YouTube 內容調控非審查、詐騙廣告怎麼抓？官方解析背後運作

YouTube 建議使用者協助檢舉不當廣告，有助於優化偵測系統的機器學習能力， ... 過平台的法眼，不小心就出現在創作者的影片中，志祺也在會中提到自己頻道也受到影響。

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YouTube建議使用者協助檢舉不當廣告，有助於優化偵測系統的機器學習能力，有助移除新型態詐騙等不當廣告內容。

評論 PhotoCredit：Reuters/達志影像 評論 先前我們透過YouTube了解黃標機制與平台演算法，許多創作者對YouTube的規範仍有不同的疑問，邀請YouTube大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆與關注YouTube生態的《志祺七七X圖文不符》頻道創作者張志祺來分享觀點，同時也為觀眾、創作者破除迷思。

避免一言堂式禁止YouTube為內容調控而非內容審查 首先針對內容部分，陳容歆特別強調，內容審查(ContentCensorship)和內容調控(ContentModeration)是不同的，前者像是一言堂式的禁止，而後者會針對人員的判讀，內容在不同國家是否符合當地法規。

舉例來說，餵母乳的照片原先在其他國家可能是具有教育意義的影片，不會受到YouTube的處理，但是若是在某些宗教信仰國家可能就必須要打馬處理才能符合平台規定。

比起單純的審查，作為平台用調控的方式更符合YouTube的理念價值。

針對廣告與內容創作影片是否有不同的調控機制呢？身為社會議題創作者的志祺也向YouTube提問，陳容歆提到，觀眾和廣告的內容調控不同，觀眾、廣告主、創作者是組成YouTube生態系的三大角色，不過創作者所適用的是廣告政策，而創作者使用的是社群規範，當然針對AI無法判讀出的違規廣告，YouTube也會加入人工的審查，這必須根據當地的風俗民情與法規才能判讀出是否有疑慮需要遭到處置。

廣告、影片適用規範不同YouTube說明，所謂《社群規範》是針對創作者產製的內容及行為制訂明確標準，以保護觀眾的觀影體驗。

規範內容涵蓋四大面向：「垃圾內容、詐欺行為與詐騙」、「敏感內容」如裸露與色情、「暴力或危險內容」如仇恨言論、煽動暴力、網路霸菱等行為，以及「管制商品」如販售非法或管制商品與服務；無論是影片、留言、聊天室訊息都在此規範的範疇。

至於Google廣告政策，針對運用GoogleAds帳戶的廣告主進行規範，除了確保廣告內容遵守法律要求外，更希望確保使用者享有安全而正面的體驗。

廣告政策涵蓋四大範圍：「禁止宣傳的內容」、「禁止使用的手法」、「管制內容和功能」、「編輯和技術規範」。

YouTube《社群規範》及廣告政策看似兩套規範，在規範影片及廣告內容上仍具有高度一致性，例如均禁止暴力、敏感、詐欺、仇恨等內容，並同時設有相對應的警告及移除等違規處置措施。

系統偵測加人工判讀三個月移除950萬支違規影片YouTube除了透過系統自動偵測也會運用人工判讀不當影片，不過，少數遊走在灰色地帶的內容，以及有心人士不斷翻新手法以規避YouTube系統偵測，則更仰賴「使用者檢舉」以進行人工判讀，陳容歆提到所謂的檢舉並不是越多越有效，只要有人檢舉，平台就會展開判讀，確認影片是否有疑慮，YouTube也鼓勵觀眾看到有問題的影片可以主動按下檢舉。

根據YouTube社群規範違規處置報告，光是今年1月至3月YouTube就移除了950萬支以上的違反社群規範的影片，67%影片在觀看次數不到10次就遭到移除，有些甚至還沒有被觀看。

整體而言，違規影片收視率介於0.16%到0.18%，有就是即在YouTube上每一萬觀看次數中，有16到18次觀看了違規內容。

與2017年同季相比，違規影片的收視率下降了超過70%，可看出處置違規影片的效率持續提升。

偵測不當廣告用戶檢舉助移除新型態詐騙持續努力揪出違規內容，許多層出不窮的新型態詐騙廣告卻能在一開始逃過平台的法眼，不小心就出現在創作者的影片中，志祺也在會中提到自己頻道也受到影響，用戶想支持影片而將廣告看完，卻發現出現的是詐騙廣告而向團隊提出。

