常見問題 - 渣打銀行

常見問題FAQ ; Q：, 請問信用卡帳單的繳款方式有哪些？ ; A：, 1) 渣打官網線上繳款，免登入，免註冊，免手續費。

點我立即繳費 2) ATM轉帳:請依指示輸入銀行代號052→88888+ ... 選擇我們 需求及理財方案 月月抽AirPods！行動任務Go！ 活動期間成功登入渣打行動銀行或完成綁定渣打LINE官方帳號即可參加 馬上行動 GO ! 日常理財 電子月結單 信用卡紅利兌換 行動支付 ApplePay GooglePay SamsungPay 掃碼支付 您的需要 存款儲蓄 選擇信用卡 投資商品 貸款備用 保障未來 多樣化理財方法? Stacy與LINE官方帳號 SelfBank 數位直撥客服 iWealth數位旗艦預約服務 網路銀行 行動銀行 SCKeyboardBanking 電話銀行 線上繳信用卡費 電子月結單 網路ATM 快捷理財中心 中小企業金融網 其他理財方案 優逸理財 優先理財 個人銀行 中小企業理財 信用卡 產品服務及優惠 信用卡產品 渣打現金回饋御璽卡 渣打優先理財無限卡 渣打TheShoppingCard分期卡 渣打昇利卡(現金回饋) 渣打昇利卡(紅利回饋) 更多信用卡介紹 渣打現金回饋御璽卡 最好的玩樂夥伴　最好立即擁有 立即申請 信用卡優惠 御璽卡現金兌換 紅利兌換 卡友專屬優惠 最新活動 信用卡其他服務 信用卡理財 線上服務 支援中心 熱門表格與文件 外籍人士辦卡友善專區 防範信用卡網路盜刷懶人包 信用卡線上申辦進度查詢 申請刷卡即時通知 多樣化理財方法? Stacy與LINE官方帳號 SelfBank 網路銀行 行動銀行 SCKeyboardBanking 查詢信用卡帳單及紅利/現金點數 線上繳信用卡費 電子月結單 網路ATM 快捷理財中心 ApplePay SamsungPay GooglePay 掃碼支付 信用卡優惠訊息 國內/海外1.88%現金回饋無上限 新戶*消費達檻刷卡金最高NT$1,500*** 電影票優惠折扣最優75折 國際機場停車優惠 機場接送禮遇NT$588起 了解更多 存款 帳戶及利率 儲蓄存款產品 心幸福帳戶 夢世代帳戶 外匯活期存款 人民幣階利活存 美利超值存款 更多存款產品介紹 心幸福數位帳戶 隨時掌握心幸福，精采生活享優利立即申請 存款優惠 最新消息 存款相關服務 定期定額轉存(ACH轉存款) 公共事業費用代扣繳服務 渣打VISA金融卡 預填開戶申請書 定期存款產品 定期性存款 外匯定期存款 台幣階利定期存款 美澳階利定期存款 多樣化理財方法? Stacy與LINE官方帳號 SelfBank 線上開戶 iWealth數位旗艦預約服務 網路銀行 行動銀行 SCKeyboardBanking 電話銀行 線上繳信用卡費 電子月結單 網路ATM 快捷理財中心 中小企業金融網 尊榮哩遇服務-利息兌換哩程 存款利息換哩程飛向財富新旅程 渣打華航獨家合作 業界首創定存利息兌換哩程 存越多、利息越多、哩程多更多 了解更多 貸款 信貸及房貸 信用貸款 上市櫃員工 有屋族 績優企業員工 公教/金融同業 醫師/律師/會計師 高資產客戶 其他客群 信貸小幫手 貸款試算 申辦進度查詢 線上對保 理享貸後續動用 房屋貸款 溫馨成家組合 靈活房貸(抵利型) 指數型房貸(傳統型) 轉動幸福房貸專案(轉貸、原屋融資) 靈活房貸(抵利型房貸)試算 房貸推薦活動 房貸最新優惠訊息 MortgageOne靈活房貸 超低實質貸款利率 靈活房貸連結存款帳戶利息最高1.9% 了解更多 投資 產品及市場展望 市場觀點投資心法 最新市場觀點 理財FUN輕鬆 即時匯率查詢 財富管理 財富管理總覽 財富管理服務 全方位投資諮詢 一站式數位理財 投資適合度分析 專業投資人 多元理財方案 理財方案總覽 基金 外匯投資 保險 外國股票 海外債券 境外結構型商品 指數股票型基金 超值外幣結構型帳戶 財富管理優惠活動 最新投資優惠 最新保險活動 了解更多 保險 保險及保障 尊榮哩遇 產品與服務 線上申請 SelfBank 網路銀行 無障礙網路銀行 中小企業金融網 Straight2Bank 更多理財方法 常見問題FAQ 請您先選擇類別，再選擇問題，我們將為您作詳盡的說明。

