【親子】青少年網路成癮專家：父母詢問與引導助溝通 - 蘋果日報

而親子溝通也是關鍵，若是彼此關係惡劣，父母就無法從旁協助孩子走進現實世界。

案例故事 婷婷是高一學生，最近爸媽發現婷婷使用手機的時間愈來愈長，有 ... 出版時間2019/09/21 父母如果老是重複對孩子說一樣的話，不但容易引發衝突，也無法與孩子良好溝通。

網路逐漸成為現代人日常生活的重要需求，許多父母自己工作、生活也都離不開手機，而自我控制能力尚未成熟的孩童，更是從小就頻繁接觸手機、網路，去年六月，世界衛生組織正式將「網路遊戲成癮」納入精神疾病，許多青少年視手機如生命般重要的新聞也時有所聞，其實，網路成癮有其醫學上的定義，醫師表示，臨床上網路成癮案例並不多，多數青少年只能算是網路重度使用，但其中會牽扯許多複雜關係，例如親子、人際關係等等，應該先釐清原因，嚴重可先就醫諮詢。

而親子溝通也是關鍵，若是彼此關係惡劣，父母就無法從旁協助孩子走進現實世界。

 案例故事婷婷是高一學生，最近爸媽發現婷婷使用手機的時間愈來愈長，有時甚至會熬夜玩手機，於是便開始規範婷婷使用手機的時間，晚上到了就寢時間也會希望婷婷把手機交出來，避免半夜偷偷玩手機，沒想到婷婷的反應相當激烈，爸媽強硬要拿走手機時，婷婷竟然拿美工刀割自己的手臂，以自殘的行為表達抗議，爸媽當場嚇呆了，只好趕緊先把手機歸還給婷婷，於是自此之後，只要爸媽和婷婷因為手機使用問題起爭執，婷婷就會用同樣方式嚇阻爸媽，爸媽試著和婷婷溝通，婷婷卻表示自己就是沒辦法失去手機，爸媽認為婷婷似乎已經網路成癮，於是計畫帶著婷婷就醫諮詢。

 是否網路成癮　3重點來判斷 婷婷從國中開始自己通勤上下學，為了方便隨時聯絡婷婷，爸媽讓婷婷擁有自己的手機，但卻是惡夢的開始，婷婷開始手機不離身，就連洗澡都會將手機放在浴室，深怕錯過任何一個訊息，有時候爸媽看不下去，會阻止婷婷繼續使用手機，親子之間衝突也愈來愈大，從一開始爸媽念婷婷、婷婷表情不悅，到後來爸媽開始怒吼、婷婷也高分貝頂嘴，最後終於爆發婷婷自殘的行為，現在婷婷只要一感到憤怒，就會拿美工刀劃傷自己，爸媽認為婷婷已經網路成癮，所以決定帶婷婷就醫。

 身心科醫師李信謙表示，國衛院曾經針對台灣169所各級學校，共8110位10~18歲學生進行的調查，大約有3.1%有「網路遊戲成癮」，其實數字比想像中低，另一項針對「網路成癮」的調查，則顯示有2~3成青少年有此問題。

是否網路成癮？有一些依據可以判斷，第一個是觀察使用網路的頻率跟量，時間愈長愈可能上癮；其次是依賴性，不使用網路時是不是會出現一些戒斷症狀如焦慮、不安、生理症狀；第三是耐受性，例如以前只要上網半小時就滿足，但現在需要更長時間才滿足。

 藥物先緩解症狀　放鬆心情 如果父母懷疑孩子有網路成癮問題，可以先就醫諮詢，由醫師來判斷孩子目前的狀況、以及治療方式，如果孩子有出現焦慮、失眠、不安等症狀，可以先以藥物緩減症狀，至少先讓孩子的生理狀況穩定、心情放鬆，同時再幫忙找出孩子其他感興趣的事物，並且協助孩子轉移注意力，例如孩子喜歡運動，父母就多與孩子一起打籃球、從事戶外活動，讓孩子的生活重心轉移到其他方面，然後設定目標逐步減少使用手機、網路的時間，最後達到能夠自我控制的目的。

