Facebook「仇恨言論」規則外洩︰可以針對女司機、黑人小孩

Facebook內部審查貼文的規則外洩，到底對Facebook而言怎樣才算是「仇恨言論」？為甚麼特朗普要求禁止穆斯林入境不會被刪文？ 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2017/06/29,科技PhotoCredit:ProPublicaKayueFactcheckLab執行編輯，曾任《關鍵評論網》編輯，最想寫的還是數學。

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立即支持Facebook的每月活躍用戶人數已經超過20億人，比地球上任何一個大國人口還要多。

在這個網絡大國中，言論自由受Facebook的貼文審查員決定，一方面Facebook被批評對抗極端言論不力，另一方面，Facebook刪除貼文的標準經常受到質疑。

誰受保護？昨日非牟利媒體《ProPublica》刊出調查報道，揭露Facebook內部的審查規則以及該公司訓練其內容審查員的方法，跟《衛報》及《南德意志報》早前報道的內容吻合。

審查規則內其中一項重要原則，是界定怎樣的言論才算應刪除的「仇恨言論」，其公式非常簡單︰ 受保護類別＋攻擊＝仇恨言論 ImageCredit:SüddeutscheZeitungFacebook教導審查員，他們會保護按以下8項條件構成的組別︰ 生理性別（sex） 宗教信仰（religiousaffiliation） 國籍（nationalorigin） 性別認同（genderidentity） 種族（race） 族群（ethnicity） 性傾向（sexualorientation） 殘疾（seriousdisabilityordisease）其他則不屬於受保護的範疇，如社會階級、職業、政治取向、外表及年齡等。

不過構成「受保護類別」的條件，還有另一組規則︰如果言論針對某個受保護類別中「不受保護」的子集，那些人將同樣「不受保護」，言論毋須刪除。

Facebook給的例子是︰「愛爾蘭女性」乃受保護類別，因為「愛爾蘭人」（族群身分）以及「女性」（性別）均是受保護類別；然而「愛爾蘭青少年」並不是，因為「愛爾蘭人」乃受保護類別，但「青少年」不是，所以合起來就不受保護。

若以下圖說明，正方形代表「受保護類別」，圓形代表「不受保護類別」，Facebook的規則就是說，只有結合起來變成長方形／正方形的類別，才受到保護︰ ImageCredit:TheNewsLens為確保受訓者理解這條規則，《ProPublica》取得的資料還包括一條問題︰我們會保護以下哪個組別的人？ 女司機 黑人小孩 白人男性答案︰3.白人男性因為「司機」和「小孩」均不受保護，但「白人」及「男性」均受保護，所以「女司機」、「黑人小孩」不屬受保護類別，而「白人男性」則受保護。

根據Facebook規定，單單提到「白人男性」、「穆斯林」等「受保護類別」並不構成「仇恨言論」，另一重要組成部分為言論包含「攻擊」，主要分成7類︰ 呼籲使用暴力（任何會造成身體傷害的暴力行為），例子︰「我希望再次燒死猶太人」 呼籲排斥，例子︰「女人不應有權上學」、「禁止所有英國人在西班牙居住！」 呼籲隔離，例子︰「穆斯林應住在另一居區，遠雜我們的家庭」 貶意的泛稱，例子︰「我不想再去法國，法國人很臭」 貶斥，例子「我們不應相信猶太人，他們的歷史充斥通敵叛國」 粗言咒罵，例子︰「男人都是仆街」、「誰在意那些他媽的穆斯林？」 結合用作攻擊受保護類別的俚語，每個地區均有其清單除了上述8個受保護類別外，還有一個特例︰移民。

移民屬於「半受保護類別」，Facebook容許]部分對移民的攻擊言論，包括呼籲排斥或隔離、貶斥、針對他們作貶損的概括（但不屬於非人化）以及咒罵。

因此指責移民（包括難民）都是「好色」、「懶惰」、「骯髒」和「賊」，均不會觸犯Facebook規定（但如果指責他們是「性罪犯」、「殺人犯」或「恐怖分子」則會被移除）。

並非追求平等Facebook的演算法設計，是對所有種族、性別等身分一視同仁。

專攻資訊私隱的馬里蘭大學法律教授DanielleCitron認為，這類「色盲」（指不考慮膚色）的想法，跟我們擁有平等保護的理念不同，更認為只會「保護最不需要保護的人，同時令最有需要的人失去保護」。

不過Facebook認為其目標並非追求平等，而是要在全球各地有一致標準。

該公司的全球政策管理總監MonikaBickert表示，他們的政策不一定會有完美結果，這是針對全球群體——包含來自世界各地、對於甚麼內容可以分享的想法非常不同的人——訂立政策時，必須面對的現實。

