重要性與滿意度調查分析(IPA)結果解析-永析統計諮詢

中華電信光纖網路的服務品質做的好，顧客滿意度 ... 法，利用問卷調查樣本進行統計分析，本研究之變. 項包括： ... 預試問卷回收後，利用SPSS 12.0 For Windows.

本問卷之有效樣本，經由SPSS軟體的次數分配表（freequency table）統計後，整 ... 變數構面，使用者滿意度為因變數構面，各研究構面之描述性統計情形如表4-5， ... 量尺度分...

在許多滿意度調查中，時常會採用重要性-表現分析 ... 第一象限：坐落在此象限之項目，表示顧客對此項目的滿意度與重視度的 ... SPSS資料合併.

在社會科學研究法中，常使用問卷調查法蒐集受試者的資料，為了確保受試者填答問卷內容的 ... 本篇目的在使用SPSS統計分析軟體，分析一個問卷或構念的內部一致性。 ... 重要性與滿意度調查分析(...

而滿意度調查報告也不例外，千言萬語不如一張圖表，比起大堆頭的厚厚表格、數字，不如一、二張精彩、生動、又讓人無限瑕想的統計圖，來得 ...