[問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ - 看板e-shopping

[問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ ... 包，不是IKEA自己的貨運，有次幫朋友現. 03/31 09:57, 2 F ... 的公司，訂單無法追蹤進度，有一天突然. PTT消費區menu 即時熱門文章 24小時內熱門文章 最新文章 熱門看板 看板列表 我的收藏 最近瀏覽 批踢踢PTT搜尋引擎 PTT消費區/ e-shopping(線上購物) [問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？＋收藏分享看板e-shopping(線上購物)作者Miahh(忙)時間8月前發表(2021/03/3109:51),8月前編輯推噓21(21推0噓41→)留言62則,23人參與,8月前最新討論串1/5(看更多)first_pagearrow_back_iosarrow_forward_ioslast_page說明 昨天在Ikea線上版訂購了兒童床跟床墊、床包 因為好奇多久到貨，估了一下才發現有網友抱怨Ikea的線上訂購服務 說是訂單成立後就不管了 送貨沒辦法追進度，而且速度奇慢（有人等了兩週，確實是官網預估到貨最久的時間） 客服又一問三不知 讓我猶豫是不是直接到實體店面買了宅配會比較快？ 想取消訂單又沒有線上取消的選項（所以要打電話？） 很驚訝這麼大一間跨國公司的線上訂購服務會這麼雷 目前確實沒再收到任何通知 有苦主可以分享經驗嗎？認真考慮改去實體店面... -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:140.109.235.178(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1617155508.A.FAC.html 推oopsmeowg03/3109:57, 8月前 ,1F線上的沒買過不清楚，但現場的托運是外03/3109:57,1F→oopsmeowg03/3109:57, 8月前 ,2F包，不是IKEA自己的貨運，有次幫朋友現03/3109:57,2F→oopsmeowg03/3109:57, 8月前 ,3F場買後寄花蓮，等了兩週有，而且物品要03/3109:57,3F→oopsmeowg03/3109:57, 8月前 ,4F自己包裝好才能托運。

03/3109:57,4F推zere03/3110:20, 8月前 ,5F出貨速度比較慢沒錯，但電話客服人很好03/3110:20,5F→zere03/3110:21, 8月前 ,6F可以去電取消訂單。

03/3110:21,6F推kkkyo03/3111:34, 8月前 ,7F大概快兩年前在他們線上部門待過，那時候訂03/3111:34,7F→kkkyo03/3111:34, 8月前 ,8F單太多，有的下單都已經超過三天了也還沒03/3111:34,8F→kkkyo03/3111:34, 8月前 ,9F撿貨，等包到貨出去可能都快一週了，客服也03/3111:34,9F→kkkyo03/3111:34, 8月前 ,10F沒辦法追進度，因為訂單就是那麼多，當然是03/3111:34,10F→kkkyo03/3111:34, 8月前 ,11F可以取消訂單的，不過現在有沒有比較好就03/3111:34,11F→kkkyo03/3111:34, 8月前 ,12F不知道了https://i.imgur.com/xTsa31H.jpg03/3111:34,12F→kkkyo03/3111:35, 8月前 ,13F哎呀重複了真是抱歉03/3111:35,13F推hakukin03/3112:14, 8月前 ,14F月初在台中店現場買床墊衣櫃，只有拿兩張03/3112:14,14F→hakukin03/3112:14, 8月前 ,15F單子到收銀結帳，然後在物流櫃台可以選103/3112:14,15F→hakukin03/3112:14, 8月前 ,16F～4天後到貨，也可以指定時間03/3112:14,16F推pamela0303/3112:56, 8月前 ,17F我3/10下單，3/12收到比我估計得快很多03/3112:56,17F→pamela0303/3112:56, 8月前 ,18F反而嚇到XD03/3112:56,18F→cc77312003/3113:01, 8月前 ,19F去年年底買的時候覺得很雷一間這麼大03/3113:01,19F→cc77312003/3113:01, 8月前 ,20F的公司，訂單無法追蹤進度，有一天突然03/3113:01,20F→cc77312003/3113:01, 8月前 ,21F接到宅配電話才知道貨來了03/3113:01,21F推mirian03/3113:12, 8月前 ,22F之前是請朋友去現場下單安排宅配比較快03/3113:12,22F→mirian03/3113:12, 