UX從新手開始：使用者體驗的100堂必修課/ 略讀心得. UX for…

UX從新手開始：使用者體驗的100堂必修課/ 略讀心得. 原文書名：UX for Beginners 作者： Joel Marsh 譯者：楊仁和出版社：O'Reilly Media 歐萊禮出版 ... OpeninappHomeNotificationsListsStoriesWritePublishedin25sproutUX從新手開始：使用者體驗的100堂必修課/略讀心得原文書名：UXforBeginners作者：JoelMarsh譯者：楊仁和出版社：O’ReillyMedia歐萊禮出版日期：2016/10/28寫作風格：心理學的運用多；插圖多，輕鬆感十足；文字幽默適合讀者：想要全盤了解的設計師、想要踏入UX的任何人來紀錄一下我所初步了解的這本書，本書的作者JoelMarsh發現，在UX的討論社群中，竟然最常見的問題是「有什麼資料可以閱讀並幫助我順利上手？」（我相信現在閱讀的各位應該像我一樣也蠻多人有這個問題的），所以他就決定整理了31堂UX的最基礎課程—UXCrashCourse（UX速成班）在他的HipperElement部落格上發表。

因為這樣的緣起，看見了這個需求，於是後來便做成了這本UXforBeginners。

整理了書中提到的［提升效用的UX金字塔］#本書架構本書大略分為四大部分：大略了解UX，再看一些開始設計前該會的內功，再來開始設計，最後有個小後記是教你如何找到一份UX設計師的工作。

以下針對每一個章節進行我目前的理解紀錄：一、先大略了解UX的世界1.核心觀念：UX設計有時候是違反直覺的，但是一種研究出來的結果2.開始之前：做UX時應該時時刻刻放在心裡的想法，像是UX目標等二、實作UX前的內功：了解並設法控制你的使用者3.行為基礎：從心理學的觀點出發，看使用者的行為模式和行為動機4.使用者研究：如何去研究、調查你的使用者5.心智的極限：你以為的並不是你以為的那樣，你的使用者以為的也並不是他以為的那樣6.資訊架構：如何將你所想要傳遞的資訊組織的更有脈絡，更好理解7.設計行為：設計一些行為，誘使你的使用者去做三、實際開始做UX設計8.視覺設計原則：視覺上容易影響使用者的操作的一些項目9.線框圖與原型：利用線框圖和設計原型，來確認互動運作的流程10.可用性心理學：設計出比較好被瞭解的機制11.內容：透過經營文案或是一些互動來誘發使用者做出特定行為12.關鍵時刻：也就是發佈，發佈的同時也是在做一個實驗，用來量測設計執行的成效13.給設計師的資料：量測分析數據四、後記14.找份工作吧，你這個嬉皮：最近在UX的社群中也很常討論到，你該如何證明自己是一個有經驗的UX設計師呢？這個章節也給了一些建議啊啊，太多字了～看貓貓緩和一下#閱讀中的反思與連想到目前為止的理解，UX設計師，有點像是一個專業的誘拐大師，他能控制使用者的情緒、掌控使用者的動機（使用者每一個對你產品的「想要」都是可能的金錢收入ㄚ！），還會提出很有說服力的證據，常常是心理學上的或是統計上的，來統合公司同事、客戶的意見，以至最後能夠做出一個可以在不知覺中「誘拐」使用者做出特定行為的產品。

又或者說，UX設計師是一個統合者，他需要將自己置身整個專案之外，統合客戶、同事、使用者的對這個產品的期望，並且觀察使用者行為，並將這全部統合在一起設計出一個越來越更趨近所有人理想目標的產品，或者是說一個讓人嚮往的有魅力的產品。

以下針對一些是對於一些零散地章節的有感而發：L3你的觀點UX設計師需要假裝自己一張白紙一般的開始改善使用者研究，否則身為一個產品設計師「你知道的太多了！」，很容易將自己的想法直覺地以為使用者應該會理解。

L11心理vs文化＊一個好的UX設計，要想辦法讓使用者「心理上」的體驗很流暢，不會有溝通不良的問題，也要同時讓使用者在「文化上」有所共鳴，感覺到專屬性，可能是某種客製化的服務。

當你要把一些功能抽掉時，需要好好跟你的使用者交代清楚為什麼要抽掉，否則就破壞了你原先好不容易跟他建立好的溝通關係。

或是當你改變某種溝通流程時，你該如何「教育」你的使用者，為什麼要改變，改變的好處在哪裡，讓他願意繼續使用你的產品。

這讓我聯想到前些日子曾經接手一個現有網站革新的專案，革新時做了一些流程上的「我自以為」的改良，但其實真正發佈時，卻發現使用者想的真的跟自己想得很不一樣，他們習慣的是我以為的複雜，又再次驗證了去進行使用者體驗的設計是多麼的重要，我應該要花更多小技巧去「溝通」、「教育」、「誘使」他們做出我想要的行為，在不知不覺中。

#個人看待本書的方式因為UX的領域涵蓋的知識範圍其實非常廣泛，所以我想我會選擇把這本書當作一個【新手村的地圖】，裡頭有著通往各個世界的門，就好比本書中每個章節其實都有更多的專書、文章，可以去做研究。

而且閱讀翻譯的工具書時，常常會遇到理解上卡關的情況，所以這時候把原文找出來翻一翻，也是很能直接理解的方式喔～當然，這樣的依循，只能作為一個開始，還是要將目光放遠放廣，多多去探索在UX世界中更多不同的面向。

另外，本書有個小缺憾：作者希望能用幽默淺顯的方式，讓使用者更了解想傳遞的資訊，但其實因為我看的是中文版，是翻譯的著作了，有時候反而不容易抓到作者核心想要表達的事項。

親愛的鄰座同事也對於本書有些許小失望，因為其實每個章節都不是非常深，就真的只是大略帶過，對於想要鑽研更深的讀者來說稍嫌不足。

雖然有以上的小缺憾，但是瑕不掩瑜，本書還是挺適合想要初步了解UX的人，或甚至已經一腳栽進UX世界的設計師，或許可以讓你更全盤看見，並發覺下一步還可以怎麼樣改善你專案中的使用者體驗喔～以上，是「到處看設計」本週簡短分享【UX從新手開始：使用者體驗的100堂必修課】的略讀後心得。

請大家多多指教：Ｄ//附件、1.作者的部落格：THEHIPPERELEMENT2.發現了一個好清單！推薦給書蟲們：http://blog.invisionapp.com/reading-list-for-designers/下台一鞠躬～--1Morefrom25sproutFollow一個新創公司關於網路、設計、創業與冒險的分享Readmorefrom25sproutAboutHelpTermsPrivacyGettheMediumappGetstartedAngieLien867FollowersHi,itisLien,UI/UXdesignerfromTaipei.嗨，我是小蓮，來自台北的UIUX設計師：）請多多指教！FollowMorefromMediumWritingbyEmaan12Positivewaystoovercomecreativeblock.JonathanHoSocial/CulturalFeatureSeungmiEmilyHongBucketsofZeal:theYYGSApplicationprocessWildHixsonsBoondockingBabySteps|WildHixsonsHelpStatusWritersBlogCareersPrivacyTermsAboutKnowable