我們如何暸解他人社會心理學(5) 陳舜文清華大學通識教育.

社會知覺(social perception) 研究人們如何形成對他人的印象，以及如何對他人行為 ... Presentation on theme: "社會知覺： 我們如何暸解他人社會心理學(5) 陳舜文清華 ... 上传 请登录 Mypresentations Profile 反馈 Logout 搜索 请登录 请登录 Authwithsocialnetwork: 注册 忘记密码？ Downloadpresentation Wethinkyouhavelikedthispresentation.Ifyouwishtodownloadit,pleaserecommendittoyourfriendsinanysocialsystem.Sharebuttonsarealittlebitlower.Thankyou! Buttons: 取消 Download Presentationisloading.Pleasewait. 社會知覺：我們如何暸解他人社會心理學(5)陳舜文清華大學通識教育. Publishedby弋撷松 Modified4年之前 嵌入 Downloadpresentation Copytoclipboard Similarpresentations More Presentationontheme:"社會知覺：我們如何暸解他人社會心理學(5)陳舜文清華大學通識教育."—Presentationtranscript: 1 社會知覺：我們如何暸解他人社會心理學(5)陳舜文清華大學通識教育 2 社會知覺(socialperception)研究人們如何形成對他人的印象，以及如何對他人行為的原因做出推論。

3 要點非語言溝通：表情、手勢與姿勢等內隱人格理論：用以瞭解他人的認知基模對他人行為的歸因 4 非語言溝通非語言溝通表情與情緒表達網路無法看到對方，也能表達情緒嗎？ 5 臉部表情CharlesDarwin(1872)《人類和動物的情緒表達》非語言溝通臉部表情CharlesDarwin(1872)《人類和動物的情緒表達》人類的情緒是演化的結果，而非透過文化習得。

人類的表情不但具有普同性，而且也與某些動物類似。

6 非語言溝通人類六種基本表情：憤怒、快樂、驚訝、恐懼、嫌惡、悲傷。

7 新幾內亞人可以認出美國人的基本表情，反之亦然。

(Ekman&Friesen,1971)非語言溝通新幾內亞人可以認出美國人的基本表情，反之亦然。

(Ekman&Friesen,1971) 8 將美國人的臉部表情展示給不同文化團體，結果顯示正確辨識率會因接受美國文化之程度而異(Elfenbein&Ambady,2003)：非語言溝通表情辨識的文化差異將美國人的臉部表情展示給不同文化團體，結果顯示正確辨識率會因接受美國文化之程度而異(Elfenbein&Ambady,2003)：居住在中國者 60%居住在美國的華人 83%華裔美國人 87%非華裔美國人 93% 9 雖然基本表情是跨文化普同的，但何時與如何表達情緒，受到文化的影響。

亦即各種文化有其情緒表達的規則。

非語言溝通表情辨識與表達的文化差異雖然基本表情是跨文化普同的，但何時與如何表達情緒，受到文化的影響。

亦即各種文化有其情緒表達的規則。

日本人的臉部表情比美國人少。

傳統東方女性不會在公眾場合哈哈大笑。

10 一歲的幼兒即會跟隨他人的目光，凝視成人注意的物體(Brooks&Meltzoff,2002)非語言溝通其他非語言溝通管道與文化差異眼神與目光注視一歲的幼兒即會跟隨他人的目光，凝視成人注意的物體(Brooks&Meltzoff,2002)(1)痛苦(2)懷疑(3)沮喪(4)感興趣 11 眼神與目光注視(1)高興(2)嚴肅(3)迷惑(4)驚訝(1)羞愧(2)有信心(3)開玩笑(4)沮喪 12 美國文化鼓勵直接目光接觸；許多其他文化中，晚輩不可直視長輩。

