行銷部門常用英文 - JK's Libra

開發新顧客. Seminar. 說明會. Retention ... 潛在客戶. Upgrade. 升級. Decoration ... 泛指直接郵寄給客戶的行銷資料，縮寫為DM. MGM. 客戶介紹客戶. 分類 英文學習 (12) 2014年9月16日星期二 行銷部門常用英文 學習主題：行銷部門常用英文 英文 中譯 英文 中譯 Vendor 業者 Product pipeline 產品進行的計畫 Outsourcing 委外 CRMsystem 客戶管理系統 *Customer RelationshipManagement Customerinsight 顧客心理 *指的是洞察顧客內心最重視的因素 Datamining 資料採擷 *幫助企業在現有資料庫中找到有用的資訊 Mysteryshopper 神秘訪客 *假扮客戶到競爭對手處收集資訊 Usage 使用 *既有客戶對公司產品的使用程度 Focusgroup 專題小組 Grand/Softlaunch 正式/非正式發行 MarketSurvey 市場調查 Nichemarket 非常好用 *指產品或功能設計很能站在使用者的立場考量 Marketingresearch 行銷研究 Proposition 定位 Acquisition 開發新顧客 Seminar 說明會 Retention 顧客維持 Revamp 改造 Segmentation 市場區隔 Existingcustomer 既有客戶 Penetration 滲透 Prospectcustomer 潛在客戶 Upgrade 升級 Decoration 裝飾 Lookandfeel 看起來的感覺 Proposal 計畫書 Directmail 直接郵寄 *泛指直接郵寄給客戶的行銷資料，縮寫為DM MGM 客戶介紹客戶 *MemberGetMember Catalog 目錄 Referral 推薦 Leaflet 單張印刷品 Satisfaction 滿意度 Brochure 手冊、小冊子 Peak/offpeak 尖峰/離峰 Standee 立牌 Inseason/offseason 旺季/淡季 Poster 海報 Promotion 促銷 Freelancer 自由工作者 Domo 示範 Tariff 費率表 Visual 視覺的 Badge 徽章 Telemarketing 電話行銷 Creative 有創造力的 Targetaudience 目標聽眾 SOHO 在家工作者 *SmallOfficeHomeOffice USP 獨特銷售點 *Uniquesellingpoint Coupon 折價券 Advertisement 廣告 *縮寫為ad Voucher 禮券 Loyalty (客戶)忠誠度 Premium/Giveaway 贈品 Tradeshow 參加商展 Quotation 報價 Advertisingagency 廣告代理商 Campaign 活動 Accountexecutive (廣告公司)執行專員*簡稱AE 學習主題：實用電話英文PartIII  23 CouldyoutellmewhenIcouldreachhim？ 可以告訴我什麼時候可以找到他嗎？ 24 Couldyougivemehiscellphonenumber？ 可以告訴我他的行動電話號碼嗎？ 25 CouldIspeaktosomeoneelse？    IstheresomeoneIcanspeakto？ 我可以和其他人說話嗎？ 26 IsKevin’ssecretaryavailable？ 凱文的秘書在嗎？ 27 CouldIspeaktoKevin’ssecretary？ 我可以和凱文的秘書說話嗎？ 28 It’sratherurgent. 我有緊急的事。

29 Sorry,Imusthavethewrongnumber. 抱歉，我一定是打錯電話了。

30 Oh,sorryforbothering/troublingyou. 很抱歉打擾你。

31 Whatwouldbetherightnumbertocall please？ 那麼我應該打幾號？ ※同家公司，只是打錯部門。

32 MayIleaveamessage？ 我可以留話嗎？ 33        My nameisKevin.K-E-V-I-N. Andmynumberis2882-2525. 我是凱文，我的電話號碼是2882-2525。

34 Couldyouaskhimtocallme？ 可以請他打電話給我嗎？ 35 Canyouaskhim calltomeassoonaspossible？ 可以請他儘快回電給我嗎？ 36 Healreadyhasmytelephonenumber. 他已經有我的電話號碼。