類別： 確認 Q： 請問我的信用卡紅利點數或御璽卡現金點數有多少？要如何兌換？ A： *御璽卡現金積點兌換、紅利積點兌換航空里程/慈善捐款/現金紅利/年費折抵：您可透過網路銀行查詢及兌換:登入您的「網路銀行」，選擇「紅利兌換」，即可查詢及兌換您的點數。

*紅利兌換渣打集10樂1.進入「吉優特網站」線上兌換https://www.screwards.com.tw/2.專專人兌換:吉優特客服：02-8780-6688∕傳真：02-8780-6689（服務時間：週一~週五9:00~18:00,例假日除外)~18:00，例假日除外) Q： 我想要每個月的信用卡費從戶頭扣繳，請問如何辦理？ A： 按此下載自動扣款申請表格。

申請手續約30個工作天，生效後您將在信用卡月結單上看到扣款通知。

Q： 請問信用卡帳單的繳款方式有哪些？ A： 1)渣打官網線上繳款，免登入，免註冊，免手續費。

點我立即繳費2)ATM轉帳:請依指示輸入銀行代號052→88888+您的正卡身分證字號(例A:01、B:02…以此類推)，或輸入您欲繳款之信用卡卡號共16碼3)網路銀行:登入前，請於登入首頁下方選擇「信用卡快速繳款」。

登入網路銀行後，請選擇「繳稅費>信用卡繳費」4)便利商店:攜帶信用卡帳款繳款單至7-11/全家/萊爾富。

(提醒您，超商僅接受新台幣二萬元以下的本期應付總金額或最低應繳金額)5)郵局劃撥:收款人帳號：18591097，戶名：渣打國際商業銀行股份有限公司。

請於通訊欄空白處註明您的正卡身分證字號6)臨櫃繳款:攜帶信用卡帳款繳款單至渣打銀行任一分行 Q： 我沒收到帳單，請問如何查詢帳單金額、繳款期限？ A： 1.網路銀行:登入「網路銀行」，選擇「信用卡」→「信用卡綜覽」→「歷史帳單查詢」，查詢最近一期帳單金額與繳款期限。

2.電話語音:市話請撥4058-0088、行動電話請撥：02-4058-0088，按91→按1查詢帳單，輸入身分證字號後9碼或信用卡卡號，再輸入6位數電話私人密碼，語音將自動撥放您的最近一期帳單金額與繳款期限。

Q： 我要如何申請補寄帳單？ A： 1.網路銀行:登入「網路銀行」，選擇「信用卡」→「電子月結單設定」，可補寄最近一期的信用卡電子月結單。

2.電話語音:市話請撥4058-0088、行動電話請撥：02-4058-0088，按91→按3補寄帳單，輸入身分證字號後9碼或信用卡卡號，再輸入6位數電話私人密碼後即可補寄最近一期信用卡月結單。

Q： 我已繳款，要如何查詢是否有入帳？ A： 1)網路銀行:登入「網路銀行」，選擇「信用卡」→「信用卡綜覽」查詢您的繳款入帳明細。

2)電話語音:市話請撥4058-0088、行動電話請撥：02-4058-0088，按91→按1查詢帳單，輸入身分證字號後9碼或信用卡卡號，再輸入6位數電話私人密碼後，語音將自動撥放您的最近一次繳款入帳記錄。

Q： 請問我的信用卡申請進度？ A： 若您透過專人申辦，請洽辦卡專員確認信用卡辦卡進度。

若您透過線上申辦，可於渣打官網線上輸入相關資訊立即查詢您的辦卡進度；或透過電話語音查詢:4058-0088(手機請+02)，撥通後按94再按1，輸入身分證字號查詢。

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