身體距離與碰觸非語言溝通其他非語言溝通管道與文化差異眼神與目光注視美國文化鼓勵直接目光接觸；許多其他文化中，晚輩不可直視長輩。

身體距離與碰觸中東、南美、南歐等地，身體碰觸較頻繁；亞洲、北美、北歐等地則反之。

日本人說話時喜歡保持一段距離，大部分拉丁美洲人卻很靠近。

在芬蘭握手時要有力，在法國則不能握太大力。

在義大利、希臘和西班牙，談話時撫摸自己臉頰表示被對方吸引；在泰國不可隨便摸人頭頂。

13 非語言內容的聲音線索，包括語調、音量、音調、說話快慢、口音等。

非語言溝通語音線索非語言內容的聲音線索，包括語調、音量、音調、說話快慢、口音等。

可提供有關說話者的某些個人資訊，包括其情緒狀態，對我們的態度感受，及身世背景線索（例如國籍、省籍）等。

肢體動作點頭：非洲和印度某些地方，點頭代表「否」，搖頭代表「是」。

14 非語言溝通手勢OK手勢美國代表「沒問題」；日本代表「錢」；法國代表「零」。

15 內隱人格理論(Implicitpersonalitytheory)每個人都具有某些「內隱人格理論」，亦即會有意無意地把某些人格特質連結在一起。

這可以幫助我們憑藉少量資訊，迅速地形成對他人的印象與評斷，但有時並不自知也不一定正確。

（用以判斷他人的基模架構）根據以下三名候選人的資訊，你認為誰最適合領導國家？候選人A：跟一些不誠實的政客有往來，而且會諮詢占星學家。

他有婚外情，是一個老煙槍，每天喝8-10杯的馬丁尼。

 候選人B：他過去有兩次被解雇的紀錄，睡覺睡到中午才起來，大學時吸過鴉片，而且每天傍晚會喝一整杯威士忌。

 候選人C：他是素食主義者，不抽煙，曾在戰爭中獲得勳章。

只偶爾喝一點啤酒，從沒有發生過婚外情。

    16 阿美31歲、單身，直率而聰明。

她主修哲學。

當年在學校唸書的時候，非常關心歧視問題與社會正義，也參加環保活動。

你認為阿美可能是怎樣的人：(A)銀行行員(B)銀行行員兼活躍的女性主義者Kahneman和Tversky實驗顯示：大部分的人較傾向選擇(B)，而非選(A)。

（象徵性法則） 17 內隱人格理論會受到文化因素影響，同一文化社會中，透過語言與價值觀的傳承，人們的內隱人格理論會很類似。

每種文化和語言會創造出大家共用的內隱理論（類似標籤），也影響到人們看待他人的印象。

18 內隱人格的文化差異研究(Hoffmannetal.,1986)內隱人格理論內隱人格的文化差異研究(Hoffmannetal.,1986)西方社會所謂「藝術型」(artistic)或「波希米亞人」(Bohemian)性格：富創造力、緊張、易怒、率性而為、生活方式與眾不同。

華人社會所謂「世故」性格：待人處事嫻熟、符合社會規範、有點保守。

以中英文描述兩個人物。

閱讀英文故事者，對於「藝術型人物」較能形成一致印象，而且會填入故事中未描述，卻符合「藝術型」印象的特質；閱讀中文故事者，則對「世故型人物」較能形成一致印象且較會填空。

(Hoffmanetal.,1986)日常生活中我們有哪些「內隱人格類型」的例子？ 19 對他人行為的歸因我們如何理解他人行為的原因？人際歸因理論(attributiontheory)(Heider,1958)社會歸因對他人行為的歸因我們如何理解他人行為的原因？人際歸因理論(attributiontheory)(Heider,1958)人就像是業餘科學家，常試著拼湊各種訊息以瞭解他人的行為，直到找到一個自認合理的解釋或理由為止。

內向歸因(internalattribution)將行為歸諸於行動者的人格、態度或個性所致。

也稱為性情歸因。

外向歸因(externalattribution)將行為歸諸於行動者所處的情境所致。

也稱為情境歸因。

20 共變模式(CovariationModel)(Kelly,1967)社會歸因共變模式(CovariationModel)(Kelly,1967)此理論欲探討：什麼資訊可使人區辨做出內向歸因或外向歸因？王老師某日把小明痛罵了一頓，王老師為什麼這麼做？內向歸因：「這是王老師自己的問題」外向歸因：「這是小明造成的問題」 21 共變模式(CovariationModel)社會歸因共變模式(CovariationModel)若有機會多次蒐集資訊，我們對特定對象的行為做出歸因之前，會收集三種類別的訊息：共識性(consensus)其他人對於相同外在刺激（對象），是否也做出和行動者一樣的行為。