37 WillyoutellhimthatIcalled？ 能不能告訴他打過電話來？ 38        Let megiveyoumymobilenumber. It’s0900123456. 給你我的行動電話,0900123456。

39        No, it’sallright,thanks. I’llcallbacklater. 不用，謝謝。

我會再打來。

40 Seeyouthen. 到時候見。

41 Thankyou.Goodbye. 謝謝，再見。

42 Great.I’lllookforwardtoit. 太好了，我很期待。

閱讀是最好的學習！夥伴們！Tryit！Youcanreadit！讓我們一同追求卓越，延伸實力。

HowtoWriteaPerfectProfessionalEmailinEnglish Althoughemailsareoftenseenaslessformalthanprinted businessletters,inthebusinessworldyoucannotaffordtoletyourlanguage appeartobeinformal.Emailmaybefasterandmoreefficient,butyourclient orbusinesspartnerwillnoteasilyforgivecorrespondencethatistoocasual. Nottofear!Readontodiscoversimplesecretsthatwilladdahighlevelof professionalismtoyourEnglishemails. Beginwithagreeting It'simportanttoalwaysopenyouremailwithagreeting,suchas"Dear Lillian,".Dependingontheformalityofyourrelationship,youmay wanttousetheirfamilynameasopposedtotheirgivenname,i.e."Dear Mrs.Price,".Iftherelationshipismorecasual,youcansimplysay,"Hi Kelly,"Ifyoue contactingacompany,notanindividual,youmaywrite"ToWhomItMay Concern:" Thanktherecipient Ifyouarereplyingtoaclient'sinquiry,youshouldbeginwitha lineofthanks.Forexample,ifsomeonehasaquestionaboutyourcompany,you cansay,"ThankyouforcontactingABCCompany."Ifsomeone hasrepliedtooneofyouremails,besuretosay,"Thankyouforyour promptreply."or"Thanksforgettingbacktome."If youcanfindanywaytothankthereader,thendo.Itwillputhimorherat ease,anditwillmakeyouappearmorecourteous. Stateyourpurpose If,however,youareinitiatingtheemailcommunication,itmaybe impossibletoincludealineofthanks.Instead,beginbystatingyourpurpose. Forexample,"Iamwritingtoenquireabout?or"Iamwriting inreferenceto?It'simportanttomakeyourpurposeclearearlyoninthe email,andthenmoveintothemaintextofyouremail.Remembertopaycareful attentiontogrammar,spellingandpunctuation,andtoavoidrun-onsentences bykeepingyoursentencesshortandclear. Closingremarks Beforeyouendyouremail,it'spolitetothankyourreaderone moretimeaswellasaddsomecourteousclosingremarks.Youmightstartwith"Thank youforyourpatienceandcooperation."or"Thankyouforyour consideration."andthenfollowupwith,"Ifyouhaveany questionsorconcerns,don'thesitatetoletmeknow."and"I lookforwardtohearingfromyou." Endwithaclosing Thelaststepistoincludeanappropriateclosingwithyourname. "Bestregards,""Sincerely,"and"Thank you,"areallprofessional.It'sagoodideatoavoidclosingssuchas "Bestwishes,"or"Cheers,"asthesearebest usedincasual,personalemails.Finally,beforeyouhitthesendbutton, reviewandspellcheckyouremailonemoretimetomakesureit'struly perfect! 如何寫出一封完美的專業英文電子郵件 雖然電子郵件通常給人較商業書信有種不正式的感覺，在商業界你仍不能讓你的用語顯得很不正式。

電子郵件也許較快速及更有效率些，但是你的客戶或商業夥伴將不輕易寬恕太草率的信件。

不要害怕！閱讀發現這些容易的秘訣，將有助於提升你的英文電子郵件的專業水平。

開頭的問候語 在你的電子郵件裡表達問候總是非常重要的，例如：「DearLillian,」。

根據你與他人之間關係的禮節，你可以稱呼他們的姓而非他們的名字，例如：「DearMrs.Price,」。

如果你們的關係較為親近些，你可以簡單的說：「HiKelly,」如果你正在與一家公司而非個人聯繫，你可以這樣寫「ToWhom ItMayConcern:」 向受文者致謝 如果你正回覆一個客戶的問題，你應該先表達感謝。

例如：如果某人詢問你的公司有些問題，你可以這樣說：「ThankyouforcontactingABCCompany.」如果某人已經回覆你寄的其中一封電子郵件，要確實地說：「Thankyouforyourpromptreply.」或「Thanks forgettingbacktome.」如果你可以找到任何機會感謝受文者，那就做吧。

它將使他或她更容易重視，並且它將使你x顯得更有禮貌些。

表明你的目的 然而，如果你正著手使用電子郵件溝通，這或許不大可能以一連串的感謝之意來開始說明你的目的。

例如：「Iamwritingtoenquireabout?#12301;或「Iamwritinginreferenceto?#12301;在電子郵件中將你的目的說明清楚是很重要的，然後進入下一個主題內容。

記得要注意文法、拼寫及標點符號，同時避免冗長的句子，儘量讓你的句子簡短清楚。

結束語 在結束你的電子郵件以前，禮貌地再感謝一次受文者。

你可以這樣開始「Thankyouforyourpatienceandcooperation.」或「Thankyouforyourconsideration.」，然後接著說「Ifyouhaveanyquestionsorconcerns,don'thesitatetoletmeknow.」及「Ilookforwardtohearingfromyou.」 最後的結尾辭 電子郵件的最後一步，包括了適切的結尾辭與你的名字。

專業用語是「Bestregards」「Sincerely」及「Thankyou」。

而避免使用結尾辭「Bestwishes」或「Cheers」是最好的點子，因為這些最好在非正式及私人電子郵件中使用。

最後，在按下傳送鍵以前，再檢查一次電子郵件中的拼寫，來確定這是一封絕佳的電子郵件！ 以電子郵件傳送這篇文章BlogThis！分享至Twitter分享至Facebook分享到Pinterest 標籤： 英文學習 較新的文章 較舊的文章 首頁 關於我自己 檢視我的完整簡介 Translate 熱門文章 人事部門常用英文 學習主題：人事部門常用英文 行銷部門常用英文 學習主題：行銷部門常用英文 初次見面的交際用語 學習內容:初次見面的交際用語 簡報常用英語 §學習主題：簡報常用英語 開會常用英語 學習內容:開會常用英語 認識各部門的英文名稱 學習主題：認識各部門的英文名稱 十句常用的Email用語  學習主題：十句常用的Email用語 觀光英語機上篇 學習內容:觀光英語機上篇 觀光英語登機篇 學習內容:觀光英語登機篇 英文時間如何表達 學習主題：英文時間如何表達 搜尋此網誌 網誌存檔 網誌存檔 九月(12) 七月(3)