SWOT是什麼？4個重點幫你解決問題！-職場新鮮誌 - 台北就業 ...

SWOT 分析重點3：善用兩兩字母組合，產生出四大策略 · 1.防禦型策略：面對弱勢（W）與威脅（T）的狀況，優化品牌弱勢，避免外部威脅影響品牌。

· 2.改善型 ... 跳到主要內容區塊 ::: 網站導覽 簡介緣起 臺北青年職涯發展中心 台北人力銀行 本處所屬就業服務站資訊 優良廠商 違法廠商 職場體驗實習職場體驗實習平台 成功案例 職涯地圖預約職涯發展評估職涯發展評估介紹 我要預約 查詢及取消諮詢列表 諮詢歷程 預約就業諮詢就業諮詢介紹 我要預約 查詢及取消諮詢列表 諮詢歷程 職訓課程 創業顧問諮詢 就業秘笈職場新鮮誌 職場寶典 Dr.履歷 職務分析產業職務分析 台北就業大補帖 職覺世代 職場影音 職人之路招募活動 市府職缺甄選定期甄選 專案甄選 定期甄選考畢試題 專案甄選考畢試題或題庫 千人上工就業專案 職涯成長活動 育嬰留停短期職代專區 就業+創業研習班 穩定就業補助 缺工就業獎勵津貼 二度就業婦女專區 求職求才專區 照顧服務員專區雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法 照顧服務就業獎勵津貼 新住民就業服務新住民就業服務 新住民人才資料庫 影音專區 活動花絮 台北青年職涯儲值護照申請 人資必看資遣通報 就業資源說明會 中高齡職務再設計 職場學習再適應 僱用獎助津貼 失業中高齡者及高齡者就業促進(僱獎申請) 失業給付 移工事務雇主聘前講習及移工承接轉換 雇主聘僱移工前辦理國內招募 失業給付離職證明書 安穩僱用計畫2.0 報名招募活動 市府職缺甄選甄試簡介 定期甄選 專案甄選 定期甄選考畢試題 專案甄選考畢試題或題庫 就業+創業研習班 職涯成長活動 市府暑期工讀 場地申請使用 就業資源說明會 機關參訪 訊息發布最新消息 新聞稿 補助、試辦計畫及方案 就業環境統計數據 就業與僱用意向調查 育嬰留職停薪復職關懷結果 搜尋 登入/註冊   網站導覽 簡介緣起 臺北青年職涯發展中心 台北人力銀行 本處所屬就業服務站資訊 優良廠商 違法廠商 職場體驗實習職場體驗實習平台 成功案例 職涯地圖預約職涯發展評估職涯發展評估介紹 我要預約 查詢及取消諮詢列表 諮詢歷程 預約就業諮詢就業諮詢介紹 我要預約 查詢及取消諮詢列表 諮詢歷程 職訓課程 創業顧問諮詢 就業秘笈職場新鮮誌 職場寶典 Dr.履歷 職務分析產業職務分析 台北就業大補帖 職覺世代 職場影音 職人之路招募活動 市府職缺甄選定期甄選 專案甄選 定期甄選考畢試題 專案甄選考畢試題或題庫 千人上工就業專案 職涯成長活動 育嬰留停短期職代專區 就業+創業研習班 穩定就業補助 缺工就業獎勵津貼 二度就業婦女專區 求職求才專區 照顧服務員專區雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法 照顧服務就業獎勵津貼 新住民就業服務新住民就業服務 新住民人才資料庫 影音專區 活動花絮 台北青年職涯儲值護照申請 人資必看資遣通報 就業資源說明會 中高齡職務再設計 職場學習再適應 僱用獎助津貼 失業中高齡者及高齡者就業促進(僱獎申請) 失業給付 移工事務雇主聘前講習及移工承接轉換 雇主聘僱移工前辦理國內招募 失業給付離職證明書 安穩僱用計畫2.0 報名招募活動 市府職缺甄選甄試簡介 定期甄選 專案甄選 定期甄選考畢試題 專案甄選考畢試題或題庫 就業+創業研習班 職涯成長活動 市府暑期工讀 場地申請使用 就業資源說明會 機關參訪 訊息發布最新消息 新聞稿 補助、試辦計畫及方案 就業環境統計數據 就業與僱用意向調查 育嬰留職停薪復職關懷結果 登入/註冊 臺北市就業服務處 就業秘笈 職場新鮮誌 職場寶典 Dr.履歷 職務分析產業職務分析 台北就業大補帖 職覺世代 職場影音 首頁 就業秘笈 職場新鮮誌 SWOT是什麼？４個重點幫你解決問題！ 職場新鮮誌 ::: 回上一頁 友善列印 轉寄好友 字級： 小字級 中字級 大字級 分享： 分享到我的Facebook 分享到我的Twitter 分享到我的Plurk 職場觀點 SWOT是什麼？４個重點幫你解決問題！ 2021-07-27 文章標籤 上班族 、 經理人 、 管理 、 Cheers雜誌 文章出處 Cheers雜誌(另開新視窗) 訂定行銷策略時，最常被使用的SWOT分析 訂定行銷策略時，最常被使用的SWOT分析，透過辨別內部優劣勢、外部機會與威脅，進而規劃策略突圍。