YouTube也發現試圖誤導使用者的投機型廣告及欺詐行為持續增加，有心人士利用偽裝、宣傳實際上不存在的網路商家、或放送電話詐騙廣告等方式，企圖規避系統偵測，或誘騙不知情的消費者離開平台，以便進行詐騙。

YouTube也建議使用者協助檢舉不當廣告，有助於優化偵測系統的機器學習能力，及移除新型態詐騙等不當廣告內容。

針對YouTube平台上的廣告內容，Google廣告政策規範廣告主禁止投放含有不當內容的廣告，也會依照政策處置誘餌式點擊廣告、仿冒商品、助長欺騙行為等違規情形。

以近期詐騙與博弈廣告為例，就是有許多用戶檢舉並提供詳細的資訊，讓Google已進行人工判讀並訓練模型。

在台灣，從今年三月起到現在，YouTube總共移除了100個頻道、超過5,000支運彩相關的廣告，讓系統未來可以自動偵測這類不當的廣告，提供更健康的數位廣告生態。

YouTube收到檢舉如何運作呢？YouTube收到觀眾檢舉時，均會採取謹慎態度判讀遭到檢舉的廣告，並視個案情況採取相對應的行動。

YouTube建議使用者在檢舉時提供更多詳細的資訊，包含影片中出現不當內容的時間戳記，或者說明清楚可能違規的原因，有助平台更了解廣告違規的狀況，以做出公正的決定。

根據2020年廣告安全報告，Google去年在全球封鎖或移除約31億則違反政策的廣告，並將64億則廣告列入管制，未來他們也將持續政策制定、諮詢專家並強化違規處置技術，讓這些不當內容的出現機會降到最低。

YouTube以4R原則落實平台責任陳容歆特別強調YouTube所扮演的角色是平台，提供平台服務的同時就需要保有其責任，主要由四個方向著手。

移除(Remove)：發現並移除違反政策規定的內容。

YouTube仰賴人為判斷和技術來檢舉不當內容，YouTube目前已可利用自動偵測系統偵測出YouTube上94%的違規內容，而當中有75%的影片在觀看次數不到10次之前便會遭到移除。

優先（Raise)：在搜尋結果或推薦影片中優先顯示具有公信力的內容，陳容歆舉例像是疫情期間YouTube和各地衛生組織合作，確保人們接收醫療機構的正確資訊，也盡速提供可靠的即時新聞資訊、提供額外資訊讓使用者判斷獲得的資訊是否具有公信力，比如在台灣就可以看到疾管署的直播在更優先的位置。

減少（Reduce）：針對系統進行調整，以減少推薦有害、遊走在政策邊緣的內容，以及錯誤訊息。

獎勵（Reward）：透過廣告政策獎勵值得信賴的合格創作者。

一來為了提供使用者安全的觀影體驗，二來廣告主會在意廣告投放的內容是否符合品牌形象，因此透過營利政策鼓勵創作符合社群規範的內容。

YouTube也表示會持續開發其他收入工具，例如超級留言、超級貼圖，鼓勵合格創作者創作。

核稿編輯：MindyLi延伸閱讀：2021YouTube新廣告獲利政策，誰苦了？誰爽了？YouTube演算法、黃標怎麼運作？Google與創作者揭開平台生存法則【怪奇YouTuber開箱】HiADay：黃標就黃標，不隨波逐流是我們的創作本色 分享文章或觀看評論 評論 Anny 安妮，生命中不可以沒有咖啡和手機。

品牌 百年汽車製造商憑什麼談環境永續？奧迪環境基金會與學生團隊跨界對談，共同為環境努力 2022/07/05 硬塞特務 新創 、Audi 、永續 、AudiInnovationAward 、奧迪創新獎 、AIA2021 、奧迪環境基金會 、RahilAnsari 、對談 、永續城市 作為百年汽車製造商，尤其是像奧迪這樣的大型領導企業，對環境的影響想必是不可忽視。

既然如此，奧迪能怎麼做？又能以什麼樣的方式來達成永續？ 評論 BRANDSTUDIO PhotoCredit:TNLBrandStudio 評論 奧迪創新獎AudiInnovationAward（AIA）是奧迪自2018年起，為了尋找具有創意且能夠改善人們生活方式的新創團隊所舉辦。

