JR東日本創造旅遊迎來新任董事長兼總經理大川戶修二 - 旅奇週刊

不斷優化、升級旅遊票券軟硬體、最豪華臥鋪列車「TRAIN SUITE 四季島」2022╱6在台銷售製作粉絲專頁高度吸引鐵道迷促使旅客回流. △（左起）JR東日本創造 ... 日本旅遊｜產品新聞 第664期｜2021.08.30｜記者：張偉浩 JR東日本創造旅遊迎來新任董事長兼總經理大川戶修二：疫情就是市場轉捩點！ 圖片提供╱JR東日本創造旅遊 「JR東日本創造旅遊」作為JR東日本集團及日本航空共同出資的日系旅行社，順利發展至今，已經創業超過30年，致力於在台推廣「JR東日本鐵路周遊券」等JR交通票券的販售，是台灣旅客購買鐵道旅遊產品的首選。

雖然新冠肺炎疫情仍舊影響旅遊業發展，但「JR東日本創造旅遊」依舊不斷邁進、創新，期盼帶給旅客更舒適愜意的鐵道假期。

▲（左起）JR東日本創造旅遊企劃部統括課長小川和洋、董事長兼總經理大川戶修二、副董事長兼副總經理村上拓也、事業部統括課長福木厚。

不斷優化、升級旅遊票券軟硬體、最豪華臥鋪列車「TRAINSUITE四季島」2022╱6在台銷售製作粉絲專頁高度吸引鐵道迷促使旅客回流 ▲（左起）JR東日本創造旅遊董事長兼總經理大川戶修二、副董事長兼副總經理村上拓也。

今年5月本任職副董事長兼副總經理的大川戶修二榮升為董事長兼總經理，並迎來新任副董事長兼副總經理村上拓也，以及新任企劃部統括課長小川和洋，希望藉由新團隊的新氣象，迎戰旅遊市場低迷氛圍，開創不一樣的康莊大道。

拜訪日本主力銷售旅行社改善產品內容與行銷方式 JR東日本創造旅遊董事長兼總經理大川戶修二表示，新冠肺炎疫情依然深深衝擊著旅遊產業，在這個艱難的時刻接任董事長兼總經理，坦承面臨著極大的挑戰與壓力，但他也認為這也是成長的最好養分，更是JR東日本創造旅遊的轉捩點，從谷底爬升的最好契機。

而且JR東日本創造旅遊擁有充沛的鐵道資源，也從2018年開始轉型販售以鐵道為主的旅遊商品，創造特殊需求旅客市場、差異性商品，在競爭激烈的旅日市場中出類拔萃，未來也將憑藉著此優勢，發揮日本航空及JR東日本的強項，推出網站較難預約的特殊鐵道及觀光行程，推廣台灣旅客前往日本體驗鐵道旅遊。

此外，JR東日本創造旅遊在疫情期間，雖然鮮少外國旅客前往日本旅遊，台灣旅客市場幾乎消失殆盡，但是JR東日本創造旅遊仍積極製作粉絲團專頁，分享日本鐵道旅遊的趨勢近況與新玩法，吸引台灣鐵道迷的目光，就算目前沒有辦法前往日本旅遊，也能維持住TA市場的高度關注。

針對同業部分，則是希望在下半年開始拜會主力銷售日本市場的旅行社，並進行意見交流，改善產品內容與行銷方式，以符合台灣旅行社的需求，讓未來在銷售端能更加精準。

整合業者、串聯多樣商品推出一站式旅遊服務 JR東日本創造旅遊副董事長兼副總經理村上拓也表示，過去在JR東日本VTS擔任Inbound的工作，主要是吸引外國旅客前往日本旅遊，一年半來雖然外國旅客銳減，但隨著疫情的趨緩，有機會迎接報復性的旅遊潮，但也有一部分的旅客對於旅遊的型態有不一樣的需求。

