218:02 推obarga:為什麼不由管理職來審稿背書...設計一條龍到底也真倒霉04/2218:25 推timuwtpirt:東西送出去前另外一個人再簽名確認，或是主管確認04/2218:52 推iloveannasui:我覺得這是比例原則，假設10次錯4次，這就太誇張了04/2219:08 →iloveannasui:吧？這明明就是你的工作，錯誤率達40%怎麼配合啊？04/2219:08 推iloveannasui:如果這人美編功力好，行政不行，就把行政的事換個04/2219:13 →iloveannasui:人做。

04/2219:13 推blueberrypie:看完整篇文章只想說，主管是不是頗廢的？都沒在監督04/2219:14 →blueberrypie:阿？04/2219:14 推cross7:客戶主管都要看檢查的沒有設計一條龍這種事尤其客戶是04/2219:15 →cross7:自己的東西居然都不看？還有主管是幹嘛的就是要承擔責04/2219:15 →cross7:任啊哪有全部都壓在職員上面主管也太爽了吧你不應該覺04/2219:15 →cross7:得合理既然出錯這麼多次還沒有想過其他人要看嗎04/2219:15 推fuqi:要扣也只能扣獎金不能扣薪水04/2219:37 推papapapa5566:那主管是擺顆西瓜嗎？04/2220:04 推chister:扣年終三節獎金啊04/2220:51 推gamiiko:主管是擺好看的？？？04/2220:57 推abyepi:推文是不是沒看內文，主管檢查後送件"美編自己"搞錯..04/2221:28 →michaelgodtw:哪有這樣講的，檢查完送給廠商，該寫的都要寫在上04/2221:45 →michaelgodtw:面，白紙黑字04/2221:45 →michaelgodtw:白紙黑字才是證據，不然每個公司文件發行是幹嗎的04/2221:46 →michaelgodtw:，這就是主管的問題04/2221:46 →goabao:那就改SOP最後主管送件或叫別人送件04/2221:47 →simongarden:下單主管不確認光會看稿要幹嘛，你認真看內文好嗎04/2221:48 推SeasoningP:完稿後請印刷廠給報價單，再請主管回簽不就可以了04/2222:10 推pinkwl6:從直屬主管的薪水裡扣啊，看這個案子是給多少人簽名同意04/2222:42 →pinkwl6:的04/2222:42 推yudofu:一般都是扣績效或者獎金，扣到本薪誰敢作？賺錢有每次都加04/2222:42 →yudofu:嗎？04/2222:42 →yudofu:主管只是檢查重點而已，一些已經有具體數字的東西本來就是04/2222:45 →yudofu:承辦人要自己搞好，什麼細節都要主管看難道底下有十個人就04/2222:45 →yudofu:要把十個人的工作重作一次嗎？04/2222:45 →michaelgodtw:當然主管做，它負責審核，牽拖設計幹什麼，責任是04/2222:50 →michaelgodtw:審核人04/2222:50 →michaelgodtw:領比人家多的薪水，就是要有價值，更何況只是審核04/2222:51 →michaelgodtw:而已04/2222:51 推michaelgodtw:你要給人家什麼，就是白紙黑字寫上去，不然文件發04/2223:02 →michaelgodtw:行都假的？日商更是要超多人簽04/2223:02 推jc10755:公司流程有問題04/2223:06 推blueberrypie:都已經這麼常出錯了，主管還可以撇得一乾二淨阿，原04/2223:40 →blueberrypie:來主管的薪水這麼好領XD04/2223:40 推lenta:流程可以設計吧美編給東西出去前沒有人審嗎?04/2300:41 →lenta:不然就火掉換人啊04/2300:41 推ai2311:最多扣獎金這些本來就有主管責任啊不然主管幹嘛的？04/2300:56 →ai2311:再說這些本身就是雇主的風險之一還想轉嫁員工啊04/2300:56 →ai2311:你覺得他太常出錯代表他不適任能考量開除他04/2300:57 →ai2311:像我的行業常常一個包是百萬起跳的要員工賠？04/2300:57 →ai2311:已經時常發生公司與主管卻沒有改善流程永遠停留在那人的責04/2300:58 →ai2311:任實在.....04/2300:58 →taipoo:主管有檢查下屬工作的責任，經過主管審核通過當然資方負責04/2304:43 →rosa0027:沒有系統性的輔助嗎?對方沒分到紅卻要承擔全盤損失04/2304:45 →rosa0027:就很像公車裝輔助系統企圖解決視覺死角04/2304:47 →lalalahu:看推文真的是笑死人....看來不論大小事只要員工犯錯，04/2307:26 →lalalahu:全推給制度不完備就好了04/2307:26 →simongarden:樓上笑點真低，主管不是員工？04/2308:31 推michaelgodtw:台灣主管也真是好當，錯都給下面員工，有功就自己04/2309:02 →michaelgodtw:攬，這些人，官啊04/2309:02 推jakkx:找間會都推給員工的來看看…我很懷疑這樣的公司可以活多久04/2309:48 →jakkx:而且在談的居然是送件前檢查的時候可以回避的錯誤...04/2309:49 →tue678:你舉例的那些都還好弄壞都是小東西遇過同事是弄壞很04/2310:33 →tue678:貴的東西被叫去跟主管談話最後是和公司各賠償一半04/2310:33 →tue678:因為別人作業都沒有過此情形目前就是調離現職重新04/2310:33 →tue678:受訓04/2310:33 噓smallsun0810:主管不監督在幹嘛04/2310:39 推WillsonChen:主管都不用幫忙審視的嗎..