在2005年加入Facebook，並成為該公司首位總法律顧問的ChrisKelly受訪時指，他當時希望確保Facebook不會受到執法機構批評。

「我們當時非常強烈說明，我們是不容許裸體的平台。

」該公司亦開始要對付仇恨言論，Kelly表示︰「當我仍在Facebook時，我們要劃下一些困難的界線——否認大屠殺是最顯著的。

」經過內部一番辯論後，該公司決定容許否認大屠殺的言論，但再次確立其針對群體的偏見，包括反猶主義。

Kelly指由於大屠殺否認者往往都反猶，這些人的帳戶往往都會被封鎖。

在全球營運必須面對的問題2008年開始，Facebook擴展至其他國家，當時其審查規則仍然只有一頁，列出需要刪除的內容如裸照、希特拉等。

同年加入Facebook內容團隊的DaveWillner憶述，該頁最底有一句︰「移除任何其他令你感到不快的東西。

」每天要檢視1萬5千張圖片的Willner很快就發現，這一頁的規則不夠嚴謹，因此跟同事嘗試歸納出規則背後的想法，同時改良規則，不久後他成為內容政策團隊的總監。

直到2013年他離開Facebook時，Willner負責的1萬5千字規則至今仍是Facebook標準的基礎。

Willner承認這些規則不可能讓人開心，所有規則都會令人稍為不快，然而由於Facebook每天須下大量——數以百萬計——的決定，這個方式「比起我們的司法制度更傾向效益主義，從根本上並非權利導向」。

另一互聯網巨頭Google採用「地區封鎖」技術，在不同地區因應當地法例及政府要求，封鎖特定內容，使該處的民眾無法看見。

曾任Google法律顧問的NicoleWong並不喜歡走上這條路，但這個決定容許類似Google的公司在不同地區營運。

然而對於Facebook這種社交網絡而言，按用戶所屬地區封鎖內容並不容易，因為用戶貼文會分享給跨越國家的朋友看，地區封鎖技術會影響對話及交流。

《ProPublica》引述熟悉Facebook的人表示，正是上述原因令Facebook長期以來盡量避免採用針對特定地區的規則封鎖貼文。

Bickert表示，Facebook決定移除貼文時，會考慮當地法律，但不一定會按照政府要求刪文，有時候會只讓貼文在該國無法瀏覽。

「我們希望確保人們能不受國界限制去溝通。

」政治問題 12»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務猜你喜歡最新發展：避免被起底一夕「黑掉」，記者該刪掉社群媒體上的貼文嗎？2年前Facebook帖文審查員：「如果可以，不建議你做這個工作」4年前Facebook聘請他追蹤朱克伯格的公眾形象　但他半年後就決定離開4年前記者貼出「先姦後殺」恐嚇訊息截圖，卻被Instagram用來宣傳4年前Tags：Facebook審查網絡仇恨言論歧視移民性別宗教穆斯林特朗普MarkZuckerberg朱克伯格Google封鎖法塔赫巴勒斯坦以色列性傾向種族More... Sponsored2022/07/13,生活廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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立即支持近年友善地球的意識抬頭，我們越來越在乎那些跟我們息息相關的日常用品，在安全無毒之餘，是不是也能夠為地球的永續發展盡一份心力。

換句話說，對食安或環保議題的討論和實踐，已經從「消費者可以安心使用」，提升至「降低生產過程中對環境的傷害」的層次。

這樣進步的地球居民意識，除了歸功於我們對環境資訊的敏感度和接受度大幅提高之外，也多虧了許多富有使命感的企業，願意加入協助地球永續發展的行動。

100%零污染香草，來自好山好水的台東 芙彤園成立的第一天起，就為了環保、自然、無毒而持續努力。

因為芙彤園看到了化學農藥與肥料，是如何剝削我們的土地，甚至形成環境荷爾蒙，對人體造成危害。

這就是為什麼芙彤園願意用最古老、緩慢，但是可以與大地和平地共存共生的自然農法，和台東的在地小農合作栽植香草。

這些天然、純淨、無污染的香草，製成精油之後可以加入最貼身的洗沐用品中，讓天然的力量來分解污垢，不只有效，對環境也不會有任何傷害。

今年全家更進一步將芙彤園的天然香草入菜，香氣隨著美味一同安心下肚。

除了推廣自然農法之外，芙彤園也有一套公平的銷售系統，希望可以透過合理的經濟分配，協助農民加入建構土地復育的行列，讓農民願意以土地本身的條件為前提來適性栽種，就能緩慢但踏實的創造、恢復我們土地的多樣性；同時照顧土地及小農，讓環境能夠永續發展，這就是芙彤園持續努力的方向。

