品牌行銷怎麼做?Glints教你6步驟打造成功的品牌行銷策略
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品牌行銷為透過一系列的行銷方式與溝通管道,將「品牌」推廣給更多人知道。
品牌行銷的重點不在於賣了多少商品、吸引了多少觀看,而是在於在和目標客群溝通 ...
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職涯成長各類職務行銷品牌行銷怎麼做?Glints教你6步驟打造成功的品牌行銷策略
byShiningChan
隨著科技的日新月異,行銷手法與管道也不斷的推陳出新,10年前電視廣告、戶外看板當道,誰能想到10年後Facebook、LINE、YouTube、網路直播等各個我們過去從沒想過的行銷手法,一個個成為替品牌角逐一席之地的利器?但不論嘗試了多少新穎的手法,企業若想在市場中展露頭角,最終必須仰賴的,還是需要長期累積與經營的「品牌行銷」。
目錄
品牌是什麼?品牌行銷是什麼?6步驟建立品牌行銷策略一、市場分析二、競爭者分析三、訂定目標客群四、建立市場定位五、創造品牌識別六、擬定品牌行銷策略經典品牌行銷案例分享-APPLE結論
品牌是什麼?
品牌涵括了識別標誌、精神象徵、價值理念,泛指一系列可辨識的特徵,包含名稱、圖案、LOGO等。
品牌有利於消費者辨識產品及服務,並和競爭對手區隔。
品牌資產的鼻祖大衛・艾克認為:「一個企業的品牌是其競爭優勢的主要泉源和富有價值的戰略財富。
」一個成功的品牌是公司最寶貴的資產,也是用以建立和競爭者的差異性及顧客忠誠度的武器。
想要讓更多消費者認識你的企業/產品/服務?先從建立品牌開始吧!
品牌行銷是什麼?
品牌行銷為透過一系列的行銷方式與溝通管道,將「品牌」推廣給更多人知道。
品牌行銷的重點不在於賣了多少商品、吸引了多少觀看,而是在於在和目標客群溝通時,盡可能地傳遞品牌價值、品牌識別、品牌特色,建立品牌與消費者的連結。
品牌行銷沒辦法像YouTube行銷一樣,一支影片上發燒排行榜就可以舉杯慶祝,品牌需要長期的經營與累積,經歷長時間的堆疊,才能看出品牌行銷帶來的好處。
6步驟建立品牌行銷策略
一、市場分析
品牌唯有對將要立足的市場足夠了解,才有可能打穩地基,筆直的往上發展。
市場分析的方式可套用PEST模型,PEST涵括了總體環境分析,包含政治(Political)、經濟(Economic)、社會(Social)與科技(Technological),該模型可有效地幫助企業了解所處的大環境,並判斷品牌應如何發展。
PEST詳細說明請見MBA智庫。
舉例來說,如是在社會風俗相對保守的亞洲社會,品牌在傳遞形象與價值時,自然會避開容易引發性幻想的用詞與圖像;但相對的,對法國社會而言,容易引發性幻想的圖文,反而是極具魅力的象徵。
二、競爭者分析
知己知彼,百戰百勝,如果想讓品牌在同業勝出,擁有「別人所沒有的東西」或是溝通「別人從沒想過的觀點」會是非常關鍵的因素。
競爭者分析的面相可以分為目標客群、產品服務與功能、定價策略、通路使用、行銷訴求與手法等。
競爭者對品牌來說,並非負面的存在,唯有透過觀摩他人,我們才可以知道自己的優點在哪裡、以及什麼方面尚且不足,需要改進。
競爭者分析可以套用企業管理中常見的SWOT分析,SWOT分別為Strenghs優勢、Weaknesses劣勢、Opportunities機會與Threats威脅。
用自己的優勢與劣勢跟競爭者相比,你有哪些方面勝過或不如他人?機會與威脅則是產業環境有什麼發展空間,或是不利因素。
如想更了解SWOT分析怎麼做,可參考【SWOT分析怎麼做?4個面向,為企業和個人指出成功模式!】。
三、訂定目標客群
