司法院人民陳情、監察院請求查復、立法院函來人民請願案

接見人員處理人民到院陳情案件，應分別情形，為下列之處理： 1.陳情人之陳情內容簡易明確者，可當場說明之；複雜不明者， 應請陳情人留下陳情資料後，再依 ... 目前線上：659人，瀏覽人次：671666174 會員登入| 加入會員 法規檢索 令函判解 英譯法規 裁判書 書狀例稿 契約範本 植根服務 相關網站 行政令函│司法判解 研討會訊息│植根雜誌 法規資訊 法規名稱： 司法院人民陳情、監察院請求查復、立法院函來人民請願案、立法院質詢關係文書處理流程要點 時間： 中華民國093年04月19日 所有條文 一、處理人民陳情、監察院函請查復、立法院轉來之人民請願及立法院質 詢關係文書等案件，應依司法院處理人民陳情案件應行注意事項及本 要點之規定辦理。

二、辦理第一點所列之案件，應迅速處理、妥適審核，如有必要，並應調 取、詳閱有關資料，或會請本院相關廳處表示意見，以求周延，俾化 解民怨，提升司法形象。

三、關於人民陳情案件之處理（流程圖如附件一）： （一）人民來函陳情時，應先就其陳情函為書面審核，再依下列處理方 式，分別辦理之： 1.人民對本院職掌事項陳情時，若其陳情係關於審判事項，且已 檢附完備之資料，即逕函復；資料尚未完備者，應向承辦法院 瞭解案件終結情形或調查其他必要資料後，再行函復。

人民請 求公開裁判書類時，若屬依法不得公開者，應函復不公開之原 因；如可公開，則會請本院資訊管理處公開，並於公開後函知 陳情人，如該判決內有須隱匿之資料（如性侵害犯罪被害人或 少年之身分資料），應先行轉換為代號隱匿後再行公開。

其陳 情係關於司法行政事項者，如其陳情內容具體，並具真實姓名 或地址者，承辦廳處應即為函復，或交所屬機關酌處，並將處 理情形副知本院或承辦廳處；其情節重大者，本院得派員調查 之。

2.人民陳情者如非屬職掌事項，應分別情形處理之。

其事涉審判 業務者，得斟酌移請承辦法院妥處；其事涉其他機關者，得斟 酌情形函移該主管機關辦理、函復陳情人逕向該主管機關請求 或函復陳情人本院並無該項職掌。

陳情人就非主管事項以同一 事由分向各機關陳情者，得逕存查或存參。

3.人民陳情內容欠缺具體事由致無從答復者，得函請陳情人提供 具體資料，但陳情人未具真實姓名、地址或其陳情內容有語焉 不詳、無理謾罵等情形者，得逕存查或存參；又同一事由，經 予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者，亦同。

（二）人民到院陳情時，駐衛警應接待、引導其至會客室，由服務台人 員瞭解其陳情事項後，通知主管廳處派員接見；服務台人員如不 能判斷陳情事項之主管廳處，應通知政風處派員瞭解及處理，必 要時再進一步通知主管廳處派員接見。

接待或接見之人員對陳情人應態度和藹、語氣溫和，如認陳情內 容與事實不符、悖離法律規定或非本院職掌，應婉轉解釋，尤應 避免當場與陳情人發生爭吵。

人民到院陳情時，接見人員應作成 紀錄，並向陳情人朗讀或使閱覽後請其簽名或蓋章，如其對紀錄 有異議者，應更正之。

接見人員處理人民到院陳情案件，應分別情形，為下列之處理： 1.陳情人之陳情內容簡易明確者，可當場說明之；複雜不明者， 應請陳情人留下陳情資料後，再依人民來函陳情方式處理。

2.陳情人如情緒激動，應先婉言安撫，仍無法控制時，應立即請 駐衛警協助處理，以避免陳情人有自殘或暴力之舉動。

3.人民到院陳情，如有餽贈禮物之舉，應婉言拒絕收受。

4.接見人民到院陳情之情形，必要時應簽報長官瞭解狀況。

（三）人民以電話陳情時，處理人員應出於懇切之態度、耐心傾聽、瞭 解問題，答詢之語氣應和藹親切，尤應避免與陳情人於電話中爭 吵。

陳情內容簡易明確者，可於電話中予以說明；複雜不明者， 則請其另行來函陳情。

（四）人民之陳情有保密必要者，受理機關處理時，應不予公開。

又陳 情之事項，依法得提起訴願、訴訟或請求國家賠償者，應告知陳 情人，使其知悉。

附件一 四、關於監察院函請查復案件之處理（流程圖如附件二）： （一）監察院函請查復時，先審核其囑託調查事項是否明確，如所囑調 查事項意旨不明，應先以電話或其他適當方式，向該院承辦人員 查明；所囑調查事項如已明確，則視情形自行或函請本院所屬有 關機關限期查復。

（二）本院所屬機關查復後，應先審查其內容是否完備，如尚未完備， 可視情形自行調卷查明，或再函請該機關就不完備處補行查復； 如已完備，應分別情形，為下列之處理： 1.經參酌該查復內容暨相關資料，如認法院於案件之處理並無疏 失，應做成查復書，函復監察院。

遇有適用法律之爭議時，並 得函請台灣高等法院、最高法院或最高行政法院研討，俟獲結 論後，通函各級法院參考，且將辦理情形記載於查復書。

2.經參酌該查復內容暨相關資料，如認法院於案件之處理有疏失 ，其屬訴訟程序之事項者，應由承辦廳處為適當之處理，但如 該機關已先行為妥適之處理者，毋須另做處理。

又審查結果認 法官涉有疏失者，應會請本院司法行政廳及人事處表示意見， 以瞭解有無懲處必要，如認有懲處必要，且符合各級法院法官 自律委員會實施要點之規定，應速請該法院召開自律委員會妥 處。

就相關疏失部分，妥處完畢後，應做成查復書，函復監察 院。

3.辦理查復事項，經監察院通知已逾其所定函復期限時，如預計 無法立即答復，得去函提出說明。

附件二 五、關於立法院司法委員會函來人民請願案之處理（流程圖如附件三）： 立法院司法委員會檢送人民請願文書，要求本院提供書面說明，俾作 為其開會參考時，除應先會請業務單位就該請願文書表示意見，並將 該意見呈核備用外，另應函復告知俟接獲該委員會開會通知後，再行 提出說明。

附件三 六、關於立法院質詢關係文書之處理（流程圖如附件四）： 經他機關函轉立法院質詢關係文書請本院參處時，因立法委員對本院 並無質詢之權利，為避免其間接質詢，以維憲法體制，應簽請不予答 復，於奉核後存查或存參。

附件四 RSS服務訂閱說明|合作提案|隱私權聲明|著作權聲明|常見問題 106臺北市信義路三段162-12號玫瑰大樓3樓電話：02-2707-2848傳真：02-2708-4428 COPYRIGHT(C)2000-2003ROOTLAWALLRIGHTSRESERVED.MAILTOWEBMASTER.