從此開始，用芙彤園香草妝點生活 對環境永續同樣有心的企業，還有就是你家的「全家」。

一直以來，全家相當積極的運用通路力量，不遺餘力展現社會價值，推動全台店舖化身綠色消費平台。

今年和芙彤園攜手合作，以天然有機的左手香作為原料，共同開發了自有品牌的土地友善洗沐商品，包括「左手香甜橙精油洗髮露」、「左手香甜橙精油沐浴露」、「左手香甜橙精油洗手露」，以及「左手香甜橙精油旅行組」。

這些洗沐商品都是全植物配方，完全不添加人工化學合成物、人工界面活性劑、防腐劑，能被大自然完全分解；洗感清爽自然、不刺激，真正適合全家人使用。

PhotoCredit：全家 不僅如此，除了洗沐產品之外，全家和芙彤園再加碼合作推出四款香草美食。

用最簡單的食材，最自然的料理方法，創造出美味又沒有負擔，還有著迷人香氣的夏日輕食，跟大家一起對抗沒有食慾的炎熱夏天。

四款香草美食包括每天都想來上一杯消消暑氣的「冰香蘭拿鐵」；午後有點饞又有點餓，適合忙裡偷閒品嚐的「薰衣草黑醋栗塔」和「百香果卡士達軟歐」；以及香味和份量都是恰到好處的「羅勒海鮮冷義大利麵」。

嚴選芙彤園生產的萬壽菊、薰衣草和馬鬱蘭入菜，讓香草的清爽風味，與果香、乳酪香或海鮮滋味巧妙平衡，讓人迫不及待想試試看！ PhotoCredit：全家 四款美食，四種夏天的迷人香氣 很多人每天早上都少不了的咖啡，在這次的聯名美食中當然不會缺席。

冰香蘭拿鐵加入了號稱東南亞香料之王的香蘭葉，用清恬的香味強化了冰涼的氣息，一掃含奶咖啡免不了的厚重感。

香蘭葉特有的氣味，讓人喝一口就好像置身東南亞國家，無法出國旅遊的時候，就靠這杯咖啡解解癮頭吧！說到輕食，當然就是那些有點餓又有點饞的時候，最無法抗拒的小點心們。

一塊水果塔、一片軟歐麵包，都是工作之餘、下午茶時間的最佳選擇。

薰衣草黑醋栗塔和百香果卡士達軟歐，用水果作為基底，酸酸甜甜的氣氛已經太勾人，再加上萬壽菊的清爽甜香、薰衣草的恬靜悠香，一口咬下的瞬間，彷彿在安靜又涼爽的森林中，偷得浮生半日閒。

PhotoCredit：全家 最後壓軸的是羅勒海鮮冷義大利麵，在這款十分適合夏日品嚐的冷義大利麵中，以羅勒青醬搭配蝦子、魷魚，以及香氣逼人的麝香葡萄白酒醋，時尚的大人感十足；再添加帶有一股清香的馬鬱蘭入菜，是在忙碌緊湊的一天之後，最適合用來安撫自己的療癒美食。

7/13香草系列優惠起跑，讓土地的美好延續 迫不及待想讓來自台東的小農香草，陪你清爽地度過香氣迷人的夏天嗎？7月13日開始，除了可以在全家享用四款香草美食之外，還可以優惠價格購買左手香洗沐系列商品。

你的每一次消費，都會用來支持公益捐贈計畫，響應《用飲食改變一個世代》活動，同步捐助賽德克族兒童永續食農教育計畫。

現在就上官網，為自己安排一個不煩不悶的夏天吧！ 猜你喜歡Tags：全家芙彤園社會企業夏季限定美食環保議題永續發展ESGMore...成為會員，在關鍵評論網暢所欲言成為會員成為會員美國為何拱台灣發展「不對稱作戰」？這要放在美軍全球戰略架構下，才看得出深層意涵1則觀點納米樓限呎政策漏招？地產商免改地契招數2則觀點本土新增2萬7708例、死亡71例，「清冠一號」公費適用對象衛福部已與專家達成初步共識1則觀點《經濟學人》示警「晶片業榮景恐陷入超大型破滅」，專家分析IC設計、 DRAM業者壓力較大1則觀點中共祭出「史上最嚴防沉迷新規」首個暑假：未成年遊戲時間加總不到一天，騰訊嚴防借用家長帳號鑽漏洞1則觀點台灣外匯存底高居全球第4大，中研院院士呼籲借鏡淡馬錫成立「主權財富基金」有效運用1則觀點日本留學生看台灣交通環境（上）：有如處於「戰爭狀態」，馬路上是個弱肉強食的世界1則觀點5年前從香港神秘失蹤：「肖建華案」開審，控罪未公布、加國外交官旁聽被拒1則觀點【關鍵眼中盯】強森歹戲拖棚的「不下台」秀：當制度是為君子設計，死皮賴臉的人就能予取予求1則觀點土耳其官媒：發現6.94億噸稀土儲量僅次於中國，可滿足全球千年需求1則觀點