從研究、設計到製造，IKEA 如何開發新產品？你想不到的4 件事

IKEA 為了解決這個問題，開始採用新的商品開發與改良方法，從家具到生活用品，力求滿足人們在有限空間中的生活。

以「餐具」來講，IKEA 如何讓餐具因應 ... 從研究、設計到製造，IKEA如何開發新產品？你想不到的4件事 從研究、設計到製造，IKEA如何開發新產品？你想不到的4件事 2020-10-04T15:11:19+0800 2017-04-14T17:00:00+0800 https://cdn.bnextmedia.com.tw/mt/images/mt-192x192.png 經理人Managertoday 林柏源 https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-04/[email protected] 從瑞典鄉間的一家小雜貨店，到全球最大家具製造與零售商，進軍52個國家，展店超過300家門市，IKEA魅力橫掃全世界。

不過你可能不知道，IKEA設計的，從來不只是家具的外型！來看看IKEA如何用「設計」征服全世界 從瑞典鄉間的一家小雜貨店，到全球最大家具製造與零售商，進軍52個國家，展店超過300家門市，IKEA魅力橫掃全世界。

不過你可能不知道，IKEA設計的，從來不只是家具的外型！ 來看看IKEA如何用「設計」征服全世界！ 從訪問開始，耗時兩、三年開發新產品 IKEA365+系列，一直算是IKEA的經典系列產品。

很多人可能就是從盤子、玻璃杯...產品認識IKEA的。

能自然融入使用者的日常生活，同時持久耐用，這正是「IKEA365+」系列的目標。

系列商品包含各種尺寸的盤子、玻璃杯、鍋子和刀具等烹調工具。

IKEA推出的365+餐具系列，乍看之下好像沒什麼特別之處，事實上可是花了長達三年的光陰才改良而成。

IKEA 即使在日本，也很少為了開發日常生活用品，花費這麼漫長的時間。

負責開發365+餐具系列的IKEA主管喬瑟芬．薛瓦（JosefinSjövall）女士和產品開發人員卡琳．恩奎斯特（KarinEngquist）女士告訴我們：「在IKEA，花上兩、三年的時間開發商品，並不稀奇。

」 IKEA開發商品時，會先從「家庭調查」開始。

開發部門的員工每年訪問1,000個左右的家庭，從調查結果分析消費者生活上有什麼煩惱、希望追求什麼樣的生活。

以365+系列為例，除了每年訪問超過一個家庭，開發人員又更進一步地進行了名為「靈感之旅」的視察── IKEA透過旅行，廣泛接觸單憑家庭訪問無法了解的異國文化，仔細觀察人們的生活，把旅行得到的收穫活用於商品開發，做出更多人需要的設計。

從這個視察中得出的其中一個結果，就是「有限的空間」。

這個結果，影響了IKEA如何傾力投注於亞洲市場。

今後，IKEA便將365+系列的開發重點集中於：如何讓消費者在都會區狹窄的住宅舒適度日。

IKEA_youtube IKEA如何在「有限的空間」，讓顧客過上最舒適的生活？ 現代的年輕人並不追求寬敞，居住的空間通常比較小巧，在這樣的趨勢中，如何有效運用空間就成了無可避免的問題。

IKEA為了解決這個問題，開始採用新的商品開發與改良方法，從家具到生活用品，力求滿足人們在有限空間中的生活。

以「餐具」來講，IKEA如何讓餐具因應生活空間的變化呢？他們想出的做法，就是在設計中加入「具備超多功能」、「疊放收納時美觀」和「不占空間」的要素。

IKEA開發人員走訪世界各地，近身觀察各國的飲食生活，發現年輕人的用餐習慣已經大幅改變。

他們觀察到，年輕人「上餐桌吃飯」的觀念已經逐漸淡薄。

像是在美國，盤腿坐在沙發上享用裝在大碗裡的義大利麵，已經是稀鬆平常的事了；許多人也喜歡在天氣好的日子，坐在陽台或院子吃午餐；早上在床邊享用托盤上的水果或麥片……等。

