經理人月刊第204期- 電子雜誌 - udn 讀書吧

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不過，大家抱怨歸抱怨，關於如何提升會議效率，甚至做到會議的斷捨離，可能是開不開會也不是自己說了算，或是乾脆在會議室裡放空、做自己的事。

我試著用「成本」的概念，來拆解會議這個人與人溝通的行為。

如果把會議時間的一分一秒，想像成沒關緊的水龍頭，水一滴一滴地流出（最好是你家的水龍頭），感覺可能更真實具象，也會對時間、金錢、心力的流逝更警覺。

在《葛洛夫給經理人的第一課》裡，這位英特爾前總裁寫道，一個經理人的時間成本（包括任何費用），大概每小時100美元，一場10人出席的2小時會議，成本是2000美元。

「即使身為集團總裁，我的支出達到2000美元，不管是買影印機還是出差，都得事先徵求財務主管同意，經理人卻常因一時興起就開場價值2000美元的會。

」 有了成本和費用的概念，從會議該不該開、開多久、到誰該出席，都有徹底檢討的空間。

而「浪費時間就等於浪費公司的錢。

就像逮到一個人從公司偷走價值2000美元的設備，對遲到的人絕對不要客氣。

」 辦公室的租金水電、與會成員的時薪，這還是看得到的成本。

看不到的部分呢？ 最常聽到的是「開會害我沒辦法做（正）事」。

如果你開了一場無聊、無意義的會，而沒辦法服務客戶、想策略（損失的機會成本），日本慶應義塾大學商學院教授清水勝彥在《機會成本》提醒，「所謂的思考機會成本，就是思考決策標準或價值觀。

自己或公司希望以什麼樣的時間軸，達成什麼目的，又該如何分配有限的資源。

」 因此，「浪費時間的會議當然最好立刻停止，策略性思考公司整體的資源分配時，會議或許是必要割除的『肉』。

」 如果再由調查發現，有些員工離職原因之一，是主管開了太多冗長又沒結論的會議，那麼潛在的人才流失和招募成本，又該如何計算？ 不過，跟成本一樣，會議也不是單面向地思考能省則省，或是會而有議、議而有決就好。

彼得．杜拉克（PeterDrucker）在《經理人的實務》裡描述通用汽車前總裁史隆某次在高階主管會議上的談話，當他與在座人士確認過「這裡的人都同意這個決定」後，接著就說，「我提議暫緩進一步討論這個議題，直到下次會議，讓我們有時間想想不同的觀點，或許會對這個決定有更進一步的了解。

」 成本觀念不是數字加減或斤斤計較，而是一種權衡，一種策略性選擇，看你要把寶貴的金錢、時間、心力投注在哪裡，創造最高的價值，更要提醒你不要只看到表面的CP值，忽略了看不見的代價。