在進行一系列的品牌行銷之前,品牌必須先想清楚,你要對誰說話?你想要傳遞什麼樣的訊息?你要溝通的對象是什麼樣貌的人?針對「決定目標客群」議題,可以採用行銷理論中常見的「STP分析」,其中,S和T便是常見的目標客群鎖定策略。
S為Segmenting的縮寫,意指市場區隔;T為Targeting的縮寫,意指目標市場選擇。
市場區隔為針對不同特徵的消費者作區分,如:性別、年齡、收入、生活型態等;目標市場選擇則是針對區隔好的眾多條件,挑選出你想要服務的客群。
品牌需特別注意,選定的目標市場對品牌來說,需有一定的需求及獲利能力,且足以長期支撐產品線。
舉例來說,五星級飯店可能鎖定月收入5萬以上,頻繁旅遊的白領中高階主管,而不會鎖定未滿18歲且沒有穩定收入的學生族群。
四、建立市場定位
市場定位為STP分析中的「P」,原文為Position,是品牌識別相當重要的一環。
市場定位可以解釋成你希望在消費者心中建立什麼樣的形象,若以較直白的方式描述,市場定為即是在告訴消費者,你是什麼樣的人、擁有什麼樣的個性與特色。
STP詳細介紹與案例可參考文章【STP分析:介紹案例一篇看完】。
在建立市場定位之前,我們會需要先了解競爭品牌在市場中什麼樣的位置?自己又站在什麼樣的位置?再綜合評估自身的產品屬性、功能、性價比、目標客群與競爭者之後,最終再決定品牌希望帶給消費者的特色和形象。
五、創造品牌識別
品牌識別(BrandIdentity)又可以解釋為品牌的身份,用以帶給消費者有別於競爭對手的形象與價值。
創造品牌可拆解為五個面向,分別為:品牌的價值、品牌的個性、品牌辨識符號、品牌的顏色、以及品牌的聲音語調。
以麥當勞為例,麥當勞最鮮明的品牌識別符號即為金色拱門,品牌主色調為紅色和黃色,在現實生活中,麥當勞就像是一個可以討你開心的朋友,傳遞著「麥當勞都是為你!」既貼心、又快樂的訊息。
六、擬定品牌行銷策略
品牌行銷策略的重點為「不論做什麼行銷,都需要在不違背品牌中心思想的前提下,傳遞訊息」。
品牌行銷策略不是方法,而是觀念,品牌行銷注重的是長期性、整體性的養成,可以透過各種我們熟知的手法,包含KOL行銷、社群行銷、LINE行銷等來執行,不過,在進行各式行銷之前,別忘了回頭檢視,此次的溝通訊息以及手法,是否符合品牌想要傳遞給消費者的形象,且是否符合品牌價值。
想了解更專業的行銷知識,可參考Glints其他文章:
身為一位行銷人員,不能不懂什麼是KOL行銷!看看KOL行銷的3個優勢[行銷必修課]LINE行銷6大操作技巧,教讓你精準鎖定客戶群
經典品牌行銷案例分享-APPLE
有人說:「APPLE比起品牌,更像宗教」,使用APPLE對現代人而言,是一種生活態度。
賈伯斯曾對員工說:「對我而言,行銷最注重的是『價值』,這是一個相當複雜的世界,充斥各種雜亂的訊息,幾乎不可能讓消費者清楚地記住我們(蘋果),所以我們更要清楚地讓消費者知道『蘋果』是一家怎樣的品牌。
」他模仿NIKE廣告,從來不談鞋子,APPLE的形象廣告中,也從來不提「產品」,一路以來,秉持著ThinkDifferent的核心精神、極簡風格、操作極度人性化產品,縱橫全球,收服天下數以億計的果粉。
結論
在讀完文章後,相信大家都更了解品牌行銷的定義,以及如何縝密建立品牌行銷策略。
品牌行銷可謂品牌在眾多行銷管道與手法中的「明燈」,在執行所有行銷策略之前,務必思考是否符合品牌的核心價值與形象。
要締造出成功的品牌,需要時間與耐心,在前往成功的路上,別忘了時時回頭檢視,品牌是否依舊在正軌上,感到迷惘時,也別忘了不時回頭詳讀Glints的品牌行銷寶典喔!
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延伸閱讀:
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