波特定律 - MBA智库百科

波特定律當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其餘就不聽了，因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。

提出者：英國行為學家L·W·波特點評：總盯著下屬的失誤， ... 波特定律 用手机看条目 扫一扫，手机看条目 出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/) 管理定律 AL續 安慰劑效應盧維斯定理 阿爾巴德定理藍斯登定律 暗箱模式藍斯登原則 阿爾布萊特法則垃圾桶理論 阿姆斯特朗法則藍柏格定理 阿什法則雷鮑夫法則 艾奇布恩定理懶螞蟻效應 阿羅的不可能定理牢騷效應 艾德華定理洛克忠告 艾科卡用人法則拉圖爾定律 阿倫森效應魯尼恩定律 暗示效應拉鋸效應 安泰效應M 氨基酸組合效應木桶原理 B墨菲定律 彼得原理蘑菇管理定律 不值得定律馬太效應 貝爾效應名片效應 保齡球效應米格—25效應 布里特定理馬蠅效應 比倫定律末位淘汰法則 柏林定律麥克萊蘭定律 巴菲特定律目標置換效應 彼得斯定律梅考克法則 白德巴定理摩斯科定理 布利丹效應美即好效應 波特定律馬斯洛理論 布利斯定理曼狄諾定律 波特法則冒進現象 布朗定律毛毛蟲效應 伯恩斯定律摩爾定律 布利斯原則木桶歪論 名人效應 拜倫法則N 冰淇淋哲學鯰魚效應 比林定律南風法則 邦尼人力定律尼倫伯格原則 玻璃天花板效應凝聚效應 巴納姆效應納爾遜原則 半途效應希爾十七項成功原則 貝爾納效應鳥籠效應 貝勃規律O 邊際效應奧卡姆剃刀定律 菠菜法則奧格威法則 標簽效應奧狄思法則 杯子理論奧美原則 弼馬瘟效應歐弗斯托原則 搬鐵塊試驗P C螃蟹效應 長尾理論帕累托法則 刺蝟法則帕金森定律 長鞭效應皮格馬利翁效應 磁石法則破窗效應 磁力法則皮爾斯定律 蔡戈尼效應皮京頓定理 從眾效應皮爾·卡丹定理 權威效應披頭士法則 蔡格尼克記憶效應攀比效應 超限效應Q 全球化鏈條定律群體壓力 傳染效應喬布斯法則 參與定律犬獒效應 成事定理青蛙法則 拆屋效應喬治定理 出醜效應秋尾法則 D強手法則 多米諾骨牌效應齊加尼克效應 達維多定律情緒效應 倒金字塔管理法R 定位法則熱爐法則 大榮法則柔性管理法則 杜利奧定理儒佛爾定律 杜根定律洛克定律 迪斯忠告人性定理 燈塔效應|銳化效應 達維多夫定律S 德尼摩定律三強鼎立法則 杜嘉法則手錶定律 杜邦定律水壩式經營法 登門檻效應首因效應 疊補丁效應生態位法則 等待效應 德西效應 狄倫多定律 多看效應 E生魚片理論 250定律隧道視野效應 惡魔效應 F500強企業經典管理法則 反暗示效應 弗洛斯特法則雙木桶理論 輻射效應失真效應 適纔適所法則 飛輪效應史坦普定理 弗里施法則史華茲論斷 肥皂水效應舍恩定理 凡勃倫效應史提爾定律 法約爾原則斯坦納定理 費斯諾定理矢澤定律 費斯法則“4+2”法則 複壯效應思維的定勢效應 反饋效應社會惰化效應 反木桶原理蘇東坡效應 弗洛伊德口誤森林效應 峰終定律 G聖人理論 聲譽磁場 光環效應T 格雷欣法則同仁法則 身體語言 古狄遜定理跳蚤效應 溝通的位差效應特雷默定律 管理溝通論踢貓效應 溝通無限論托利得定理 古德曼定理特裡法則 古德定律鐵釘效應 格利定理蛻皮效應 孤峰原理湯水效應 果子效應托伊論斷 過度理由效應投射效應 過度學習效應同群效應 功能固著心理頭魚理論 感覺剝奪實驗鴕鳥政策 鐵鍬試驗 態度改變—糖果實驗W 感情效應王永慶法則 共生效應韋特萊法則 箍桶理論威爾遜法則 烏茲納澤定律 H威爾德定理 花盆效應翁格瑪麗效應 花生試驗 環境蓄勢 黑洞效應 蝴蝶效應沃爾森法則 霍桑效應沃爾頓法則 華盛頓合作定律沃森定律 猴子理論王安論斷 互惠關係定律韋爾奇原則 傑亨利法則溫德定律 海潮效應無折扣法則 橫山法則沃特曼定律 海恩法則武器效應 猴子大象法則X 赫勒法則新木桶定律 信心獲得鹹鴨蛋理論 懷特定律斜坡球體定律 哈默定律夏皮羅法則 壞蘋果法則西點軍校的經典法則 霍布森選擇效應希望效應 海因里希法則虛榮效應 和諧定理Y 哈羅效應羊群效應理論 亞佛斯德原則 J“100-1=0”定律 酒與污水定律魚缸理論 激勵倍增法則影響世界的100個定律 金魚缸效應蟻群效應 吉格勒定理雅格布斯定理 吉爾伯特定律印刻效應 吉格定理150定律 吉德林法則Yerkes-Dodson法則 競爭優勢效應約翰遜效應 監獄角色模擬實驗野鴨精神 棘輪效應郵票效應 近因效應優先效應 經驗的邏輯推理效應優勢富集效應 金屬切削試驗延遲滿足實驗 K因果定律 苛希納定律異性心理 快魚法則雁陣效應 異性效應 醞釀效應 擁有效應 坎特法則Z 卡貝定律智豬博弈理論 克裡奇定理墜機理論 柯維定理自來水哲學 卡爾岑定理煮蛙效應 刻板效應自吃幼崽效應 L自我參照效應 雷尼爾效應自我選擇效應 零和博弈帳篷理論 柯維定理最高氣溫效應 卡爾岑定理詹森效應 雷尼爾效應責任分散效應 蟑螂效應 座椅舒適感 [編輯] 波特定律 　　當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其餘就不聽了，因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。