飲食習慣變得多元，因此餐具不但要能適用於不同的用餐場景，最好還能在烹飪時當成工具靈活使用。

1.平底設計，能直接把杯子放在盤子上走來走去 而IKEA為這種多元化飲食習慣推出的系列，就包含了各種尺寸的餐具。

考量到經常吃麵或蓋飯的亞洲消費者，也顧及到習慣舉辦派對的國家，需要站著用餐，因此採用平底設計，能直接把杯子放在盤子上走來走去。

IKEA會根據使用者的生活型態改變使用方式，並藉由開發人員在家庭調查和靈感之旅中仔細觀察人們生活，透過設計，提高產品的用途與方便性。

2.收納性能，考量廚房與產品空間平衡的完美設計 至於重視疊放時的美觀和收納性能，則是為了有效運用有限的廚房空間，因此IKEA365+的餐具不但都可以疊放收納，疊放時外觀看起來還是很俐落，可以說是考量整體平衡的完美設計。

IKEA 3.餐具尺寸，一致的圈足高度提升細節美感 餐具的尺寸，則是考慮使用時方便與否和疊放時的美觀而推算出的結果。

除了追求眼睛看得見的造型之美，也很注重整體的細節，例如全系列餐具的圈足高度都是一致的。

4.合理價格，來自簡易的設計素材與物流技術 IKEA的商品開發和設計，可不止於外形，更重要的是設定能讓更多人負擔得起的價格，而價格的關鍵就在於工廠與物流。

以IKEA365+的餐具為例，分別在全球三個不同的工廠製造。

為了讓三個工廠可以使用相同素材、製造出相同的形狀、維持相同的品質，完成大量生產的任務，必須設計出易於製造的外形；而為了控制成本，每個棧板必須要能容納更多商品，為了維持一定的強度，也必須仔細考量厚度。

IKEA認為：人人都負擔得起的價格，才是好商品、好設計。

為了做出好設計，開發人員必須不斷下工夫，反覆修正，才能找出最佳平衡。

大眾化設計，就是連製造一個餐具，也能反映出社會環境的變遷，並且解決人們生活上的問題。

延伸閱讀/ IKEA不為人知的傢俱讀心術！3大重點，一覽行銷大佈局 為什麼去IKEA總是會多買東西？原來是因為賣場的這個祕密武器！ 為什麼IKEA店裡常隨處擺著小燭台、馬桶刷？這些商品的用意可沒這麼簡單 資料來源/《非買不可！IKEA的設計》，天下文化出版 領導帶人 經營管理 行銷業務 工作術 自我管理 專題 活動 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌 最新出刊 訂閱優惠 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 找課程 訂雜誌 聽說書 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌訂閱 最近出刊 訂閱優惠 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 追蹤我們 行銷業務 從研究、設計到製造，IKEA如何開發新產品？你想不到的4件事 2017/04/14 整理‧撰文 林柏源 IKEA 從瑞典鄉間的一家小雜貨店，到全球最大家具製造與零售商，進軍52個國家，展店超過300家門市，IKEA魅力橫掃全世界。

不過你可能不知道，IKEA設計的，從來不只是家具的外型！ 來看看IKEA如何用「設計」征服全世界！ 從訪問開始，耗時兩、三年開發新產品 IKEA365+系列，一直算是IKEA的經典系列產品。

很多人可能就是從盤子、玻璃杯...產品認識IKEA的。

能自然融入使用者的日常生活，同時持久耐用，這正是「IKEA365+」系列的目標。

系列商品包含各種尺寸的盤子、玻璃杯、鍋子和刀具等烹調工具。

IKEA推出的365+餐具系列，乍看之下好像沒什麼特別之處，事實上可是花了長達三年的光陰才改良而成。

IKEA 即使在日本，也很少為了開發日常生活用品，花費這麼漫長的時間。

負責開發365+餐具系列的IKEA主管喬瑟芬．薛瓦（JosefinSjövall）女士和產品開發人員卡琳．恩奎斯特（KarinEngquist）女士告訴我們：「在IKEA，花上兩、三年的時間開發商品，並不稀奇。

