遠距工作成趨勢,英文Email 怎麼寫才專業? 三個重點你一定要 ...
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一個好的信件主旨須包含精簡地表達信件重點,讓收件人看到主旨馬上明白此封信的來意,若是一封Email 被標註no subject (無主旨),很容易被當成SPAM (垃圾 ...
新冠病毒肆虐全球,遠距工作成為世界趨勢,平時可以見面洽談的工作內容也得全面線上化,除了視訊會議和電話會議,看不見人影也聽不見聲音的Email,其重要性更勝以往!寫好一封Email是2020年每個人必備的職場禮儀。
這篇文章為大家整理了3個提升專業度必備的商業英文Email寫作要點:
精簡主旨主動提醒最後校對
讓我們一起來看看吧!
一、信件主旨包含內容關鍵字(IncludeaSujectLinewithKeyWords)
一個好的信件主旨須包含精簡地表達信件重點,讓收件人看到主旨馬上明白此封信的來意,若是一封Email被標註nosubject(無主旨),很容易被當成SPAM(垃圾郵件),沒有點開就直接刪除。
若你的收件人是素未謀面、陌生開發的對象,一個清楚明瞭的信件主旨尤其重要!
信件主旨包含內容關鍵字還有一個好處:讓收件人後續回覆時便於搜尋。
因為我們寄出的信件,絕對不會是收件人信箱中唯一的一封信,一個簡潔明瞭的信件主旨可以讓一位忙碌的收件者決定你的Email是否有打開的價值。
兩步驟下好英文Email主旨:
1.以名詞或片語為主,用一個單字或片語呈現信件重點!例如:
Inquiry(詢問)Follow-up(後續事宜)Quotationrequest(報價請求)
2.善用介系詞及標點符號,清楚補充信件重點,讓收件者一目了然!例如:
InquiryaboutJobOpenings(詢問職缺)Follow-uptoXXXmarketingmeetingonMonday(星期一的XXX行銷會議後續事宜)Requestforquotation(ABCDictionary)(ABC字典的報價請求)
那麼NG的信件主旨,基本上就是犯了以下兩種錯誤,來看看你是否也這樣寫過?
1.過於精簡
NG版:Aquickqusetion
那麼多的qusetions,收件人怎麼知道是哪一個?直接寫清楚,節省彼此的時間!
修正後:AquickquestionaboutthemeetingonMonday
2.目標不明確:
NG版:Important!ReadImmediately!
收件人根本不知道來龍去脈,很有可能忽略這封電郵,優先處理那些主旨更明確的郵件。
修正後:Onemoreimportantthingaboutthemarketingplan
二、信件最後提醒對方採取行動(EndWithaCalltoAction)
商用英文書信的往來,無非是想要達到跨國界的交流或是節省溝通時間,所以在英文信件的結尾除了說聲Thankyou之外,記得提醒對方針對信件內容做出回覆。
若是能主動告知對方該如何聯繫你,或是在何時連繫你,那是再好不過了!
無論是簡單的一句話,
Lookingforwardtohearingfromyousoon.期待盡快得到你的回覆。
Pleasecontactmeatextension123.請透過分機123聯繫我。
或是直接說清楚你的要求都可以!
Pleaseconfirmifthisdateandtimeisconvenientforyou.請確認這個日期和時間您是否方便。
PleasecountersignthedocumentandreturnittomebythisFriday.請回簽這份文件然後在這周五前寄回給我。
三、寄出信件之前務必校對(Proofread,andkeepthemailprofessional!)
神仙打鼓也會出錯!儘管科技發達,但不應該全盤仰賴電腦或手機的拼字自動校正,尤其英文屬於拼音文字,一恍神很容易就在鍵盤上按錯字母。
若是要群發郵件或是寫信給位階較高的人,花個兩分鐘請旁人幫忙看一下內文也好,務必在寄出前確認一字一句是否適當且正確。
列舉幾個比較常見、需要注意的地方:
收到(信)了Youremailwaswellreceived.(X)Thankyouforyouremail.(O)remindsb.ofsth.:提醒某人某事I’dliketoremindyouthedocuments.(X)I’dliketoremindyouofthedocuments.(O)lookforwardto+Ving:期待~I’mlookingforwardtohearfromyou.(X)I’mlookingforwardtohearingfromyou.(O)可數名詞:ameeting,anattachment,afollow-up,etc. 不可數名詞:advice(建議),time(時間),inquiry(詢問),etc.
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當然,商用英文Email要注意的細節可不只這些,還有許多的眉角需要注意!在疫情嚴峻的現在,雲端上的Email溝通重要性無需多言,若是你對於用英文寫Email感到束手無措,不妨趁現在花些時間,為自己充電一下!
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Foundedin2014,CLNiscommittedtoprovidingalife-changinglearningexperiencewherecompaniesareabletopavethewayintotheinternationalmarketaswellascommunicatewithfluencyinforeignlanguages.CLNprovidesfirst-classEnglishservicesincluding corporatetrainingprograms,businessEnglishcourses,translation,teachertraining,andone-on-onetutoring.Overtheyears,CLNhasworkedtogetherwithGoogle,Yahoo,Asus,Shopee,Mercedes-Benz,andseveralotherglobalbrands.
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