　　提出者：英國行為學家L·W·波特 　　點評：總盯著下屬的失誤，是一個領導者的最大失誤。

目錄 1波特定律操作事務 2經典案例 3管理智慧 [編輯]波特定律操作事務 　　在管理學中，根據把人的本性看作是向善的還是向惡的兩種不同認識，形成了兩種不同的理論：X理論和Y理論。

Y理論認為人是向善的，所以管理應以激勵為主，通過激勵來達到激發員工的工作熱情、提高工作效率的目的。

X理論認為人是向惡的，管理應以懲罰為主，通過嚴懲來達到規範員工行為、使員工在外在制度規範的約束下，集中精力工作，提高工作效率。

　　在很多時候，當下屬犯了錯誤時，領導者都會嚴辭批評一番，有時甚至將員工罵得狗血淋頭。

在他們看來，似乎這樣才會起到殺一儆百的作用，才能體現規章制度的嚴肅性，才能顯示出領導管理者的威嚴。

其實，有的時候過於關註員工的錯誤，尤其是一些非根本性的錯誤的話，會大大挫傷員工的積極性和創造性，甚至產生對抗情緒，這樣就會產生非常惡劣的效果。

所以，在管理事務中，我們要學會寬容下屬的錯誤。

但寬容並不等於是做"好好先生"，而是設身處地地替下屬著想。

在批評的同時不忘肯定部下的功績，以激勵其進取心，並有效避免傷害其自尊和自信。

一個懂得如何顧全部下麵子的管理者不僅會使批評產生預期的效果，而且還能得到部下的大力擁戴。

[編輯]經典案例 　　通用電氣的傑克·韋爾奇認為：管理者過於關註員工的錯誤，就不會有人勇於嘗試。

而沒有人勇於嘗試比犯錯誤還可怕，它使員工固步自封，拘泥於現有的一切，不敢有絲毫的突破和逾越。

所以評價員工重點不在於其職業生涯中是否保持不犯錯誤的完美記錄，而在於是否勇於承擔風險，並善於從錯誤中學習，獲得教益。

通用能表現出很強的企業活力，與韋爾奇的這種對待員工錯誤的方式有莫大的關係。

　　同樣，西門子公司對員工的錯誤也很寬容。

西門子（中國）有限公司人力資源總監說，我們允許下屬犯錯誤，如果那個人在幾次犯錯誤之後變得"茁壯"了，那對公司是很有價值的。

犯了錯誤就能在個人發展的道路上不再犯相同的錯誤。

在西門子有這樣一句口號：員工是自己的企業家。

這種氛圍使西門子的員工有充分施展才華的機會，只要是有創造性的活動，失誤了公司也不會怪罪。

　　對下屬和員工的錯誤保持寬容是一個優秀領導者的美德。

日本有一個表演大師，有一次在上場前，他的弟子告訴他鞋帶鬆了。

大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。

等到弟子轉身後，又蹲下來將鞋帶鬆開了。

有個到後臺採訪的記者看到了這一切，不解地問："您為什麼又要將鞋帶解松呢？"大師回答道："因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶鬆開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。

""那你為什麼不直接告訴你的弟子呢，難道他不知道這是表演的真諦嗎？""他能細心地發現我的鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於為什麼不當場告訴他，我想教育的機會將來會有更多，可以下一次再說啊。

