[問題] 密碼更改- 看板Garena | PTT遊戲區

只要帳號的驗證信箱或手機可使用，就可以透過忘記密碼功能自行重置密碼囉！

忘記密碼功能操作步驟

在會員登入畫面下方點選忘記密碼。

輸入驗證的Email或Garena 帳號，若帳號先前有綁定手機認證，也可選擇第2個選項後輸入手機號碼。

底下輸入右方圖片的驗證數字後點選下一步。

若畫面顯示【無效的驗證碼】，代表圖片驗證數字輸入錯誤，請重新輸入。

系統會依據第一頁輸入的資訊給予對應提示，請依照畫面說明輸入正確資訊。

※ 請注意，系統會以符號【*】遮蔽部分資訊，【*】的數量不等於實際字元數。

例如： A. 若於第一頁輸入Garena帳號，點選下一步後畫面會請您輸入對應的驗證信箱，輸入後請點選【取得驗證信】若於第一頁輸入Email或手機，點選下一步後畫面會請您輸入對應的Garena帳號，輸入後請點選【下一步】依照驗證方式進行重置密碼。

電子郵件驗證

→ 請前往信箱收取信件，主旨為「 Garena 帳號救援」，點選信件內的連結網址。

若選擇手機號碼驗證 → 請確認APP密碼鎖或手機簡訊是否有收到驗證碼，請於原畫面輸入驗證碼。

在畫面中直接輸入新密碼，點擊確認。

密碼重設成功將於畫面出現「密碼設定成功」的提示訊息。

如果在操作過程中發生畫面卡住、收不到驗證碼的情況，建議您可更換瀏覽器再重新操作。

若您的驗證信箱及手機已無法使用，或先前未進行信箱、手機認證，則無法自行取回密碼，請至客服中心首頁的【帳號無法登入】申請密碼重置服務。

送出申請後，我們將透過簡訊或Email通知審核結果，還請耐心等候。

如果會員資料不符或有誤，請透過客服中心與我們聯繫。

由於更換手機認證必須輸入驗證碼，如果原手機號碼已停用，而且您並未開啟智慧型手機的Garena密碼鎖功能，基於帳戶安全，您將無法自行取消手機驗證。

若您的會員資料填寫正確，請使用該帳號登入客服中心，點選【帳號安全認證】→【取消認證】，勾選欲申請項目及上傳彩色證件正本圖片，即可送出取消驗證申請。

申請送出後，相關單位會依照帳號資料與實際使用情況進行審核，煩請耐心等候審核結果。

您可至申請紀錄查詢審核進度。

  如果會員資料不符或有誤，請透過客服中心與我們聯繫。