其他老師是怎麼對待小明？特殊性(distinctiveness)行動者對於不同刺激（對象），是否也做出相同的行為。

王老師怎麼對待其他同學？一致性(consistency)在不同時間和環境下，行動者是否常常對同一刺激（對象）做出相同行為。

王老師在其他時候怎麼對待小明？ 22 王老師把小明痛罵了一頓，他為什麼這樣做？....社會歸因王老師把小明痛罵了一頓，他為什麼這樣做？....共識性特殊性一致性歸因傾向高每個老師都常罵小明高王老師不會罵其他同學高王老師常常罵小明外向歸因這是小明造成的問題低只有王老師會罵小明低王老師會罵許多同學高王老師常常罵小明內向歸因這是王老師自己的問題高或低高或低低王老師第一次罵小明特別狀況王老師聽到壞消息心情不好？ 23 你的室友某次考試不及格……他為什麼如此？社會歸因你的室友某次考試不及格……他為什麼如此？共識性特殊性一致性歸因傾向其他同學是否也考不及格？你室友對其他科目是否也考不及格？你室友過去對於同一科目是否曾考不及格？外向歸因？內向歸因？特別狀況？模糊不明？ 24 共變模式將人視為像是業餘偵探或科學家，會以理性邏輯的推論方式，對他人的行為作出歸因。

人真的那麼「理性」嗎？社會歸因共變模式：共識性高、特殊性高、一致性高外向歸因共識性低、特殊性低、一致性高內向歸因一致性低特別狀況共變模式將人視為像是業餘偵探或科學家，會以理性邏輯的推論方式，對他人的行為作出歸因。

人真的那麼「理性」嗎？一般而言，人們較容易依賴特殊性和一致性訊息，而較容易忽略共識性訊息，亦即較不會注意到其他人是否也對同一對象做出同樣行為。

25 根本歸因誤差(fundamentalattributionerror)社會歸因根本歸因誤差(fundamentalattributionerror)人們較容易將他人的行為歸因於其個性或特質（內向歸因），而較不歸因於情境因素（外向歸因）。

亦即傾向將他人行為對應至其內在特質，而忽視外在原因。

又稱為「對應偏誤」(correspondencebias)。

卡斯楚作文實驗(Johns&Harris,1967)請參與者閱讀一篇短文，內容是贊成或反對古巴卡斯楚的統治。

第一組參與者被告知：文章作者是自由表達其立場。

第二組被告知：文章作者是被指定內容方向，自己無法選擇立場。

然後請參與者猜測作者的真正想法。

26 結果顯示：無論知道作者有沒有選擇權，人們都傾向認為作者所寫的反映了他的真實態度。

社會歸因卡斯楚作文實驗(續)(p.147)結果顯示：無論知道作者有沒有選擇權，人們都傾向認為作者所寫的反映了他的真實態度。

經過多次實驗，無論主題是核能、墮胎、藥物管制或死刑，基本結果都相似(Jones,1990) 27 知覺顯著性：在不假思索情況下，人常會先從知覺最顯著的事物「定錨」，然後再調整。

解釋他人行為時，我們的焦點常放在行動者身上，而非其周遭情境。

社會歸因為什麼人會傾向做出根本歸因誤差？知覺顯著性：在不假思索情況下，人常會先從知覺最顯著的事物「定錨」，然後再調整。

解釋他人行為時，我們的焦點常放在行動者身上，而非其周遭情境。

觀察者實驗(Taylor&Fiske,1975)讓六名參與者分別從不同角度觀察聆聽兩名實驗同謀的對話，然後請所有參與者判斷：誰主導對話進行、誰選擇討論主題等問題。

28 這表示知覺顯著性或觀察焦點很可能會造成根本歸因誤差，使人低估情境的影響。

社會歸因觀察者實驗(續)(p.149)結果顯示：面對A的觀察者，傾向認為是A主導對話（圖左）；面對B的觀察者，則傾向認為是B主導對話（圖右）；位於A與B中間的觀察者，傾向認為是兩人共同主導對話。

