Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ | PTT 問答

連官網上的訂單資訊上也追蹤不到任何消息... 如果你想知道你的貨物漂流到哪個部門去了， 都只能透過線上購物的客服來了解情況。

Togglenavigation PTT問答 熱門文章 首頁 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 看板:e-shopping， 時間:2021年05月30日， 作者:leeiana2000 （原文43） （手機排版，如造成閱讀障礙，敬請見諒） IKEA的線上購物真的很雷，超級雷、無敵雷啊！ 地方笨媽如我，幻想著小孩躲在帳篷裡玩該會 有多浪漫？於是在5/19號下午，於IKEA官網上， 下訂了兩組帳篷。

訂單成立後，你會立即收到一封訂單成立的 email，然後呢？ 就沒有然後了！ 就沒有然後了！ 就沒有然後了！ 連官網上的訂單資訊上也追蹤不到任何消息... 如果你想知道你的貨物漂流到哪個部門去了， 都只能透過線上購物的客服來了解情況。

重點是啊，客服很難打進去啊，每次都要花個十 分鐘在線等，才會輪到你。

然後呢，每個客服告訴 你的等待時間都不一樣喔。

由於我實在很好奇我的貨物在哪裡，所以我在5/24 號的時候，打了第一次電話給客服。

第一個客服說 本來官網上寫的流程是4-7天，不過我這一次的消 費時間點剛好碰到疫情&免運促銷。

所以會變5-8 天，OKOK，那我就再等個幾天。

可是我的貨品依然不見蹤影，所以我5/28又打了一 次客服。

這一次呢，第二個客服告訴我要等待10 天。

掛上電話以後，我還是不知道我的貨品在哪裡啊... 要不是疫情，我寧願開很久的車殺去實體店面，拿 了那個我要的帳篷以後結帳閃人。

總比在家看不到 盡頭的等待有效率100倍。

因此誠心建議大家，除非你很有耐心，願意等待， 否則千萬別隨便嘗試比撥接網路還慢的IKEA網路購 物。

-- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:1.171.94.86(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1622358114.A.361.html ※編輯:leeiana2000(1.171.94.86臺灣),05/30/202115:03:27 1F推aiiz:沒疫情的時候就這麼雷了！180.177.36.6905/3015:16 2F推winnieland:我運氣很好欸19號訂單21號就來電通111.241.43.11805/3015:26 3F→winnieland:知明天要送貨顯示是IKEA人資(?)111.241.43.11805/3015:26 4F→winnieland:然後22號一早不到八點又打來通知我要111.241.43.11805/3015:26 5F→winnieland:送貨！不過前一天我就說我可以管理111.241.43.11805/3015:27 6F→winnieland:室代收了送貨卻又再打了一次有點太111.241.43.11805/3015:27 7F→winnieland:搞剛...111.241.43.11805/3015:27 8F推kasumi1702:5/25下單收到訂單明細，5/30才收到111.71.29.11705/3015:27 9F→kasumi1702:訂單確認，第一次買線上ikea，看來111.71.29.11705/3015:27 10F→kasumi1702:收貨要等到天荒地老了QQ111.71.29.11705/3015:27 11F→kasumi1702:對比5/25下單日亞（從日本寄來），111.71.29.11705/3015:29 12F→kasumi1702:5/28收到，真的好諷刺囧111.71.29.11705/3015:29 13F→caicing:也因為疫情而訂單爆量吧，之前買過超商寄218.35.151.13105/3015:50 14F→caicing:貨和宅配速度算是正常218.35.151.13105/3015:50 15F→thomaschion:貨運爆量，之前買沙發3天內就送貨114.34.89.11405/3016:39 16F推kelly096k:5/24下訂5/26確認信5/29收到貨180.217.6.13205/3017:05 17F→kelly096k:我只買了桌子跟鯊魚180.217.6.13205/3017:05 18F推itszoo:我倒覺得雷的是ikea線上購物做得很爛常常114.37.139.8705/3018:22 19F→itszoo:轉圈圈想看個最愛清單都常轉圈到令人火大114.37.139.8705/3018:22 20F推brad88:疫情前買一組沙發，5/16下單，5/17收到確1.173.166.11605/3018:31 21F→brad88:認信，5/18貨運公司來電，5/19貨運一小時1.173.166.11605/3018:31 22F→brad88:到家前打電話確認，10分鐘到家又打一通電1.173.166.11605/3018:31 23F→brad88:話，黑貓服務也沒這麼好1.173.166.11605/3018:31 24F推steffi2:以前買過一次超取，才發現完全無法看訂單110.30.105.19105/3019:21 25F→steffi2:情形(登愣)110.30.105.19105/3019:21 26F→steffi2:也是超過一星期110.30.105.19105/3019:22 27F推linda7:這間是賣方市場，不管網路罵怎麼兇，品牌223.139.209.2805/3019:48 28F→linda7:依舊受歡迎，它跟本不鳥消費者223.139.209.2805/3019:48 29F推kedy81714:ikea線上購物我的手機還不能付款咧101.9.114.17205/3020:15 30F推lalabu:感謝分享…打算來取消訂單，等東西來都解114.45.70.8005/3021:17 31F→lalabu:三級了吧？！