 孩子拿手機躲房內　父母先不要過度焦慮 婷婷擁有自己的手機之後，爸媽覺得她使用手機的時間愈來愈長，尤其放學後婷婷回到自己房間時，爸媽更會擔心她是不是都在玩手機，所以有時候會突擊檢查闖進婷婷房間，有時會看到婷婷正在玩手機，爸媽就會覺得「抓到了」，開始指責婷婷沉迷手機；而婷婷也非常憤怒，認為爸媽不信任自己，也不尊重自己的個人隱私，所以婷婷有時也會鎖門，但卻讓爸媽更加生氣，甚至將門把撬壞，讓婷婷沒辦法鎖門。

 身心科醫師李信謙指出，很多父母對於孩子拿手機關在房間有很大的焦慮感，其實現在是網路時代，網路已經是年輕人生活的一部分，不管是人際社交、或是找資訊，甚至就連討論功課也可能在網路上進行，就如同當年剛發明電話時，許多人會排斥一樣，以父母的角度來看，可能會覺得孩子沉迷於網路，但事實上孩子可能是利用網路進行社交行為，這可能也正是未來趨勢，所以父母不必過度擔憂孩子使用網路或手機，而是應該先了解「孩子的網路活動是否必要？」 網路無所不在　難以完全杜絕 其實網路是否必要也難定義，可能孩子覺得有必要，但家長卻不認為孩子覺得有必要，但家長卻不認為，雖然現在常聽到網路成癮的議題，許多父母也經常這樣說自己小孩，但實際上真正網路成癮的例子不多，大多數孩子屬於重度使用網路的情況，分析原因可能來自於人際關係、親子關係等問題，如果想要降低孩子使用網路的頻率，還是必須先釐清原因，找出孩子躲在網路世界的原因，並陪伴孩子一一解決，再進而訂定規範使用網路的方式，才能真正杜絕網路濫用的問題，因為網路實在是無所不在，不可能完全隔絕，只能學習控制自己。

 父母不說無效的話　詢問與引導助溝通 因為手機、使用網路的問題，婷婷與爸媽的關係日漸緊張，爸媽總是一直叮嚀婷婷少玩手機，而婷婷也對爸媽的話語愈來愈厭煩，因此親子經常發生爭吵，為了避免爸媽責罵，婷婷就變成偷偷玩手機，但爸媽偶爾發現又會更加深對婷婷的不信任感，於是親子之間幾乎沒有信任基礎可言，婷婷與爸媽彼此也常常說出互相傷害的話語，事後彼此都很後悔。

其實婷婷的爸媽很希望改變這樣的相處模式，希望能跟婷婷好好溝通，但每次一跟婷婷說話，最後總是因為婷婷語氣不耐煩，而讓爸媽動了肝火，於是又開始爭吵。

 諮商心理師陳志恆表示，隨著孩子長大，親子之間的溝通技巧也要逐漸進化，溝通第一件事就是要靜下心把對方的話聽懂、聽進去，父母往往都希望孩子要聽自己的話，但當孩子年紀愈大、父母就要說愈少，因為父母說的常常都是同樣的話，例如「功課寫了沒？」「不要一直玩手機！」等等，孩子如果聽懂，早就知道怎麼做，何必一再重複講？父母老是重複講一樣的話，就代表這句話是無效的。

 丟出問題讓孩子去思考 父母到底該如何跟孩子說話？這是需要學習的，比較好的溝通方式是詢問、引導，如果你想跟孩子說「不要再滑手機了」，不如改成「手機很好玩嗎？」、「為什麼你要玩手機呢？」、「你覺得應該要玩多久？」、「如果你一直玩下去，會不會影響你的課業？」父母如果改用問的方式，讓孩子自己來回答，可能會比一職嘮叨更有效一點，因為孩子為了要回答問題，就會去思考，這無形之中也是在刺激孩子的認知發展，當孩子回答時要傾聽，不能直接否定他，否則這個詢問就失去效果。

當孩子開始去思考之後，父母就要從旁引導，當然有可能引導結果不佳，那就持續慢慢引導，如果在法律、規範範圍內，父母也可以給孩子空間、彈性去嘗試，孩子自己親身試過、失敗過，最後的收穫才是他自己的。

（副刊醫療組／綜合報導） 【醫師檔案】雙和醫院身心科主任李信謙醫師，專長為精神疾病、焦慮等精神官能症、憂鬱與躁鬱症、各樣睡眠障礙 【專家檔案】諮商心理師、作家陳志恆，國立彰化師範大學輔導與諮商學系碩士，曾任國立彰化高商輔導教師、輔導主任近10年，專長為親職教育。

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