」 IKEA開發商品時，會先從「家庭調查」開始。

開發部門的員工每年訪問1,000個左右的家庭，從調查結果分析消費者生活上有什麼煩惱、希望追求什麼樣的生活。

以365+系列為例，除了每年訪問超過一個家庭，開發人員又更進一步地進行了名為「靈感之旅」的視察── IKEA透過旅行，廣泛接觸單憑家庭訪問無法了解的異國文化，仔細觀察人們的生活，把旅行得到的收穫活用於商品開發，做出更多人需要的設計。

從這個視察中得出的其中一個結果，就是「有限的空間」。

這個結果，影響了IKEA如何傾力投注於亞洲市場。

今後，IKEA便將365+系列的開發重點集中於：如何讓消費者在都會區狹窄的住宅舒適度日。

IKEA_youtube IKEA如何在「有限的空間」，讓顧客過上最舒適的生活？ 現代的年輕人並不追求寬敞，居住的空間通常比較小巧，在這樣的趨勢中，如何有效運用空間就成了無可避免的問題。

IKEA為了解決這個問題，開始採用新的商品開發與改良方法，從家具到生活用品，力求滿足人們在有限空間中的生活。

以「餐具」來講，IKEA如何讓餐具因應生活空間的變化呢？他們想出的做法，就是在設計中加入「具備超多功能」、「疊放收納時美觀」和「不占空間」的要素。

IKEA開發人員走訪世界各地，近身觀察各國的飲食生活，發現年輕人的用餐習慣已經大幅改變。

他們觀察到，年輕人「上餐桌吃飯」的觀念已經逐漸淡薄。

像是在美國，盤腿坐在沙發上享用裝在大碗裡的義大利麵，已經是稀鬆平常的事了；許多人也喜歡在天氣好的日子，坐在陽台或院子吃午餐；早上在床邊享用托盤上的水果或麥片……等。

飲食習慣變得多元，因此餐具不但要能適用於不同的用餐場景，最好還能在烹飪時當成工具靈活使用。

1.平底設計，能直接把杯子放在盤子上走來走去 而IKEA為這種多元化飲食習慣推出的系列，就包含了各種尺寸的餐具。

考量到經常吃麵或蓋飯的亞洲消費者，也顧及到習慣舉辦派對的國家，需要站著用餐，因此採用平底設計，能直接把杯子放在盤子上走來走去。

IKEA會根據使用者的生活型態改變使用方式，並藉由開發人員在家庭調查和靈感之旅中仔細觀察人們生活，透過設計，提高產品的用途與方便性。

2.收納性能，考量廚房與產品空間平衡的完美設計 至於重視疊放時的美觀和收納性能，則是為了有效運用有限的廚房空間，因此IKEA365+的餐具不但都可以疊放收納，疊放時外觀看起來還是很俐落，可以說是考量整體平衡的完美設計。

IKEA 3.餐具尺寸，一致的圈足高度提升細節美感 餐具的尺寸，則是考慮使用時方便與否和疊放時的美觀而推算出的結果。

除了追求眼睛看得見的造型之美，也很注重整體的細節，例如全系列餐具的圈足高度都是一致的。

4.合理價格，來自簡易的設計素材與物流技術 IKEA的商品開發和設計，可不止於外形，更重要的是設定能讓更多人負擔得起的價格，而價格的關鍵就在於工廠與物流。

以IKEA365+的餐具為例，分別在全球三個不同的工廠製造。

為了讓三個工廠可以使用相同素材、製造出相同的形狀、維持相同的品質，完成大量生產的任務，必須設計出易於製造的外形；而為了控制成本，每個棧板必須要能容納更多商品，為了維持一定的強度，也必須仔細考量厚度。

IKEA認為：人人都負擔得起的價格，才是好商品、好設計。

為了做出好設計，開發人員必須不斷下工夫，反覆修正，才能找出最佳平衡。

大眾化設計，就是連製造一個餐具，也能反映出社會環境的變遷，並且解決人們生活上的問題。

延伸閱讀/ IKEA不為人知的傢俱讀心術！3大重點，一覽行銷大佈局 為什麼去IKEA總是會多買東西？原來是因為賣場的這個祕密武器！ 為什麼IKEA店裡常隨處擺著小燭台、馬桶刷？這些商品的用意可沒這麼簡單 資料來源/《非買不可！IKEA的設計》，天下文化出版 mdi-tag-outline IKEA 非買不可！IKEA的設計