" 　　這位表演大師並沒有因為弟子看不出自己的用心而責怪他，反而對他的細心進行了嘉獎，可謂用心良苦。

這樣既沒有打消弟子以後細心面對生活的熱情，又為後面的教導埋下了良好的伏筆。

　　在一個公司中，新員工不常常遇到這位弟子一樣的事嗎？由於不懂行規，有時往往會提一些很錯誤的建議，做一些並不正確的事。

作為公司的領導，即使你知道你的員工好心提出的意見是錯誤的，但最好不要直接指出來，而應該謙虛地接受並感謝他，以後再尋找機會婉轉地讓他明白真相。

如果你說話的態度和方法讓對方生氣，對方就會和你對立，拒絕接受你所說的事實。

如果新員工的積極性受到挫傷，以後他再也不敢提出意見，沒有了創新和膽量，以後怎麼在公司發展呢？ [編輯]管理智慧 　　優秀的管理者在員工犯錯誤的情況下，是不會一味地責怪的。

以寬容面對他們的錯誤，變責怪為激勵，變懲罰為鼓舞，讓員工在接受懲罰時懷著感激之情，進而達到激勵的目的。

每個人都是需要鼓勵的，有鼓勵才能產生動力。

批評的同時給予適當的肯定，把握好了，你將會成為一名出色的管理者。

　　批評是一件很藝術的事情，批評以管用、有效為限。

一流的管理者應該學會批評的藝術，巧妙地抓住人類的心理事實管理行為。

一般情況下，贊揚比批評管用。

所以，批評要慎用，需要的時候，才能提出批評。

批評是一種藝術，要講一點策略和方法才行。

　　對不同個性的人要採用不同的批評方式，忌諱方法單一，死搬硬套。

對自覺性較高者，應採用啟發其作自我批評的方法；對於思想比較敏感的人，要採用暗喻批評法；對於性格耿直的人，應採用直接批評法；對問題嚴重、影響較大的人，應採用公開批評法；對思想麻痹的人應採用警示性批評法。

正確的批評要求細密周到，恰如其分，普遍性的問題可以當面進行批評，對於個別現象就應個別進行。

另外，也可以事先與之談話，幫他提高認識，啟發他進行自我對照，使他產生矛頭不集中於我的感覺，主動在“大環境”中認錯。

此外，還要避免簡單粗暴批評。

要學會運用“胡蘿蔔加大棒”的策略，在批評時運用表揚，也可先批評後表揚。

　　進行批評時，要藉以委婉、含蓄、隱蔽、暗喻的策略方式，由此及彼，用弦外之音，巧妙表達本意，揭示批評內容，引人深思和領悟。

取自"https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%B3%A2%E7%89%B9%E5%AE%9A%E5%BE%8B" 本條目對我有幫助117 赏 MBA智库APP 扫一扫，下载MBA智库APP 分享到： 下载MBA智库，阅读全文 温馨提示 复制该内容请前往MBA智库App 立即前往App   如果您認為本條目還有待完善，需要補充新內容或修改錯誤內容，請編輯條目。

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官小妞妞(討論|貢獻)在2008年9月8日15:44發表 真正優秀的管理者在執行管理的時候並不是靠自己的威懾力，而是懷著一顆理解下屬的心。

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116.226.192.*在2010年6月8日12:59發表 管理一門很深的學問！X.Y理論並用吧！！都知道，但是用的好的絕少！！ 回複評論 發表評論請文明上網，理性發言並遵守有關規定。

121.22.44.*在2010年8月6日13:29發表 好理論，西方的管理理論確實很實用，很有見地。

也希望中國的相關政府部門也學習一下。

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222.178.10.*在2011年10月3日10:31發表 不錯 回複評論 發表評論請文明上網，理性發言並遵守有關規定。

219.155.86.*在2012年8月20日13:55發表 還是老生常談，激勵永遠比鞭策更有效果 回複評論 發表評論請文明上網，理性發言並遵守有關規定。

鄭芳昆(討論|貢獻)在2012年9月28日08:42發表 包容是成長良藥！ 回複評論 發表評論請文明上網，理性發言並遵守有關規定。

Just(討論|貢獻)在2013年4月9日08:43發表 大棒加胡蘿蔔 回複評論 發表評論請文明上網，理性發言並遵守有關規定。

60.181.104.*在2015年9月22日20:26發表 設身處地為他人著想是一種美德。

員工的膽量與創新，歸屬感與順從感然而又不要失之彈性。

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117.136.25.*在2015年12月11日11:07發表 見人說人話，見鬼說鬼話 回複評論 發表評論請文明上網，理性發言並遵守有關規定。

永远有多远5(討論|貢獻)在2017年4月12日14:41發表 對於員工給予一定的贊揚，根據性格及習慣給予適當提醒，以身作則，不讓批評容易讓員工失去積極性，從而影響整個團隊士氣。

動之以情曉之以理。

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朝一妈妈(討論|貢獻)在2017年4月13日22:23發表 教育孩子也一樣應以鼓勵為主。

批評也要講策略。

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223.104.178.*在2019年1月9日13:59發表 好好學習並運用 回複評論 發表評論請文明上網，理性發言並遵守有關規定。

Mid7bd6673232f83daed60317191fec7a00(討論|貢獻)在2021年7月5日10:49發表 用的好的領導確認稀缺，大部分領導是不合格的 回複評論 發表評論請文明上網，理性發言並遵守有關規定。

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