在進行SWOT分析時，謹記四大要點，幫助你寫的完整又有實際效益。

SWOT分析4大重點： 1.全盤考量內外在因素，不能含糊不清2.忌高估優勢、淡化劣勢3.善用兩兩字母組合，產生出四大策略4.納入消費者經驗，嚴謹定義你今天SWOT了沒？這是許多職場人士必備的技能。

在坊間各種行銷管理工具如4P、4C、STP市場區隔、PEST分析、五力分析中，SWOT分析可說是歷久不衰。

包括企管教科書、大學與研究所的商管領域，多數人從學生時代就做過SWOT相關報告，進入職場後，或多或少也都使用過SWOT分析，來作為企業戰略制定、競爭對手分析的經驗。

1980年代，由美國舊金山大學管理學教授韋里克（HeinzWeihrich）提出的SWOT分析，顧名思義，由S、W、O、T四個字母組成，分別代表Strength（優勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）和Threat（威脅）。

所謂的優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses），著重在被分析對象「內部的」狀態，例如強大的品牌、忠誠的客戶群、獨特的技術；但是相對地價格比較高，企業資金不足。

而機會（Opportunities）與威脅（Threats）則是被分析對象「外部的」環境狀態，機會可能代表著新法規支持、與供應商有良好關係、銀行信貸支持等；威脅可能是銷售商拖延結款、競爭對手結盟、市場成長放緩。

什麼時候是做SWOT分析的好時間？答案很多元，可能是每一季、每次新產品開發前、企業考慮轉型、或是在專案執行過程中想改變計劃等，它被廣泛運用在制訂經營戰略上，把資源聚焦，強化對自身產品有利的地方，彌補弱項，同時應用內部優勢去抵擋外部威脅，善用外部機會去消除內部劣勢等綜合應用。

要做好完整的SWOT分析，有4個重點缺一不可。

首要之務，就是避免含混不清。

SWOT分析重點1：全盤考量內外在因素，不能含糊不清 典型的SWOT分析，是一個擁有四個象限的矩陣，列出分別代表SWOT四個字母的相關影響元素。

列出優劣勢時，務必全盤考量內部的因素，涉及領域大略如下：財政資源（資金、收入來源、投資機會）、物質資源（地點、設施、設備）、人力資源（員工、志願者、目標受眾）、獲取自然資源，商標，專利和版權、當前流程（員工計劃、部門層級、軟體系統）。

在寫優勢時，可以從前述面向，問自己以下問題：公司有什麼專業或特色，是競爭對手沒有的？公司熟悉什麼樣的產品/領域？公司有什麼樣的資源？公司能做到什麼別人做不到或比別人好的？反之，寫劣勢則要問自己：公司特別不熟悉什麼？公司在什麼方面的資源比較少？公司比較做不到什麼？案例1：可口可樂品牌作為飲料市場領導品牌，擁有龐大的市佔率，可以推動各種產品創新。

加上向200多個國家提供產品的供應鏈網絡，包含分銷商、瓶裝商、批發商和零售商在內，便是內部最大的優勢。

但是由於可口可樂要維護招牌產品的獨家口味，就造成運輸成本高，因為要保護配方的神祕性，必須把原液從總公司送到世界各地。

正因如此，所以運送成本增加，就是內部劣勢。

案例2：若今天只是在討論產品的行銷工具，使用直播或電視廣告何者為佳，那直播選項的優勢就在於即時性、互動性，有助於提升粉絲黏著度。

反之，劣勢則是播出畫面沒辦法後製、前製準備繁瑣、非常考驗主持人臨場反應等。

至於SWOT分析中的外部機會和威脅，要考量的面向，則包含市場趨勢（新產品和技術，觀眾需求的變化）、經濟趨勢（地方，國家和國際金融趨勢）、資金（捐款，立法機關和其他來源）、人口統計學、與供應商和合作夥伴的關係以及政治、環境和經濟法規等。

