問卷統計函數| 滿意度問卷調查
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在滿意度調查分析中常用的統計功能
分組資料和Excel功能的用途以協助小樣本調查手工計算
李克特項調查視為常態分配
對於某件事情的主觀評估，無法客觀的衡量，如病人滿意度，此為序位類型的資料型態。
舉例來說，病人也許分類其滿意程度為非常不滿意/不滿意/中立/滿意/非常滿意或評估他們的疼痛程度為很小/中度/重度/無法忍受。
此種類型的資料也稱為〝序位〞資料。
針對序位資料，我們不能說〝有點滿意〞是〝有點不滿意〞兩倍好，或各個程度間的差異是一樣的(舉例來說，從非
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