Shopify x 綠界科技跨國開店的最佳方案

綠界科技ECPay與Shopify國際電子商務平台攜手合作，轉型電商產業不受限、跨境電商沒問題。

整合金流、物流、電子發票等加值服務，不限身分皆可申請，跨國開店不再是 ... 服務介紹 如何使用 費用說明 常見問題 操作手冊 立即申請 服務介紹 如何使用 費用說明 常見問題 操作手冊 立即申請 Shopifyx綠界科技 跨境金流電商收款最佳方案 Shopify跨國開店服務介紹 綠界科技提供多元服務，讓Shopify開店不再是難事。

跨國事業，即刻輕鬆起飛。

免串接申請後即可使用 提供信用卡、網路ATM、ATM櫃員機等多種付款方式 完整加值服務介接物流、電子發票非難事 不受身分侷限個人、公司皆可申請 跨國開店流程簡易輕鬆上手 金流設定流程 申請綠界會員並完成收款審核 下方輸入Shopify商店名稱 點選您要安裝的收款方式 登入綠界帳號 開始使用 下載操作手冊 安裝金流服務 .myshopify.com 選擇收款項目 物流/電子發票金鑰設定流程 申請成為 綠界會員 在下方輸入Shopify商店連結並點擊安裝 輸入綠界物流、電子發票金鑰資訊 金鑰取得位置 在Shopify上設定超取介面 開始使用 下載操作手冊 ※此服務將有額外費用產生，詳情請參考下方費用說明。

安裝物流及電子發票服務 .myshopify.com 立即安裝 Shopify收款方式與費用說明 ※以下費用說明為特約商店費率，且皆為未稅價格。

金流 物流 電子發票 費率(筆) 信用卡 網路ATM、ATM櫃員機 一次付清 分期付款 1%，最高30元 國內卡、銀聯卡 國外卡 國內卡(國外卡不支援) 2.45%／筆 2.95%／筆 -3期3%／筆 -6期4%／筆 -12期7%／筆 -18期9.5%／筆 -24期11%／筆 撥款天期 T+3起 T+1 30日收款額度 50萬起 綠界系統設定費(一次性費用) 5000元 綠界年服務費(依合約年限收取) 10,000元／1年 17,000元／2年 22,500元／3年 信用卡 費率(筆) 信用卡-一次付清 國內卡、銀聯卡 國外卡 2.45%／筆 2.95%／筆 信用卡-分期付款 國內卡、銀聯卡 國外卡 -3期3%／筆 -6期4%／筆 -12期7%／筆 -18期9.5%／筆 -24期11%／筆 - 撥款天期 T+3起 30日收款額度 50萬起 網路ATM、ATM櫃員機 費率(筆) 1%，最高30元 撥款天期 T+1 30日收款額度 50萬起 服務費 綠界系統設定費(一次性費用) 5000元 綠界年服務費(依合約年限收取) 10,000元／1年 17,000元／2年 22,500元／3年 超商物流 類別 C2C B2C 7-11／全家 萊爾富／OK 7-11／全家 萊爾富 運費(筆) 純取貨 65元 55元 52元 52元 取貨付款 取貨付款手續費 0.50% 0.50% 撥款天期 T+1 備註 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元 取貨付款手續費，最低3元 全家／OK超商寄貨不用先預付運費 需自行出貨到超商統倉 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元 取貨付款手續費，最低3元 寄件運費由貨款內扣 宅配 類別 黑貓 常溫 低溫 尺寸(長+寬+高) 60cm以下 130元 160元 61cm~90cm 170元 225元 91cm~120cm 210元 290元 121cm~150cm 250元 - 撥款天期 - 備註 支援外島，費用另計 不提供貨到付款 詳細費用說明請參考物流費用總覽 服務費 綠界系統設定費(一次性費用) 5000元 綠界年服務費 5000元 Akohub基本費率(物流) $29／月$幣別：USD Akohub基本費率(物流+電子發票) $49／月$幣別：USD 備註 Akohub費率由Shopify代收 Akohub收費細節請參考物流／電子發票操作手冊Step4：選擇方案 超商物流-C2C 類別 7-11／全家 萊爾富／OK 運費(筆) 純取貨 65元 55元 取貨付款 取貨付款手續費 0.50% 撥款天期 T+1 備註 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元 取貨付款手續費，最低3元 全家／OK超商寄貨不用先預付運費 超商物流-B2C 類別 7-11／全家 萊爾富 運費(筆) 純取貨 52元 52元 取貨付款 取貨付款手續費 0.50% 撥款天期 T+1 備註 需自行出貨到超商統倉 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元 取貨付款手續費，最低3元 寄件運費由貨款內扣 宅配-黑貓 類別 常溫 低溫 尺寸(長+寬+高) 60cm以下 130元 160元 61cm~90cm 170元 225元 91cm~120cm 210元 290元 121cm~150cm 250元 - 撥款天期 - 備註 支援外島，費用另計 不提供貨到付款 詳細費用說明請參考物流費用總覽 服務費 綠界系統設定費(一次性費用) 5000元 綠界年服務費 5000元 Akohub基本費率(物流) $29／月$幣別：USD Akohub基本費率(物流+電子發票) $49／月$幣別：USD 備註 Akohub費率由Shopify代收 Akohub收費細節請參考物流／電子發票操作手冊Step4：選擇方案 類別 B2C電子發票 Email寄送 簡訊寄送 紙本發票超商列印 費率(筆) 20萬張／年 0元 1.5元 20元 綠界系統設定費(一次性費用) 3600元 綠界年服務費 6000元 Akohub基本費率(電子發票) $29／月$幣別：USD Akohub基本費率(物流+電子發票) $49／月$幣別：USD 備註 若有其它用量需求，請洽專人聯繫 Akohub費率由Shopify代收 Akohub收費細節請參考物流／電子發票操作手冊Step4：選擇方案 基本費率(筆) B2C電子發票 20萬張／年 Email寄送 0元 簡訊寄送 1.5元 紙本發票超商列印 20元 備註 若有其它用量需求，請洽專人聯繫 服務費 綠界系統設定費(一次性費用) 3600元 綠界年服務費 6000元 Akohub基本費率(電子發票) $29／月$幣別：USD Akohub基本費率(物流+電子發票) $49／月$幣別：USD 備註 Akohub費率由Shopify代收 Akohub收費細節請參考物流／電子發票操作手冊Step4：選擇方案 跨境電商平台常見問題 Q1.想在Shopify開店需要程式串接能力嗎？ 不用，只要擁有Shopify及綠界Shopify會員兩個帳號，按照上方流程操作，就可以直接在Shopify上使用綠界收款。