可口可樂的外部機會，在於它龐大的投資，進攻不同的飲品市場，接觸更廣泛的客群。

譬如，它陸續買下綠山咖啡公司、能量飲料生產商的股份，2018年花了51億美元收購英國咖啡連鎖店Costa，為的就是「不想只是一家汽水公司」。

可口可樂可以利用Costa的通路賣可樂、果汁等飲料，不用再透過其他零售通路。

作為飲料巨頭，可口可樂面對威脅，則是近年消費者對於「天然」、「健康」、「有機」的熱愛，含糖分的飲食，是普羅大眾及媒體的認知中，傷害消費者身體健康的殺手。

至於前述的案例2，要採取直播替代電視廣告來宣傳產品者，可以把外部機會看做是台灣的直播產值從2014年新台幣5億元、到2018年已增加到24億元。

加上5Ｇ來臨，更快的網速、行動裝置的普及，也給了直播良好的成長環境。

至於威脅，不外乎直播市場進入門檻低，因此投入的競爭者不斷增加，想在海量資訊中脫穎而出變得困難許多。

SWOT分析重點2：忌高估優勢、淡化劣勢 進行SWOT分析時的第二個重點，就是不能高估優勢，或淡化劣勢。

若是你覺得自家的產品很好，找不出弱點，可以訪查客戶、相關廠商，來蒐集中立性高來源的資訊。

千萬不要礙於職場生態，怕談及品牌缺點而避重就輕。

主管可主導此部分的討論，讓參與者保有客觀角度，提出值得優化的劣勢。

接著，第三個重點，則是分析後轉化為實際策略的應用。

一般來說，SWOT會進行兩兩比較，把四個字母兩兩組合，進而產生出四大策略。

像是把內部劣勢和外部威脅擺在一起看，就可以發現公司面臨的最嚴重問題。

SWOT分析重點3：善用兩兩字母組合，產生出四大策略 使用SWOT交叉分析，幫助公司將內外狀況同時評估，再發展出對應策略的方法，有四個方向：1.防禦型策略：面對弱勢（W）與威脅（Ｔ）的狀況，優化品牌弱勢，避免外部威脅影響品牌。

例如有一家全台擁有3000個門市的便利商店品牌，面對知名線上商城開啟了實體店鋪，挾著低價來勢洶洶。

那麼便利商店能做的，是把雙方合作的物流價格提高，或下架這個線上商城的商品，提升他們進入實體門市的成本，降低威脅。

2.改善型策略：面對弱勢（W）與機會（W），把握成長的機會，調整、優化品牌內部的弱勢。

例如前述的便利商店，因為線上購物興起，消費者可以在網路貨比三家，找到最便宜的價格，那麼面對價格的弱勢，可以開啟集點策略，兌換獨家商品。

讓顧客為了集點，對既有的品牌保有消費忠誠度，就有機會減少劣勢。

3.緩衝型策略：面對優勢（S）與威脅（T），強化優勢，減少威脅的損傷。

比如知名運動品牌NIKE，在2019年撤出亞馬遜線上商店、建立DTC品牌官網，是藉由消費者對於品牌強大的認知、忠誠度（S），透過單一購物平台，杜絕電商平台上的各種假貨亂象（T）。

4.積極型策略:面對優勢（S）與機會(O)，把品牌的優勢盡可能透過外部機會曝光，創造加乘效果。

像NIKE把永續發展為目標（S），訴求「MovetoZero零碳行動」，從每一項產品最開始的設計，就朝向兼顧性能和環保。

致力使用最少的材料、力求生產過程中減少浪費，就可作為SWOT中的優勢。

加上收購部分製造商，讓品牌直接面對消費者，把握高效率整合的趨勢（O），創造更多獲利。

SWOT分析重點4：納入消費者經驗，嚴謹定義 雖然SWOT常是行銷人的第一首選，也有其操作盲點，這就是第四個重點。

在做SWOT分析時，不要忘記把消費者的使用經驗納進來；另外，當競爭對手眾多，要找到最適合的對象做比較。

至於在做SWOT分析時，對「機會」的定義時常會過於寬鬆認定，像是對於可能上路的政策，還未看到配套措施，就認為是機會；相反地，面對威脅則會輕忽其影響力，落入人云亦云、幫自己的低效能找藉口，這是傳統SWOT不夠嚴謹之處。

把握以上四大原則撰寫SWOT，就有機會做出好的分析、應用報告，幫助組織在職場上打勝仗！ 已申請實習： 已收藏實習： TOP 您的畫面閒置過久 30分0秒後，將自動登出 是否要延長操作時間？ 延長     登出