面對「衝突」你一定要學會這四件事情- 每天為你推薦一篇好 ...
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認識高難度對話
衝突對話,你準備好了嗎?
生活中,有很多話題不好談,卻又必須有人先把鍋蓋掀開,否則任由壓力蔓延,事情只會愈來愈難處理。
究竟,哪一類型的談話可以稱為「高難度對話」?
很簡單,就是那些你覺得有點難以啟齒、不太好意思開口,但又事關你權益(或形象)的事情。
可能的情況有:
你若是公司負責人,怎麼向股東解釋投資失利;
你若是部門主管,怎麼向上司承認業績衰退;
你若是基層員工,怎麼爭取個人福利或晉升;
你若是為人父母,怎麼要求孩子遠離損友;
你若是為人伴侶,怎麼開口討論財務分配;
你若是為人手足,怎麼安排年老父母