8月前 ,23F這個月月初想說線上訂用7-11取貨也是毫無03/3113:12,23F→mirian03/3113:12, 8月前 ,24F消息然後某一天就收到貨到門市簡訊通知03/3113:12,24F推zalezovl03/3113:56, 8月前 ,25F買過桌椅含組裝覺得沒有服務很好但也03/3113:56,25F→zalezovl03/3113:56, 8月前 ,26F不到雷03/3113:56,26F推weir51003/3114:15, 8月前 ,27F買過ikea線上，網頁系統無法追蹤也是默默03/3114:15,27F→weir51003/3114:15, 8月前 ,28F等了一週多才送到貨運取貨點，只能說ikea03/3114:15,28F→weir51003/3114:16, 8月前 ,29F在線上通路這塊不夠花心思吧，真的急的03/3114:16,29F→weir51003/3114:16, 8月前 ,30F話我都還是跑一趟實體店搬貨再托運寄回家03/3114:16,30F推pinkkitty6303/3114:21, 8月前 ,31F之前是親自到門市訂購、再安排托運，03/3114:21,31F→pinkkitty6303/3114:21, 8月前 ,32F有依照指定的時間上樓送達，所以印象03/3114:21,32F→pinkkitty6303/3114:21, 8月前 ,33F滿好的。

03/3114:21,33F 剛剛（也就是下訂隔天）收到訂單確認信了 說是檢貨之後3-7個工作天內完成運送 但訂單確認應該還不保證進行到檢貨的流程？（如上面版友分享） 嗯...或許我還是該自己去店裡 我大概三年多前在實體店面買大型家具，運送到府沒有印象等很久（同縣市） 這次用線上網購，沒想到有這個問題 喔還有，實體店面運費跟線上訂購的運費計算方式一樣嗎？ 我這次運費要付900塊 忘記三年前那次付多少，總覺得沒有這麼貴 ※編輯:Miahh(1.169.33.219臺灣),03/31/202114:45:56 ※編輯:Miahh(1.169.33.219臺灣),03/31/202114:47:37 推saluawu03/3114:51, 8月前 ,34F它們運費計價方式跟一般訂購家具不太一樣03/3114:51,34F→saluawu03/3114:52, 8月前 ,35F不清楚兩種訂購方式是否一樣但我之前去03/3114:52,35F→saluawu03/3114:55, 8月前 ,36F實體店幾次運費印象最少七八百起跳再加03/3114:55,36F→saluawu03/3114:55, 8月前 ,37F組裝費用那個金額我都遮起來眼不見為淨03/3114:55,37F→saluawu03/3114:57, 8月前 ,38F但實體店面出貨頂多都隔三四天問可不可03/3114:57,38F→saluawu03/3114:57, 8月前 ,39F以再慢幾天還不行03/3114:57,39F推kilamiumiu03/3115:46, 8月前 ,40F實體店面運費跟線上訂不同唷，線上貴03/3115:46,40F→kilamiumiu03/3115:46, 8月前 ,41F了點03/3115:46,41F推hikii03/3117:43, 8月前 ,42F我今年一月線上買了嬰兒床，送貨非常迅速，03/3117:43,42F→hikii03/3117:43, 8月前 ,43F也有主動聯繫，看來運氣不錯...03/3117:43,43F推shyangyun03/3118:27, 8月前 ,44F買了兩次大概都在幾天內到貨03/3118:27,44F推yyancovo03/3120:09, 8月前 ,45F買線上很難追蹤可以打電話取消直接去03/3120:09,45F→yyancovo03/3120:09, 8月前 ,46F現場買排確定時間比較快不然要一直佛系03/3120:09,46F→yyancovo03/3120:09, 8月前 ,47F等電話時間都會卡在那...03/3120:09,47F推yeh96385203/3120:41, 8月前 ,48F之前是實體門市訂購現場安排3天後送到03/3120:41,48F→yeh96385203/3120:41, 8月前 ,49F家整體印象很好司機送達前打了兩次電03/3120:41,49F→yeh96385203/3120:41, 8月前 ,50F話聯繫告知03/3120:41,50F推ktakara03/3121:23, 8月前 ,51F速度滿慢的，都是買小東西但大約10天左右03/3121:23,51F→ktakara03/3121:23, 8月前 ,52F才收到，然後也查不到進度XD03/3121:23,52F推lin0104223003/3121:32, 8月前 ,53F前年到店購買宅配兩天到貨，這個月03/3121:32,53F→lin0104223003/3121:32, 8月前 ,54F網購超過一週才到03/3121:32,54F推shock3104/0106:50, 8月前 ,55F現場買還可以選擇到貨日，我覺得還蠻不04/0106:50,55F→shock3104/0106:50, 8月前 ,56F錯的04/0106:50,56F推samxtony04/0113:20, 8月前 ,57F真的超...