114.45.70.8005/3021:17 32F推royant399:不知不覺間我也訂過五次了，只有第一112.78.64.15605/3105:52 33F→royant399:次很慢(一週出貨)，後來都2-4天到門市112.78.64.15605/3105:52 34F推colours:買過2-3次，後來發現其實貨早就到超商了106.105.217.16005/3111:48 35F→colours:只是簡訊通知的很慢，通知的時候通常只剩106.105.217.16005/3111:49 36F→colours:2天的取貨時間...非常怪異的系統106.105.217.16005/3111:50 37F推alicegaga:我也運氣很好，之前下單隔兩天來電確認36.234.240.9905/3112:45 38F→alicegaga:，再隔一天早上打來約時間下午就來裝了36.234.240.9905/3112:45 39F推nx510:雷組裝服務更累再也不想買ikea223.137.251.5806/0223:55 40F→nymis:剛收到一堆碎玻璃，包裝也太隨便了，真是這1.163.127.5307/2620:13 41F→nymis:輩子最爛的網購經驗1.163.127.5307/2620:13 ‣返回e-shopping看板 e-shopping熱門文章 7 [問題]蝦皮免運卷問題 42 e-shopping 2021-11-2813:27 35 [問題]iHerb收30%稅正常嗎？ 143 e-shopping 2021-11-2707:53 24 [問題]lookfantastic取消訂單問題 58 e-shopping 2021-11-2622:31 23 [問題]貨運業者代繳關稅會收手續費嗎？ 81 e-shopping 2021-11-2619:10 26 [問題] 45 e-shopping 2021-11-2516:44 13 [問題]蝦皮怎麼退單項商品 42 e-shopping 2021-11-2515:08 18 [問題]iherb卡在待運輸商取貨 48 e-shopping 2021-11-2510:06 9 Re:[問題]今年7-11雙11寄貨有災情嗎？ 42 e-shopping 2021-11-2500:49 35 [問題]iphone13是不是大缺貨阿?? 79 e-shopping 2021-11-2422:18 14 [問題]電暖器效果詢問 40 e-shopping 2021-11-2411:50 22 [問題]濕潤肉桂捲 72 e-shopping 2021-11-2403:14 -3 [問題]所以現在關務署是在公然說謊嗎？ 169 e-shopping 2021-11-2323:32 29 [問題]momo退貨超過一星期都沒來收貨 78 e-shopping 2021-11-2323:26 34 [問題]既然iHerb這樣，推薦其他購買平台? 65 e-shopping 2021-11-2321:27 147 Re:[問題]iherb暫停對臺灣服務 586 e-shopping 2021-11-2316:29 17 Re:[問題]iherb暫停對臺灣服務 61 e-shopping 2021-11-2315:42 32 Re:[問題]iherb暫停對臺灣服務 128 e-shopping 2021-11-2313:18 336 [問題]iherb暫停對臺灣服務 1063 e-shopping 2021-11-2310:59 11 [問題]蝦皮發票問題 45 e-shopping 2021-11-2212:37 13 [問題]服飾品牌J.ing評價？ 45 e-shopping 2021-11-2118:09 全站熱門文章 36 [問題]統一輸球都誰扛啊？ 67 baseball 2021-11-2819:49 45 [問題]郭阜林脖子刺這些字的用意？ 72 baseball 2021-11-2819:34 35 [問題]jojo石之海喬斯達家族剩下誰？ 65 c_chat 2021-11-2818:51 43 [問題]哪一年總冠軍最沒激情? 87 baseball 2021-11-2818:35 -12 [問題]問一下唷統一被尻的投手是誰？ 52 baseball 2021-11-2818:15 25 [問題]這次台灣大賽看得到陳韻文上場嗎? 44 baseball 2021-11-2818:11 42 [問題]統一該換投手了吧? 80 baseball 2021-11-2818:01 -8 [問題]當年的黃金三劍客時期還有誰在 47 baseball 2021-11-2818:01 28 [問題]惡靈古堡入門 93 c_chat 2021-11-2817:39 27 [問題]掃地機器人問題 87 diablo 2021-11-2817:34 27 [問題]飛力士現在在想什麼 63 baseball 2021-11-2817:30 36 [問題]智力方面龍傲天的角色 54 c_chat 2021-11-2817:22 45 [問題]黑豹旗冠軍賽主審沒實權? 102 baseball 2021-11-2816:34 27 [問題]黑豹旗還有波西條款嗎？ 57 baseball 2021-11-2816:17 27 [問題]請推薦秋特適合入手遊戲 45 steam 2021-11-2815:32 31 [請益]新竹周圍自住地點選擇 56 home-sale 2021-11-2815:15 75 [問題]雙寶爸選車煩惱 140 car 2021-11-2815:06 28 [問題]求推薦3萬內錶 39 watch 2021-11-2814:52 6 [問題]用手機架看導航vs用耳機聽導航 45 biker 2021-11-2814:50 52 [問題]上班時段竹北交流道檢舉疑問 150 hsinchu 2021-11-2813:44