這表示知覺顯著性或觀察焦點很可能會造成根本歸因誤差，使人低估情境的影響。

認為演員主導對話的程度 29 當事者與旁觀者差異(actor/observerdifference)弟弟或妹妹考試考差了，你認為是什麼原因？社會歸因當事者與旁觀者差異(actor/observerdifference)弟弟或妹妹考試考差了，你認為是什麼原因？你自己考試考差了，你認為是什麼原因？解釋他人行為時，人較會作內向歸因；但解釋自己的行為時，則較會作外向歸因。

為什麼會如此？解釋自己行為時，通常會注意到什麼？ 30 西方（美國）文化與東亞文化的人們，整體而言何者較可能出現基本歸因誤差的現象？美國：分析式思考、個人主義價值觀、獨立自我社會歸因的文化差異根本歸因誤差（對應偏誤）的文化差異西方（美國）文化與東亞文化的人們，整體而言何者較可能出現基本歸因誤差的現象？美國：分析式思考、個人主義價值觀、獨立自我東亞：整體式思考、集體主義價值觀、相依自我謀殺案新聞報導分析(Morris&Peng,1994)觀察兩件謀殺案的新聞報導（兇手分別是東方人與西方人），分析英文報紙與中文報紙對於案情與兇手的描述。

31 結果發現，無論兇手國籍，英文報紙都較中文報紙更傾向將事件歸因於兇手性格。

社會歸因的文化差異謀殺案新聞報導分析(續)結果發現，無論兇手國籍，英文報紙都較中文報紙更傾向將事件歸因於兇手性格。

32 社會歸因的文化差異你覺得圖中央的人有多快樂？以類似的圖片請美國與日本參與者作判斷，結果顯示：與美國參與者相較，日本參與者對主角的判斷較會受群體中其他人所影響。

(Masudaetal.,2008) 33 集體主義文化中的人們也會先作性情歸因，但不會只停留於此。

重回作文實驗(Choietal.,2003)社會歸因的文化差異集體主義文化中的人們也會先作性情歸因，但不會只停留於此。

重回作文實驗(Choietal.,2003)東亞與美國參與者分別進行指定作文實驗。

結果顯示：無論東亞與美國參與者都傾向認為，某人的文章內容就是作者真正的想法，即使作者是被指定立場。

然而，若先讓參與者親自體驗相同的寫作過程之後，再作實驗，則東亞參與者較不會作出性情歸因(考慮到情境因素)，美國參與者則仍出現對應偏誤。

34 35 美國和香港報刊的「體育新聞」也顯示類似文化差異。

但雙方的「社論」在歸因傾向上差異不大。

(Leeetal.,1996)社會歸因的文化差異情境對歸因的影響美國和香港報刊的「體育新聞」也顯示類似文化差異。

但雙方的「社論」在歸因傾向上差異不大。

(Leeetal.,1996)這是因為寫社論比較需要深思熟慮嗎？ Downloadppt"社會知覺：我們如何暸解他人社會心理學(5)陳舜文清華大學通識教育." Similarpresentations 3受訪者對於本校畢業生各項就業力表現的滿意程度4受訪者認為本校畢業生哪些就業力具有優勢. 人際知覺（personalperception） 圓的一般式內容說明：由圓的標準式展出圓的一般式. 圓的一般式內容說明：由圓的標準式展出圓的一般式. 第四章影響人際關係的知覺和情緒.第四章影響人際關係的知覺和情緒一﹑知覺的意義與歷程二﹑影響知覺的因素三﹑情緒與人際關係. 音樂之旅第一冊 單元二音名、唱名. 中國人壽徐真真. 《春曉》. WWE巨人Bigshow. 第5章知覺. 上、下學時搭乘汽車請舉手！.上、下學時搭乘汽車請舉手！小朋友是否知道搭乘汽車要注意到的事情是什麼？小朋友是否知道搭乘汽車要注意到的事情是什麼？ 多元化科學教學策略工作坊吳木嘉小學校本課程發展組. 文化差異ElickYang. 實驗計畫資料分析作業解答何正斌國立屏東科技大學工業管理系. 保良局余李慕芬紀念學校. 觀光對環境的影響王志明. 第七章浪漫與殺手﹝婚前性行為，墮胎﹞ I.婚前性行為「少年人，你要逃避淫行。

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