吹哨人公布文件揭Facebook 四大危機，怕得罪名人帳號審查 ...

內部文件顯示，Facebook針對川普等知名人物的帳號，有一套單獨的查核標準，重要客戶列在名為XCheck的系統。

川普在總統任內發表過爭議性的言論，像 ... X 科技新知時時更新 免費訂閱電子報 訂閱 退訂 ※此電子郵件已被使用！ 請勾選您感興趣的類別（至少勾選一項） 產業科技 科技財經 網路趨勢 科技新知 科技新品 同意隱私權政策* 美國全國公共電台（NPR）25日報導，社群媒體Facebook面臨諸多危機，包括員工與領導階層意見分歧、害怕得罪知名帳號而有不同審查標準，用戶超過28億無力管控以及對年輕人缺乏吸引力。

全國公共電台報導，許多美國媒體在檢視Facebook大量的內部文件後得出兩個要點，一是基層員工曾對Facebook領導階層警告「Facebook對美國社會與政治的影響力」；二是Facebook「無法有效管理其他國家用戶的內容，以致危險性擴大」。

稱為「Facebook文件」（FacebookPapers）的資料是由吹哨人、Facebook前產品經理郝根（FrancesHaugen）對美國證券管理委員會（SEC）披露，文件經刪節後交給美國國會。

郝根表示，大量的文件和數據證明Facebook的領袖「一再且有意地」將企業形象與利潤置於公共利益之上，不顧可能的暴力與風險。

NPR這篇報導點出Facebook面臨的4大問題如下： 1月6日美國國會大廈暴動後，Facebook員工對公司政策進行激烈辯論 面對今年初美國國會動亂，在內部文件中，Facebook科技長施若佛（MikeSchroepfer）告訴員工「冷靜」；有員工表示，「長期以來我們一直在助長這場大火，現在失控，我們不該感到驚訝」。

另有人回應，「太遲了」。

還有人評論，「來到Facebook希望改善社會，卻只看到功能不彰與放棄責任」。

Facebook雖採取緊急措施防止錯誤訊息進一步傳播，並於1月7日先封鎖當時美國總統川普的帳戶，之後改為永久停權。

然而Facebook發言人史東（AndyStone）在一份聲明中向NPR表示，國會暴力事件的責任不在Facebook，而在「那些攻擊國會大廈與鼓動他們的人」。

內容標準遭扭曲，多半是怕得罪知名人士 內部文件顯示，Facebook針對川普等知名人物的帳號，有一套單獨的查核標準，重要客戶列在名為XCheck的系統。

川普在總統任內發表過爭議性的言論，像是「COVID-19（2019冠狀病毒疾病）的危險性小於流行性感冒」、「兒童幾乎對這種疾病（COVID-19）免疫」。

NPR表示，川普的「危險發文」，Facebook只刪除一小部分。

Facebook執行長祖克柏（MarkZuckerberg）向來堅稱，「Facebook只是平台不是真相的仲裁者」。

不過，上個星期Facebook的監督委員會嚴厲批評XCheck計畫，表示公司對內容管理的不同標準不夠坦承。

一位Facebook發言人表示，公司已請監督委員會評估檢討XCheck計畫。

年輕人將Facebook內容視為「無聊、誤導和負面」 Facebook在2004年草創之初是哈佛大學學生聯繫的網路空間，在過去十幾年的企業發展中，卻愈來愈難吸引年輕人。

在美國，Facebook成長最多的是高齡者用戶。

科技新聞網站TheVerge報導，大多數年輕人認為Facebook屬於40到50多歲族群，並批評內容無聊、誤導與負面。

年輕人也擔心個人隱私以及可能「影響福祉」。

Instagram是Facebook旗下的照片分享社群平台，一項調查顯示，加入Instagram後，有13.5%的英國少女「更頻繁出現自殺念頭」。

用戶遍及全球，Facebook無力掌控 不只美國社會與政治愈加分歧的矛頭指向Facebook，相關內部文件表示，Facebook在全球有超過28億用戶，涉及的社會與語言複雜性超乎Facebook的掌控能力，在動盪不安或人權遭侵犯的國家特別危險。

比如阿拉伯語方言眾多、且彼此非常不同，報導說，Facebook「沒有任何人能說或懂得大半的阿拉伯方言」。

NPR引用美聯社報導，「兩年前，蘋果公司威脅下架Facebook和Instagram的應用程式，以免在中東成為交易買賣女傭的工具。

」「在阿富汗和緬甸等國，Facebook的漏洞使得煽動性語言在社群平台上肆虐」。

（作者：周世惠；首圖來源：pixabay） 延伸閱讀： 爆料爭議燒不停，Facebook監察委員會將與吹哨人會面 打破沉默！祖克柏怒駁吹哨人指控：哪間科技公司想製造惹怒人的產品 吹哨者指控，Facebook置利潤於遏止仇恨言論之上 科技新知，時時更新 科技新報粉絲團 訂閱免費電子報 關鍵字:Facebook,Instagram,吹哨人,帳號審查 Postnavigation ←三星GalaxyTabS8Ultra渲染圖流出，螢幕可能採瀏海設計 高端庫存223萬打不完為「口誤」，莊人祥：正爭取納美國入境名單→ 我們偵測 到您有啟用 ADBlock 請您暫停使用ADBlock，以支持我們持續能提供更多新聞資訊與優質的閱讀環境。

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