顧客滿意度與顧客忠誠度 - 朝陽科技大學

本研究旨在探討服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度的影響，. 並了解顧客滿意度 ... 若干寶貴的建議與指正，使本專題的架構與內容更具完整性與實用. 性，在此由衷 ...

論文/專題名稱：大學生對購物網站之服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度. 關係之研究. □同意□不同意. 本人具有著作財產權之論文或專題提要,授予龍華科技大學, ...

朝陽科技大學行銷與流通管理系. 行銷與流通實務專題報告. 體驗行銷、顧客滿意度. 與顧客忠誠度關係之研究. -以聖彼得堡遊戲主題餐廳為例. 指導教授： 黃勇富老師.

5. 關懷性： 對顧客能提供特別的關懷、重視與個人化服務。 服務品質與顧客忠誠之關聯性的相關研究中發現，服務品會正向影響顧客. 忠誠度。Parasuraman, ...

課程名稱：綜合專題研究. 開課系所：經濟學系 ... 回顧文獻後發現，多半的顧客滿意度與顧客忠誠度的衡量很少用於速食業界. 的研究，因此，本研究擬找出衡量速食 ...