JR東日本創造旅遊將會依據政府的防疫需求做到最高規格外，也計畫推出非接觸式的服務、高度吸引回頭客的青睞，以及推出一站式旅遊服務，整合業者、串聯多樣商品，像是鐵道、飯店、百貨公司、機票、景區，讓旅客不需要透過多平台，才能完成旅遊的各項環節。

看好2022冬春、夏季市場推廣搭乘鐵道前往滑雪、賞櫻 根據JR東日本創造旅遊的預測，目前台灣跟日本在年底都有機會達標70％疫苗施打率，達到群體免疫的效能，成為打開雙邊國際大門的最大關鍵，大川戶修二表示，因此JR東日本創造旅遊也看到明年冬春季到夏季的商機，像是搭乘鐵道滑雪與賞櫻的路線，將會是最大的主力銷售方向。

其中最值得關注的是，最著名的豪華郵輪式列車「TRAINSUITE四季島」，從東京出發，一路行經日光─函館─青森─山形─新潟周遊一圈後回到東京的4天3夜列車之旅。

目前也計畫在2022╱4復駛，台灣預計在6月開始銷售，也期盼跟台灣旅遊同業合作、共同銷售。

2020東奧延期促使票券轉型在日外國人可使用JRPASS優惠 疫情期間，JR東日本創造旅遊做了許多的優化與升級，村上拓也表示，JR東日本創造旅遊在網路銷售平台上做了許多的革新，原本是要針對東京奧運做準備，提供外國運動員與旅客來訪東京時，可以搭乘JR前往旅遊，沒想到遇上了疫情，讓外國旅客頓時歸零，但也成為轉型升級的最好機會。

優化內容包括旅客可以透過網路訂購票券，更為便利，不需要到店購買、可以透過指定席售票機預約新幹線、在來線的指定席、也可於JR東日本的指定席售票機，掃描護照後自由購入。

最好的是，JRPASS走透透不再只是短期觀光客的福利，就連在日本留學、工作、打工的在日外國人也可以享用相同福利等多項內容，讓許多在日本生活的外國人享受同等優惠。

JR東日本創造旅遊票券優化與升級 ★旅客可以透過網路訂購票券，更為便利，不需要到店購買。

★以往若想購買JRPASS須先於旅行社購買後再至車站窗口換票，現在可以直接透過JR東日本網路訂票系統購買，且可於指定席售票機領取JRPASS。

★如果想搭乘指定席時，以前只能到車站窗口才能劃位，現在可事先於JR東日本網路訂票系統自行劃位。

★過往出入閘口時都須持JRPASS票券給站務員確認，之後可以使用一部分的自動改札機（新幹線、在來線）自由進出。

★JRPASS走透透不再只是短期觀光客的福利，就連在日本留學、工作、打工的在日外國人也可以享用相同福利。

▲欣賞流動的車窗風景後還能品嚐精緻的頂級餐點。

▲TRAINSUITE四季島是日本最豪華的臥鋪列車之一。

「TRAINSUITE四季島」 TRAINSUITE四季島是日本最豪華的臥鋪列車之一，行程豐富多樣，旅客可在舒適寬敞的列車內暢遊四季美景。

臥鋪列車從上野站出發，有多種不同天數及路線的行程，包括北海道地區、甲州、信州地區及松島、青森等東日本各地。

列車各節車廂風格迥異，旅客可以坐在暖爐裝飾前休憩，在檜木浴缸泡澡放鬆身心，還能隨時品嚐車上酒吧櫃台24小時提供的飲品及輕食。

除此之外，第一節及最後一節車廂還備有明亮寬敞的景觀座位，讓旅客欣賞沿路的四季美景，沉浸在完全脫離日常生活的旅遊時光中。

欣賞流動的車窗風景後還能品嚐精緻的頂級餐點，主廚以「銘刻於腦海深處的料理」為概念，為大家提供北海道等沿線各地食材作成的法國料理等，讓旅客在舒適的列車上同時享受視覺及味覺的雙重饗宴。

▲第一節及最後一節車廂還備有明亮寬敞的景觀座位，讓旅客欣賞沿路的四季美景。

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