慢......買過一次就不再買了04/0113:20,57F→hbl420ii04/0115:44, 8月前 ,58F超爛寧願去傢俱行給他們多賺也不要用ik04/0115:44,58F推pearlwater04/0200:57, 8月前 ,59F網訂宅配不肯送上樓(有電梯)態度很差04/0200:57,59F→pearlwater04/0200:57, 8月前 ,60F不值得那麼貴的運費04/0200:57,60F推jumplikethis04/0202:20, 8月前 ,61F買2次衣架寄711不會很慢記得一週04/0202:20,61F→jumplikethis04/0202:20, 8月前 ,62F內收到04/0202:20,62F‣返回看板[e-shopping]網購‣更多Miahh的文章文章代碼(AID):#1WOzMq-i(e-shopping)更多分享選項網址： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖討論串(同標題文章)以下文章回應了本文： 3 8 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？femlro8月前,04/01完整討論串(本文為第1之5篇)：排序：最舊先 | 最新先 | 留言數 21 62 [問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？Miahh8月前,03/31 32 92 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？peggyqoo8月前,03/31 3 8 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？femlro8月前,04/01 13 38 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？leeiana20006月前,05/30 5 26 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？s150090a2月前,09/25在新視窗開啟完整討論串(共5篇)open_in_newe-shopping近期熱門文章 1 2 [問題]從美國買台灣媽媽餵刷卡失敗[e-shopping] delightdawn1小時前,12/06 2 3 [心得]OrgueilOR-4002B[e-shopping] rosamorita2小時前,12/06 2 3 [問題]淘寶製作名片[e-shopping] baby04085小時前,12/06 1 2 [協尋]請推薦柔軟舒服的純棉毛巾[e-shopping] lernshin10小時前,12/06 5 9 [挑選]網購甜點電商選擇[e-shopping] wrongname14小時前,12/05 1 1 [協尋]請問ICCASU雪靴店家現況[e-shopping] Provance16小時前,12/05 8 54 [問題]收到蝦皮免付款包裹怎麼處理[e-shopping] imbattle18小時前,12/05 70 101 [閒聊]用IKEA與淘寶打造一個家[e-shopping] AesopChen18小時前,12/05更多近期熱門文章>>PTT消費區即時熱門文章 4 5 [情報]MOROCCANOIL摩洛哥優油100ml$799[Lifeismoney] SCKT2小時前,12/06 39 98 [新聞]直擊／全聯開打200劑莫德納！送水+麵包　[Lifeismoney] charles09392小時前,12/06 -5 8 [綜合]YoutubePremium家庭方案一年期已刪文[BuyTogether] douglas022310小時前,12/06 3 5 [賣錶]Rolex126710BLRO可樂圈[watch] loveyou300010小時前,12/06 13 98 [問題]突然很容易肚子餓[FITNESS] a2299878211小時前,12/06 12 15 [分享]HermesK25盧梭綠鱷魚外縫[Brand] tiffany203411小時前,12/06 5 12 [挑選]洗脫烘選擇(直立v.s滾筒)(日立/LG)[E-appliance] estivate13小時前,12/05 13 21 [問題]RumbleRoller按摩滾筒好用嗎?[MuscleBeach] lesportac13小時前,12/05更多即時熱門文章>>‣返回看板[e-shopping]網購‣更多Miahh的文章文章代碼(AID):#1WOzMq-i(e-shopping)關閉廣告方便截圖