試試看，用各式各樣的成本觀念，思考人生和工作的方方面面，或許會給你帶來不同的取捨。

作者簡介 BacktoBasics主題學習 54工作人生都要懂的7個成本觀念 56 不賠錢、不浪費、不失算， 管好成本，經營無後顧之憂 看圖學管理大海報 89 經營管理必懂的12種成本 Part1經營管理篇 58 成本愈低愈好嗎? 分辨浪費與投資， 讓每分錢都花得有價值 62 收入愈高愈好嗎? 從成本檢視營運效率， 別讓高營收掩蓋問題 66 成本管理就是記帳? 考量放棄的機會、隱藏的損耗， 做到資源運用最佳化 70 何時該加碼投資? 審慎投入、做好退場準備， 不讓資產變負債 Part2自我管理篇 72 多應酬才能交到朋友? 花20%時間聯絡的點頭之交， 反能帶來80%的機會？ 76 上班瞎忙、下班懶散？ 時間的成本高昂，無法重來， 請花在最重要的事 80 戶頭還有錢就可以安心花? 量化成本與效益， 理性用錢避免得不償失 Part3案例篇 82 遠東SOGO忠孝館經營團隊 精準掌握品牌貢獻， 穩坐20年百貨坪效王 84 貝殼放大創辦人林大涵 別假設「天時地利人和」， 預留緩衝才不會超支 86 關鍵評論網媒體集團財務長暨整合長龔汝沁 訂毛利底線、反推成本與收入， 辛苦掙來的業績才有利潤 延伸閱讀 88 理解成本的相對與絕對， 打好企業的穩健地基 BusinessBookReview商管選書 50 英文書介＿《規模大師》（暫譯）／ 創業沒時間沮喪，學會從否定中找啟發 52中文書介＿《成功心態:改變心態，造就不一樣的人生》／ 領導者心態錯誤，績效再高都無法收服團隊的心 MBA@Office辦公室商學院 130名師一堂課MasterClass___政治大學心理學系教授　郭建志／ 7成工作者壓力大，企業如何避免員工過勞？ SpecialReport特別企畫 上班族的8個 道德難題 112 114 重視誠信，才能塑造正向工作氣氛、 不斷進步的企業文化 對小奸小惡動搖是人性， 妥協一次，後面就有無數次 Part1情境篇 117 難題1.我能在辦公室印私人文件、請公司櫃檯代收包裹嗎? 有公器私用疑慮先請示，以免事後被發現再喊冤 118 難題2.為達年度目標，可將明年業績認列在今年度嗎? 別讓激勵變欺瞞誘因，達標不該是薪酬唯一標準 119 難題3.高階主管的親友投履歷，我該錄取嗎? 訂非親條款、說明工作內容，讓有關係沒能力的人知難而退 120 難題4.員工之間能談辦公室戀情嗎？ 公司無權因「禁愛令」開除人，但違反利益迴避恐遭調職 121 難題5.合作窗口年節送禮，我能收下或帶回家嗎? 依產業性質訂立收禮政策，設顧問團解倫理難題 122 難題6.業績王言語羞辱同事，我該檢舉他嗎? 對霸凌保持緘默只會助長惡行，別讓「有能力的混蛋」毒害組織 124 難題7.公司的兼職禁止條款，我可以不遵守嗎? 不影響工作、組織利益，員工私人時間企業無法干涉 125 難題8.和親友談論公司經營情況，算洩密嗎? 內部資訊少議論、別分享，小心無意間透露營業機密 Part2案例篇 126 面對「挑戰良心」時刻，你有勇氣做對的事嗎? 揭瘡疤很痛苦，敢掀開問題才有治療機會 128 面對工作現場的灰色地帶，如何避免踩到違規紅線? 減少員工陷入利益衝突兩難，別設計考驗人性的制度 八分生活／ 瑜伽 輕鬆上手134 135 瑜伽傳教士 打開對身體的覺知，讓專注、平靜延伸到生活 138 練習重點 減緩焦慮、加強自信!瑜伽還有什麼好處? 140 入門課程 哈達、艾揚格有何不同？7種瑜伽流派解析 142 基本體式 6個入門姿勢，穩定思緒、消除疲勞 WorkingTips實用祕技 42 投資理財／ 列出有錢之後想做什麼，制定完成夢想的執行計畫 43 有效決策／ 逃避損失、囿於眼前選項，做不出有品質的決定 44 簡報表達／ 用大眾熟悉的概念解釋知識，幫聽眾大腦建立理解地圖 45 客訴處理／ 別跟「奧客」爭對錯，寧可爭取時間確認事實 Diagram管理圖解 46 拆解賽局理論／ 一心想著要贏，卻總和對手一起輸? 48 士兵心態vs.偵察心態／ 扮成自己城堡的「進攻者」，看清自我不夠堅固的事實 Focus本期焦點 96 CEO管理講堂／力晶積成電子製造董事長　黃崇仁 1%的機會也力拚到底，堅持會帶來勇氣和運氣 102 創新人物／宜新實業董事長　邱倉沛 研發新素材主導業界，紡織資優生毛利高於同業2倍 106 研發人物／豪紳纖維科技董事長　陳明聰 靠「導電」「遮蔽」技術走天下，世界前三無塵衣廠跨足各界 力晶積成電子製造董事長黃崇仁 Column專欄 14 編輯台時間齊立文／戴上成本的眼鏡 18 社長學步集何飛鵬／這個時候，你們最重要! 20 職場全贏思維曾國棟／核心幹部離職，公司完蛋了?大將出走給我上的一課 22 青梅煮酒論林文政／一位傑出的執行長，必定是優秀的人資長 24 價值相對論歐素華／串聯獨立咖啡館推寄杯服務，集小店之力能扳回一城? 26 管理顧問的工具箱徐瑞廷／數位行銷不能只停在蒐集數據，用4種「加速器」強化成熟度 28 活用財務學管理龔汝沁／叫部屬「說重點」，溝通就能比較有效? 110 文仁策略思維詹文男／避免成為職場「跳跳族」，轉職應具備5種即戰力 宜新實業董事長 邱倉沛 豪紳纖維科技董事長　 陳明聰 IdeasUpdate管理在線 30《ForbesAsia》／棄相機事業，專注醫療光學，Olympus花10年終踏上轉型路 31《WhartonMagazine》／投資ESG讓人感覺良好，綠色企業將更受市場青睞 《strategy+business》／破解董事會決策4偏誤，意見不再被一人把持 32《MITSloanManagementReview》／面對層層分包的供應鏈，品牌該如何控管各級廠商? 33《The21》／一對一面談怎麼做?少漫談，結束前確認下一步行動 《KelloggInsight》／還在用「我好累」開頭，找老闆談加薪? 34《Entrepreneur》／《慾望師奶》影星朗格莉亞:焦慮感督促我成功 TrendingNews趨勢話題 38UNIQLOTAIPEI全球旗艦店開幕／引進鮮花事業、美學穿搭顧問，背後的品牌策略為何? 40疫情下高端品牌的止血之道／保時捷奪冠、CELINE逆勢狂飛，憑的是什麼? Manager`sLife下班後 144私房書＿旭榮集團執行董事　黃冠華／文字是人生當下處境的映照，不同時期讀，體悟也不同 146影劇金句BestQuotes＿《魷魚遊戲》／「人不是因為值得相信才相信的，是因為不相信，自己就會無依無靠。

」 更正啟事 No.203《經理人月刊》第100頁，伊雲谷雲端事業單位總經理林儀專訪，原標題「AWS台灣唯一認證顧問夥伴」，特此更正為「AWS台灣認證顧問夥伴」；No.202《經理人月刊》第13頁，數學創傷頁碼「P.64」誤植為「P.68」，特此更正。

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《經理人月刊》把生硬的理論轉化成看得懂、用得到的管理知識，獲得許多讀者的認同，蟬聯全台超商行銷企管雙週/月刊銷售No.1，是台灣銷售第一的行銷管理雜誌！ 其他人也看了 第475期 第566期 第231期 第2012年11月號681期 第839期：改變，從質疑開始！ 作者簡介 2021年 2020年 2019年 2018年 2017年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 個人資料與使用說明： 配合本刊物授權方「商周集團」（英屬蓋曼群島商家庭傳媒股份有限公司城邦分公司、城邦文化事業股份有限公司、商周編輯顧問股份有限公司）為提供客戶管理或其他合於營業登記項目之目的，本站將提供商周集團於營運期間及地區內，透過Email、傳真、電話、簡訊、郵寄或其他公告方式，使用您於本站提供之訂購資料（姓名、電話、Email）。

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