談紀律不如談自律| 游常山 - 遠見雜誌
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說這些話的杜書伍,其實企圖要把「紀律」二字演繹成他心目中的「自律」。
這位領導1900位員工的CEO,總是那樣淡淡的,一副學者的深思模樣。
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我了解關閉首頁時事熱點人物報導談紀律不如談自律高階經理人怎麼看聯強國際總裁兼執行長杜書伍文/游常山 攝影/吳毅平2005-08-01瀏覽數7,200+杜書伍靜坐在辦公室,沈思著緩慢的說,「我對紀律的看法和別人不一樣,我不認為表面上的服從、說一動做一動就是紀律,紀律,如果想得比較徹底,應該不是壓迫性的命令所形成的,而是深思熟慮後的,自我要求,然後變成自己的習慣。
」說這些話的杜書伍,其實企圖要把「紀律」二字演繹成他心目中的「自律」。
這位領導1900位員工的CEO,總是那樣淡淡的,一副學者的深思模樣。
但是深知聯強實力者,知道杜書伍這種淡然處之的態度,其實是一種征戰過全球市場後的「胸有成竹」。
是的,聯強是營收高達621億台幣(2004年)的台灣第12大服務業,也是最大的資訊通路公司;台灣每賣出兩台電腦,就有一台是聯強貨,去年整整賺了24億,杜書伍是應該覺得自豪。
而且1980年成立迄今(那年營業額不過2億),聯強旗下經銷商更拓展到九千多個據點,影響力深遠。
如果再加上深耕已經六年的大陸市場,還有香港、澳洲、泰國等地的營業額一起加計,聯強早在前年就衝破1000億台幣的高門檻,是亞洲第一大的資訊通路廠商,而且在大陸和澳洲都已經取得「坐二望一」的領導地位。
這是杜書伍多年的習慣:總是好整以暇,談結構,談思想。
遠在30年前的交通大學時代,他就以「少年老成」出名。
「我們在大學時代上課穿汗衫、球鞋、短褲的,就只有他(杜書伍)穿西裝打領帶,不叫他老杜那要叫什麼?」相交三十八年,從建中時代就同班的德州儀器總裁程天縱曾經媒體專訪時吐他的槽。
但是針對老友的消遣,他也有深入的分析。
首先,他答辯說,因自己出身台北市公務員家庭,他的母親要求小孩服裝儀容整潔是理所當然的事;至於交大班上多數同學為何如此「不修邊幅」?有以名士派自居有之,有剛自管束嚴格的高中畢業、叛逆性格有之,有中南部上來土氣較重者的,有晚睡晚起、不及整治儀容者,總之,穿西裝打領帶是他對自己身為國立大學工程科系學生的自我要求,是他給自己定下的紀律。
他甚至充滿危機感,在大家都還在做黃金四年的美夢時,他就想到要去低一屆的交大管理科技系去修會計、心理學、行銷、庫存管理等實用的商科課目,「所以那時候我修的課,事後想想,是比較有計畫的!」他坦承。
人的思路、行為模式,似乎也是由外而內,從小服裝謹飭的杜書伍,遇到領導的議題,凡事也有退而三思,不想透徹,不會行動的好習慣,或者說,好紀律。
「了解一個觀念、理論並不難,但是了解與應用之間,往往存有不小的差距。
觀念不是被拿來談論的,而是應該被應用。
知而不行,可說一點用處都沒有。
既然要用,就必須內化而成為習慣,如此才能產生持續的效果。
」他在對全球近二千名聯強員工固定的談話,刊登在內部「聯強EMBA」的文章,曾如此強調。
不了解他的個性的人,往往覺得他的話,「玄之又玄」,總是講到非常抽象的比喻。
但是如果懂一點他的閱讀嗜好、品味,就不難掌握他的理路。
他年輕時愛讀心理學,覺得能夠知己知彼,有一整洞察人心的快感;從事科技業後,縝密的思緒,洞察機先的市場嗅覺,使他一路在苗豐強領導的神通集團,和他的同班同學、神達電腦總裁蔡豐賜一樣,被拔擢到僅次於苗先生的「事業部總裁」的重要位置。
但是他可不是一個只喜歡談論理論的思考者。
事實上,他律己甚嚴,從1976年9月到神通電腦擔任研發工程師以來,他就告訴自己,「既然我學的是科技,我該要在實務上好好歷練。
本來打算在研發方面鑽研二年後,再轉往行銷部門歷練,結果因為內部人事流動,九個月後他就同時接下行銷工作。
」在那個一個人當兩個人用的年代,他白天跑業務,晚上要教客戶如何使用電腦,客戶上完課他還要自我進修,K資料,因為明天又要拜訪新客戶。
杜書伍自律甚嚴的紀律,以及終身不斷的自我鞭策、學習,讓他雜學豐富,學富五車丟到哪一個位置,都能遊刃有餘。
「我從來都沒有刻意去學些什麼才藝,」杜書伍說,年過五十之後,他經常發現,最常做的是,無論在書房、或辦公室,他已經有點提早到了【論語】所說的,「從心所欲而不踰矩」(那是孔子說的,應該是七十歲左右才會有的高明境界)他說,思考讓你清醒,只要能想透徹,紀律自然形成,完全不假組織的「胡蘿蔔和棍子」(獎賞和懲罰),就可以調整自己的行為到了組織目標要的所謂「紀律」,至少他自己一直都是這樣自發性要求自己的。
他一直不覺得自己是絕頂聰明、可以臨時抱佛腳的人,所以他總是維持某種程度的認真去應付「正當性」較高的例如學業成績;但是進入社會後,這種危機感又讓他步步為營,所以凡是就變得非常投入,因為投入,所以細心。
他自承,剛出社會時,由於求好心切,上級長官給他定義的工作,他不會依樣畫葫蘆,只把份內作好就好,他還會觸類旁通,把工作擴大化,自然學到更多經驗。
在這個跳槽如家常便飯,30歲世代浮誇地談幾歲要到什麼成就、賺多少錢,甚至「一億人生」就可以從此退休過快樂生活的時代,杜書伍給青年的忠告,出乎意料的,竟是一句閩南語俗諺:「戲棚下站久就是你的。
」意思類似西方諺語「滾石不生苔」,也就是趁早立定志向、選定專業,30歲之後最好不要隨便跳槽。
杜書伍以身作則告訴青年們,紀律第一步是要來約束自己的,然後等到你坐上主管的位置,才有資格來約束屬下。
紀律就是自律,而比較不是他律。
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