推給設計也太==04/2310:42 →shooter555:到底要凹美編凹多大先說說給多少錢吧04/2311:45 推dabiann:寫進目標扣他考績進而影響獎金幅度和調薪幅度04/2311:49 →dabiann:做老闆不要只看到發生的人和事，要看到背後的結構04/2311:50 →shooter555:也別說大家都是站基層這方如果覺得不滿意表現不好再04/2311:50 →shooter555:發生就資遣換人阿如果是因為只能拿出半根香蕉而找不04/2311:50 →shooter555:到猴子就別抱怨了04/2311:51 →star99:只要一再犯錯輔導後無改善可以資遣對方呀04/2312:19 →star99:扣錢是不行的支那人那種垃圾制度就算了04/2312:19 推lalalahu:在一家公司做了10年，最近被高薪挖腳，來故意犯錯被資04/2312:29 →lalalahu:遣，還可以領5個月資遣費....ㄎㄎ04/2312:30 推jakkx:也不錯啊，希望新的公司看到你這樣出來的對你會一點負面印04/2312:40 →jakkx:像都沒有，裡外雙收04/2312:40 →yesman1214:也蠻廢的，問這問題，sop沒定好04/2312:46 推jakkx:一樣器材用到大限到了也只有一個人會碰到04/2312:57 推erikzi:要訂罰則那獎金有加嗎04/2319:35 推roxiang:做錯扣年終三節不就好了04/2319:43 推cyuan0301:再確認不是很基本的事情嗎，主管幹什麼吃的04/2400:07 噓indexcome:沒辦法就用最原始的方法兩人四眼doublecheck啊04/2407:58 推banana321:寫prp04/2408:23 推banana321:公司要有承擔員工出錯的風險，員工無法改善就寫pip吧，04/2408:25 →banana321:如果還是出錯無法改善，資遣是最後手段04/2408:25 推banana321:還有文件上有那麼多人覆核，簽名的都要檢討，難道都是04/2408:27 →banana321:閉眼睛簽名04/2408:27 推ez7410:以前被這種爛主管雷過，一副部署錯都不干自己事的樣子，04/2422:07 →ez7410:真的很噁心04/2422:07 →u06tp60s:太常犯錯直接資遣不就好了04/2423:35 →ladoris:請美編賠償？04/2500:18 →ladoris:補噓04/2500:18 噓loJ1206:慣老闆從小養成不錯不錯，建議直接凹斷叫他全賠^^04/2504:08 →joe10291:要去檢討主管的監督功能,不要把責任全給基層員工.04/2514:34 推ksvsyuki:直接火掉就好了，如果短期沒辦法就扣獎金吧05/0402:41 分享給朋友 更多jack0n文章 相同討論串 返回Salary看板 近期熱門文章 253 [帥哥]勇伯阿 284 12/1717:23 Beauty 更多ginchen5566文章 176 [無雷]駭客任務4 248 12/1716:52 movie 更多j408723文章 143 [情報]GoShare$25折價券 163 12/1722:07 Lifeismoney 更多jean123127文章 113 [情報]CoCo都可宜蘭頭城開幕買1送1 155 12/1808:59 Lifeismoney 更多jht37文章 232 [情報]1218蝦皮21風味館烤雞餐12元 498 12/1716:33 Lifeismoney 更多amo0717文章 102 [正妹]VivianHsu 134 12/1802:32 Beauty 更多NorthKorea文章 109 [新聞]快新聞／金馬影帝陳松勇病逝！　享壽80歲 115 12/1716:34 movie 更多nanachi文章 97 [ＸＤ]王力宏為啥偷吃？ 117 12/1802:13 joke 更多Xaga文章 37 [極負雷]蜘蛛人:無家日看完氣炸 199 12/1800:23 movie 更多chouyuu文章 16 [正妹]台灣有點肉肉的短髮 102 12/1714:02 Beauty 更多AmedRosario文章 Salary熱門文章 53 Fw:[新聞]你年終領多少？年終獎金創11年新低逾2 125 12/1823:17 Salary 更多YOPOYOPO文章 26 Fw:[新聞]冬天放寒流假？7成勞工贊成、7成資方反對 116 12/1712:28 Salary 更多YOPOYOPO文章 26 Fw:[新聞]高中生髮廊工作36小時拿「407元」　業者 109 12/1823:17 Salary 更多YOPOYOPO文章 30 [討論]工作與家庭兼顧？工作至上？ 70 12/1713:01 Salary 更多comato文章 10 [問題]被資遣的交接順序 43 12/1801:00 Salary 更多tom7629文章 9 [新聞]土耳其降息里拉狂瀉總統抗通膨再祭神操 13 12/1718:37 Salary 更多JQK2文章 8 [問題]全職外送的平台選擇 13 12/1716:00 Salary 更多diesel1845文章 2 Fw:[新聞]剛認識問「年薪、有無房」！男想放生女1 12 12/1712:27 Salary 更多YOPOYOPO文章 9 [選擇]offer請益 20 12/1720:51 Salary 更多sprit50650文章 4 [新聞]史上最扯尾牙規定員工掏6千當獎金！眾人 10 12/1817:49 Salary 更多AAAB文章