你今天「被祖」了嗎？臉書文字獄引眾怒，揭曉背後審查模式

近年來，Facebook內容審查愈來愈嚴格，一不合規定就會被禁言， ... 近年來，Facebook社群守則範圍從暴力、內容到假新聞，也禁止仇恨言論。

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我了解關閉熱門《一群人，讓這裡更美好》新書發表限額報名中！熱門2022台灣最佳大學排行榜揭曉，今年的冠、亞軍是哪些學校？首頁科技科技趨勢你今天「被祖」了嗎？臉書文字獄引眾怒，揭曉背後審查模式文/科技新報   2021-05-09瀏覽數55,650+圖／FlickrbyStockCatalogFacebook於今年1月6日美國國會大廈發生暴動後，封鎖美國前總統川普的Facebook和Instagram帳號，Facebook內容監督委員會與也在美東時間5日宣布維持封鎖川普帳號。

近年來，Facebook內容審查愈來愈嚴格，一不合規定就會被禁言，台灣網友也發展出「你今天『被祖』了嗎？」的幽默鄉民哏。

根據《華爾街日報》報導，Facebook用戶無預警被刪文，已引發愈來愈多用戶不滿。

Facebook特地成立新監督委員會，由20位律師、教授和其他領域專家組成，將為用戶對Facebook所做的決定提出上訴，並解釋Facebook眾多詳盡規則。

自去年10月開始受理案件以來，監督委員會已收到22萬多份用戶上訴，並發布八項裁決，其中有六項裁決推翻Facebook最初決定。

Facebook每天評論近200萬則內容，執行長祖克柏也坦承，超過10%案例可能是錯誤舉報，這也表示每天約20萬個審查結果可能是錯的。

違反Facebook社群守則的用戶被打入「Facebook監獄」，從24小時到30天內失去評論和發布功能，更嚴重恐失去帳戶。

當文章被刪除時，用戶會收到通知，指出違反哪一社群標準，若成功申訴後才會恢復先前刪除的內容。

圖／UnsplashbyAustinDistel審查轉向自動化，短短幾秒鐘決定被刪文根據《華爾街日報》採訪發現，近期Facebook已經轉向自動化，靠著人工智慧和演算法刪除內容或增加觸及率，但也讓更多用戶感到失望，想了解Facebook如何短短幾秒鐘就做出決定，認為自己的文章觸犯社群守則。

紐約大學去年夏天發表研究論文指出，Facebook內容審核方法嚴重不足，最好停止大部分工作外包，並增加一倍審查人力。

受害者之一的歷史老師Barksdale，因為分享二戰時期納粹官員在艾菲爾鐵塔前的照片，被限制發表評論三天；也曾試圖向粉絲解釋「偽科學」的概念，被禁帳號30天，而他無法理解原因。

Facebook回應，是誤刪Barksdale評論，通常用戶可在支援收件箱（supportinbox）找到自己的違規行為。

近年來，Facebook社群守則範圍從暴力、內容到假新聞，也禁止仇恨言論。

據悉，Facebook使用的是更具體、複雜的指南，即1萬多個單字文檔，由超過1萬5000個內容審核者以此決策。

以其中一份文件來看，內容禁止「侮辱人格的描述」，好比稱呼某人外貌醜陋、令人作嘔、令人反感等，但不會刪除「蓬鬆的頭髮」「瘦長的手臂」等，因為這些並非不足或劣等，不會被禁止。

據Facebook執行報告顯示，因為提高自動化能力，2020年第四季有關於「霸凌和騷擾」類內容減少630萬則，比第三季350萬還多。

Facebook出新招：靠演算法降低觸及根據現任和前任員工指稱，Facebook最近趨向以不向用戶公開的方式監管內容，避免爭議產生，好比利用演算法掩蓋貌似可疑的貼文，向少數用戶顯示這貼文，或者悄悄限制那些被懷疑者的訪問範圍，而非刪除內容或禁止帳號，而Facebook也承認維護印度州選舉時做過這類事情。

目前，監督委員會建議Facebook使用自動執行審核內容時，必須讓用戶知道，並在某些情況下讓他們提出上訴。

不過，自武漢肺炎爆發以來，用戶根本沒機會對禁令提出上訴，相反地，可選擇「不同意此判決」，無需進一步審查。

這也使Facebook確實關注一些案例，也還原內容，不過Facebook反應缺乏人工審查者審查案件，所以4月下旬時，監督委員會建議Facebook可優先考慮恢復這功能。

．資料來源：Inside‘FacebookJail’:TheSecretRulesThatPutUsersintheDoghouse本文轉載自2021.5.5「科技新報」，僅反映作者意見，不代表本社立場延伸閱讀審查、言論自由如何取捨？推特封殺川普帳號，社群媒體規範引熱議隱私權該交還給誰？臉書向蘋果發動文宣戰倍受網路監控的一年！疫情讓科技大咖賺飽飽，卻犧牲你我的資安與隱私？FB社群熱門文章1慨捐身家！比爾蓋茲：金錢對我已無用，有義務回饋社會2一旦買房，就背負了房貸……胡偉良：一生的房地產計畫——不同年齡層的買房考量3《媽，別鬧了！》：在追求真愛的路上，誰說不能瘋狂又浪漫？4全聯併大潤發！林敏雄：雙品牌並進，團隊全部留用5糾結的時候，一定要找出「正確答案」？哈佛精英的思考法：找出能感到「豁然開朗」解答熱門快訊人才永續解方：員工體驗發展藍圖共享商機》打造運動企業生態圈轉型關鍵：人才智能管理新時代！與氣候正面對決，渣打推綠色融資【專欄】翻轉未來走讀大基隆數位轉型心法：打造你的菁英部隊數位專輯當月期刊2022年7月號電池「聖杯」在台灣？從躲棉被痛哭到跑贏全球？輝能CEO第一手告白串接6院聯防抗疫，台大雲林分院副院長馬惠明破除白色巨塔高牆小火慢燉，技嘉葉培城：先苦後甘更有成就感購買訂閱目錄2022年6月號小齒輪大增速，鈞興EPS超8元，咬合E-bike兩輪商機達方綠能營收近百億，E-bike品牌和零件憑什麼出海皆有成？神防疫！小港醫院守護南國門，AI判讀確診僅1秒購買訂閱目錄2022年5月號仁寶、和碩5G網通新品齊發，原來是向這兆元產業看齊？「玩美移動」張華禎：我姓張Chang，所以喜歡change改變花旗退場後，誰是消金新龍頭？3大觀察點看外銀在台版圖消長購買訂閱目錄最新出版抗通膨投資攻略一本通經濟寒冬、疫情打擊、通膨升息，全球資本市場迎來一波熊市…心慌慌的你該怎麼辦?遠見以「抗通膨投資攻略一本通」為題，邀請六位大神：市場先生、雷浩斯、財女Jenny2022大學暨技職入學指南2022年，對學生、家長和老師來說，都是無所適從的新起點。

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