好好說話》當員工跟你提離職…最能展現好主管風範的3句話

然而，理性從自己過往的工作經驗及許多領導講師的分享，Alice知道離職面談最不需要做的是「慰留」。

那麼，如果不「慰留」，離職面談又該聊些什麼才能對 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 ESG 精選特輯 alive 良醫健康網 Smart自學網 商周財富網 特別企劃 名家專欄 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 週年慶享好禮 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 好好說話》當員工跟你提離職…最能展現好主管風範的3句話 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 管理 領導馭人 管理|領導馭人 好好說話》當員工跟你提離職…最能展現好主管風範的3句話 當員工跟你提離職...最能展現好主管風範的3句話 (來源：Dreamstime) 撰文者：易佳蓉整理 好好說話 2021.08.24 2021/08/2417:12:42 摘要 1.同仁提離職，主管最該做的不是「慰留」。

與其在「提離職時才慰留」，更該在平常就維繫好團隊關係。

2.在離職面談時，可簡單了解同仁的離職原因之外，也可以透過面談掌握目前團隊中是否有潛在或已知的問題。

例如，工作上是否給予同仁足夠的協助？團隊的工作風氣是否讓同仁嚮往？3.也可詢問同仁離職有沒有什麼自己幫得上忙的地方，為離職後的關係打下良好基礎。

「Alice，請問妳有空嗎？我想跟妳聊聊。

」這句熟悉的開場白，你也看過嗎？接近下班時間，Alice看見LINE跳出這則訊息通知。

依照Alice的預感，她認為傳訊息的同仁是想跟她提離職了。

這是一位工作勤勉且專業能力強的愛將，想到他可能是要提離職，Alice心中的第一個想法是：怎麼做能讓他留下？然而，理性從自己過往的工作經驗及許多領導講師的分享，Alice知道離職面談最不需要做的是「慰留」。

那麼，如果不「慰留」，離職面談又該聊些什麼才能對彼此未來的工作更有幫助呢？廣告 離職面談別聊這個！一、不需要慰留因為慰留而留下來的人，可能是基於人情或是獲得其他實際利益所以留下，但原先讓他想離職的問題仍在。

也因此，未來還是會因為同樣的原因想離開。

搶先看 一張「拯救窮忙司機」圖，如何衝出大車隊營收、EPS新高？ 其次，從專業角度來看，提離職的人很有可能已經找到下一份工作。

此時你的慰留，其實是將你的心力、資源與時間挹注在與公司步調不同的員工身上。

與其在「提離職時才慰留」，更該在平常就維繫好團隊關係。

二、提出加薪升遷等好處廣告 如果部屬的表現值得嘉獎，平時就可以透過實質手段鼓勵。

通常在同仁提離職時才端牛肉的作法，往往適得其反，只會讓同仁覺得自己更委屈。

即便當下組織人力不足，也是公司的文化、風氣需要調整，藉此看見問題進而改善才是上策。

除了慰留，你還可以這樣說一、我能做些什麼？即便同仁離開公司，但人際的關係可以是長久的。

可能是一封推薦信、可能是一通推薦電話，適時給予協助，詢問是否有自己可以幫得上忙的地方。

也許會為公司未來帶入更多的資源、甚至是更多的人才。

二、想去公司其他部門嗎？如果對方回答「是」，代表可能只是這個部門的行事不適合他，但公司的文化他還是認同的。

若藉此為公司留下人才，把人放到適合他發展的地方，也不失為美事一樁。

三、有沒有什麼公司目前沒有（我沒有做到），你覺得需要的？和同仁關係維繫得當的前提下，要離職了同仁也會更願意「說真話」。

在離職面談中，除了對於同仁離職的討論外，也可以藉此了解目前管理上是否有什麼可以補足的地方。

甚至也可以透過他，了解目前在職同仁沒說出口的話。

＊本文參考整理自：Gipi的商業時間、網民肥皂箱(1)、(2) 延伸閱讀 等員工離職面談，才聽到真心話已太晚！5個步驟，提早解除員工信任危機 優秀新人、挨罵就想離職？流動率高，要先改善「管理方式」 員工離職再找就有？人資首要職責不是招人，是留人！用「136離職定律」讓對手挖不動 電子報 MBA明星講師開講、企業如何戰勝不景氣都在《管理趨勢報》！ 立即訂閱 下滑載入更多報導 主管 離職原因 離職面談 好好說話 商業周刊新媒體實驗室 好好說話，你的最佳應答夥伴！與主管溝通、和同事合作、交辦下屬，甚至傳訊息……職場上無一不溝通，總有些不知道該怎麼說的時候。

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