電子商務經營模式- 维基百科，自由的百科全书

1 B2B. 1.1 B2B實際運作; 1.2 B2B電子商務平台 · 2 B2C （Business to Consumer）. 2.1 B2C運作 · 3 C2B · 4 C2C. 4.1 C2C運作 · 5 O2O · 6 B2B2C · 7 其他相關名詞 · 8 参考 ... 電子商務經營模式 語言 監視 編輯 本條目存在以下問題，請協助改善本條目或在討論頁針對議題發表看法。

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電子商務經營模式是指電子化企業（e-business）如何運用資訊科技與網際網路，來經營企業的方式；簡略歸納出B2B（BusinesstoBusiness）、B2C（BusinesstoConsumer）、C2B（ConsumertoBusiness）、C2C（ConsumertoConsumer）、O2O（OnlinetoOffline）五種經營模式。

[1] 目次 1B2B 1.1B2B實際運作 1.2B2B電子商務平台 2B2C（BusinesstoConsumer） 2.1B2C運作 3C2B 4C2C 4.1C2C運作 5O2O 6B2B2C 7其他相關名詞 8參考 9外部連結 B2B編輯 B2B主要是針對企業內部以及企業（B）與上下游協力廠商（B）之間的資訊整合，並在網際網路上進行的企業與企業間交易。

藉由企業內部網（Intranet）建構資訊流通的基礎，及外部網路（Extranet）結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈（SCM）的整合。

因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

B2B實際運作編輯   階段（1）－就是讓整個企業與企業間的「供應鏈」與「配銷商」管理自動化，透過Internet，不但節省成本增加效率，更有開發新市場的機會，企業間商業交易資訊交換，如採購單、商業發票及確認通知等。

階段（1）→（2）目前這類資料交換的協定稱之為電子資料交換（EDI），其運作方式是將電子表格的每一個欄位，以一對一的方式，對應於商業交易書面表格中的每一部分，就像所有的採購單及交易記錄都記錄在資料庫中。

階段（3）－電子資金轉移，如銀行與其往來企業間資金的自動轉帳。

階段（4）－所有的出貨需求在經過資料庫處理後會自動完成物流配送的要求。

B2B電子商務平台編輯 是指上下游協力廠商在平台上提供產品介紹及報價等，是近年來供應鏈不可或缺的網路行銷手法之一。

例如日本的iPROS和台灣的台灣經貿網和中國的阿里巴巴。

B2C（BusinesstoConsumer）編輯 B2C就是企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。

企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。

目前可分成以下四種經營的模式： 入口網站（Portal）:ex.Yahoo! 虛擬社群（Virtualcommunities）:虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質－專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關係、創新與風險承擔。

交易聚合（TransactionAggregators）:電子商務即是買賣。

廣告網路（AdvertisingNetwork）B2C運作編輯   階段（1）－使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站後，會接收來自目的社群網站（或稱店家）的商品資料。

階段（2）－在B2C的運作模式中，使用者通常會將個人資料交給店家，而店家會將使用者資料加以儲存，以利未來的行銷依據，當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料，透過階段 階段（3），將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一並送到商店端的交易平台，店家保留訂單資訊，其他的送到認證階段 階段（4）的收單銀行去請求授權，並完成認證。

階段（5）－完成認證後，店家將資料傳送到物流平台，最後完成物流的配送。

C2B編輯 B2C與C2B比較 構面 B2C C2B 商品來源 商家提供 所有網友、小商家 產品線 特定或有限 多樣化 產品線深度 不錯 非常多樣化 欺偽 不多 有時發生 商品運送 不錯 品質不一 產品保證 不錯 需要規則提昇 服務品質 依商家性質 由賣方提供 C2B模式更具革命性，它將商品的主導權和先發權，由廠商身上交給了消費者。

傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高，價格就會越高，但由消費者因議題或需要形成的社群，透過社群的集體議價或開發社群需求，只要越多消費者購買同一個商品，購買的效率就越高，價格就越低，這就是C2B的主要特徵。

C2B的模式，強調用「匯聚需求（demandaggregator）」，取代傳統「匯聚供應商」的購物中心型態，被視為是一種接近完美的交易型式。

例如:團購網站 C2C編輯 C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。

例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。

或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼佈告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。

目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。

拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。

C2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業；貨品可是自製的糕餅，也可能是畢卡索的真跡名畫。

且C2C並不侷限於物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。

例如一位家庭主婦已準備一桌筵席的服務，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網路競標交易的魅力，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。

買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創造一筆驚奇的交易。

C2C運作編輯   階段（1）－賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上 階段（2）－買方透過入口網頁伺服器得到二手貨資料 階段（3）－買方透過檢查賣方的信用度後，選擇欲購買的二手貨 階段（4）－透過管理交易的平台，分別完成資料記錄，階段（5）的付款認證，及階段（6）的付款給賣方。

階段（7）－透過網站的物流運送機制，將貨品送到買方 O2O編輯 O2O(Online-to-Offline) 將線下（離線）商務的機會與網際網路結合在了一起，讓網際網路成為線下(離線)交易的前臺。

簡單說就是線上(網路平台訂購)交易，線下(人與人或者實體店面)服務。

例如:O2O旅行、餐飲、美容美髮等通過打折、提供訊息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送網路上的客戶，從而將粉絲轉成線上會員再轉成實體消費，這就特別適合必須到店消費的商品和服務。

B2B2C編輯 B2B2C是指由電子商務平台提供金流及物流等服務，供第三方企業從事電子商務。

供應商將商品上架至電子商務平台，由平台端來進行活動安排及曝光，若有產生銷售行為則電子商務平台需開發票給消費者，而供應商則每個月結算總額後統一開發票給電子商務平台。

目前常見的B2B2C有MOMO購物網、YAHOO購物中心、PCHOME購物中心、東森購物中心等。

其他相關名詞編輯 １.雙邊市場（two-sidedmarket）：具兩個不同客群的經濟平台，此二客群互相提供網路利益的市場，每個客群都會從需求的規模經濟中得到好處。

採用的公司例如：Google、Facebook等 ２.B2Bi（B2Bintegration）：企業與合作夥伴彼此結合作業流程、應用軟體、資料等，使參與者能夠即時獲取資訊並予以回應，達到企業延伸，目的是使企業社群整體獲利。

３.B2E：企業對員工（employee），包含營運流程上線、人力資源管理上線以及員工服務上線等。

同時節省企業成本、提升生產效率及進行知識管理與員工關係維持。

４.G2B：政府（government）與企業間的電子商務，政府透過網路進行電子採購或招標，以精簡管理業務流程，提升為企業提供對外資訊服務的速度。

參考編輯 ^深度探討電子商務模式和電子商務運營模式 外部連結編輯 LogisticsConsultantinHongKong 取自「https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=電子商務經營模式&oldid=71606051」