別用May I introduce you to... 介紹人,小心老闆用眼神殺死你
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在職場上,我們也盡可能用尊敬的語氣對待客戶和上司,但是有時候,過度的謙卑反而會造成我方不被尊重,你的英文是不是也犯了這個錯?
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【為什麼我們要挑選這篇文章】“MayI…”是個極度有禮貌的用法。
在職場上,我們也盡可能用尊敬的語氣對待客戶和上司,但是有時候,過度的謙卑反而會造成我方不被尊重,你的英文是不是也犯了這個錯?(責任編輯:吳玲瑄)
學英文學了一、二十年,Vincent想說introduction/greeting開場介紹寒暄應該不太難,結果這次介紹客戶給外籍大老闆卻出了點小插曲。
Vincent想要儘量禮貌,於是和客戶見面開場他就說”MayIintroduceyoutoourpresident…”話才出口,就瞄到老闆的臉色不這麼好看。
我們來看範例解析,他到底哪裡出錯了:
範例一:我可以介紹總經理GaryAnderson給你認識嗎?
Mr.XXX,mayIintroduceyoutoourpresident,GaryAnderson?(過度謙卑)
Mr.XXX,I’dliketointroducetoyouourpresidentMr.GaryAnderson./Mr.Anderson,thisisMr.XXX,ournewclient.(不卑不亢)
解析:名字最先出現的人,代表這個人最重要。
在商業場合中,介紹順序是:把主人介紹給客人,把低階介紹給高階,把老闆介紹給客戶。
所以這裡要先把老闆介紹給客戶,注意:
(O)introducetoyou(介紹某人給你)
(X)introduceyouto(把你介紹給某人)
但隨即也要把客戶介紹給老闆,接下來他就知道如何稱呼彼此。
再來,中文說「禮多人不怪」,但西方可不一定。
太客氣連介紹自己的老闆還得徵求對方同意,謙卑到不自然;尤其介紹的又是公司高層,就顯得自貶身價。
尤其在談判的場合太過謙卑,一開場就失了氣勢,接下來就不好談了。
範例二:歡迎來到台北辦公室!我們久仰您大名!
(X)WelcometoourTaipeioffice!Weheardaboutyou!
(O)WelcometoourTaipeioffice!We’veheardsomuchaboutyou!
解析:Weheardaboutyou不是久仰大名,經常隱含著聽到一些不好的消息,像痛失親人之類的訊息,例如:”Weheardaboutyourlossandwehavenotstoppedprayingforyou.”若在about前面加上all或somuch/alot,語意馬上由負轉正。
範例三:不停地說「謝謝」
很多人習慣在商業談話的場合中不斷地道謝,專家的建議其實是在一次談話中只要說一兩次謝謝即可,為什麼呢?
“Youneedtosayitonlyonceortwicewithinaconversation.Otherwise,youmaydiluteitsimpactandpossiblymakeyourselfseemsomewhathelplessandneedy.”
〈TheEssentialsofBusinessEtiquette〉一書作者BarbaraPachter強調,謝謝只說一兩次就好,否則會淡化訊息的強度,讓人覺得你很無助、困窘。
—
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(本文經合作夥伴英語島雜誌授權轉載、編輯導讀與修訂標題,原文標題為〈“MayIintroduceyouto…”這樣介紹人錯了嗎?〉;圖片來源:reynermedia,CClicensed)
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