Q2.我要怎麼申請會員？ 申請Shopify帳號，請至Shopify官網申請。

申請成為綠界會員，並且完成收款審核。

Q3.支援哪幾種付款方式呢？ 信用卡服務支援一次付清、分期、紅利折抵及銀聯卡交易，另外也支援網路ATM和ATM櫃員機。

Q4.交易款項會進到哪裡？我要怎麼提領？ 所有交易款項最終會撥入綠界帳戶內，請至綠界官網>管理後台>綠界帳戶管理下的提領設定進行提領。

綠界提供單次提領及自動提領功能，可以依據您的需求選擇適合的提領方式唷！ Q5.我要怎麼處理交易訂單的請退款呢？ 信用卡訂單的請退款操作，可於Shopify後台進行操作。

網路ATM及ATM櫃員機訂單，因交易成功的款項會直接撥入綠界帳戶內，需請您與消費者自行聯繫退款方式。

Q6.信用卡交易可以部份退款嗎? 信用卡交易中，只有一次付清可以做部分退款，分期付款、紅利折抵則不接受部分退款。

Q7.系統顯示「自動關帳排程執行期間(20:15-20:30)禁止訂單操作」，該如何解決? 如果您有啟用綠界的自動關帳功能，每日20:15-20:30期間的Shopify訂單將無法進行自動請款，建議處理方式如下： 1.請您先至廠商後台>信用卡收單>信用卡帳戶設定，將【每日自動關帳】設定選項更改為關閉，參考畫面如下： 2.再請您至Shopify商店管理後台，針對此段期間請款失敗的訂單手動擷取付款(詳請參考操作手冊P.29訂單操作說明-獲得付款單元) ，區分為以下2種情境說明： (1)可於請款失敗當日完成操作：該筆訂單狀態將會從「已授權」變更為「已付款」。

(2)未能於請款失敗當日完成操作：自隔日00:00起，該筆訂單將無法再更新狀態，如有將訂單狀態更改為「已付款 」之需求，請您至Shopify訂單明細中，將該筆訂單點選「標為已付款」(畫面如下圖)，而當訂單被「標為已付款 」後，若需退刷，僅能從綠界廠商管理後台執行。

Q8.當消費者付款時出現錯誤訊息，該如何解決? 此問題發生原因可能為：商店幣別不是新臺幣(TWD)，如您的商店付款設定為其他國家貨幣，交易訂單將無法成 立，建議您可參考以下步驟進行排除： 1.請您至Shopify商店中的設定中，點選商店詳細資訊，將【商店幣別】更改為新台幣(TWD)。

2.若【商店幣別】已無法修改，請您聯絡Shopify支援服務更改商店幣別。

Q9.當消費者付款時出現以下訊息「由於技術上的原因，我們無法處理您的付款。

請嘗試其他付款方式。

」時之狀況說明。

此類問題發生原因可能為: 1.信用卡資料填寫錯誤，如卡號、到期日、驗證碼，或是尚未開卡、額度不足、卡片已過期狀況。

2.銀行回覆信用卡交易失敗或拒絕交易。

3.因風險控管限制，進而無法完成交易。

上述原因皆可能導致訂單無法成立且被Shopify系統阻擋付款，建議您可以先引導消費者重新回到商店選購商品，並再次下單購買；同時，您也可以至綠界廠商管理後台>信用卡收單>交易明細查詢，確認交易失敗原因。

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