財金資訊公司「99年度客戶服務滿意度調查結果」報告

另針對滿意度較低項目討論其不滿意原因；另客戶提出之相關意見以「意見處理表」彙整後，分送相關單位研議及改善方案。 貳、問卷寄發及回收. 港口公司97年11月 ...

本問卷調查作業主要依據「業務管理程序」(文件編號QP04)之「客戶滿意度調查 ... 滿意度愈高，當SV值大或等於3可認定對該受測項目滿意，若SV值小於3，表客戶對 ... 分析方法：問卷回收後...

以下10個範本，教你製作滿意度問卷、意見調查表，及活動回饋單。範例含婚禮表單、課程/ ... 以下問卷題目，有助分析產品定位：. 市場研究（新 ...

經由因素分析後，共. 同性因素所有題項皆大於0.7，顯示本次的調查項目具有良好的建. 構效度。 表3-1-2 滿意度分析表（2）. 共同性因素. 構面.

立即寄出客戶滿意度調查問卷，取得重要的意見反應。 ... 性的問題，不如多詢問幾個具體的問題，這樣不僅更容易回答，您收到的資料也將更容易分析和化作行動。