本屆奧迪創新獎更首度邀請學生團隊加入競賽，獲選的提案將能獲得獎學金。

台灣福斯集團暨台灣奧迪總裁安薩瑞（RahilAnsari）表示，今年奧迪以永續城市為主題，邀請了來自台灣頂尖大學的學生團隊，各自提出他們對城市永續的創意想法，藉由與學生交流，更能為奧迪帶來新鮮氣息，以及充滿活力的新創氛圍。

台灣福斯集團暨台灣奧迪總裁安薩瑞RahilAnsari。

/PhotoCredit:TNLBrandStudio台灣學生挑戰國際競賽，實踐想法超興奮本屆的評審委員，也是奧迪環境基金會的資深顧問MatthiasRossmann博士指出，這個深具啟發性的獎項，不僅將德國、台灣的企業與人才匯聚在一起，為了追求一個有意義的共同目標，彼此分享、激盪，是一件相當令人感到興奮的事情；更希望透過學生們新穎的眼光，來點亮這個世界的多種可能。

在台灣的四個團隊中，包括了代表清華大學材料科學與工程學系的蘇姮侒、清華大學工業工程與工程管理學系的林芮伃、臺灣科技大學應用科技研究所的張培旺，以及清華大學材料科學與工程學系的林曜宇。

張培旺靦腆地表示，在參加之前，其實並不知道AIA是一個什麼樣的競賽，所以做了很多事前的準備；在實際參加後，更是認同AIA的理念，很高興有機會可以把自己腦中的想法，化為現實可行的作法。

而來自清大的蘇姮侒也有同樣的感受，能夠把所學變成所用，甚至更進一步的推展擴大，是這次參加活動最大的收穫。

PhotoCredit:TNLBrandStudio刻寫在DNA中的新創力，轉化成永續科技的動能針對本次競賽的主題「永續城市」，學生們最初的確感到有些困惑。

作為百年汽車製造商，尤其是像奧迪這樣的大型領導企業，對環境的影響想必是不可忽視。

既然如此，奧迪能怎麼做？又要用什麼樣的角度來談永續？MatthiasRossmann博士認為，事實上，這正是全球的汽車製造商所面臨的挑戰，而奧迪願意正面接受這樣的考驗，並且做出承諾。

因此在2009年成立了奧迪環境基金會，就是希望借力使力，將與環境相關的問題，透過科技、技術的力量來解決。

藉由解決這些全球性問題的過程中，奧迪環境基金會更期待引發每一位奧迪人對環境的熱情與認識。

奧迪環境基金會資深顧問MatthiasRossmann博士。

/PhotoCredit:TNLBrandStudioMatthiasRossmann博士同時也分享了奧迪環境基金會所進行研發的兩個項目。

首先是與德國柏林大學合作，用於對付目前無所不在的塑膠微粒的智慧過濾器。

這個過濾器被設計成適合安置在城市的下水道系統中，除了直接過濾掉有害的塑膠微粒之外，更重要的是收集這些東西的來源、型式，並且數據化，就能建立城市中的塑膠微粒熱區，以便針對這些地方進行防治、宣導及改善的工作。

另一個非常有趣的項目則是與海德堡大學合作，開發配備了先進傳感器技術的無人機，用來監測樹林中的狀態，對於有志於保護植物生態系統的人來說，這無異為最有力的幫手。

PhotoCredit:TNLBrandStudio從移動到居住，為下一個世代而生的解決方案永續、環保的實踐，不再只是自備環保餐具和環保袋而已，奧迪環境基金會把這個影響巨大、需要全球一起努力的環境議題，視為一個創造的契機，一個能夠透過創新思維、前端科技，打造出更適合人們生活的環境的機會，也是幫助我們的地球資源能夠永續循環的機會。

在精彩刺激的競賽之後，2021年的奧迪創新獎AIA圓滿落幕，所有參加的團隊不只具備很強的新創能量，也提出了非常有趣、複雜的設計。

而學生團隊的優秀表現，更是令評審耳目一新且印象深刻。

MatthiasRossmann博士表示非常期待將來能有機會，與這些學生們一起工作，嘗試更多的可能性。

安薩瑞總裁（RahilAnsari）也提出了願景，希望透過這樣的共識以及共同努力，可以加速打造一個永續的、宜居的、對所有人都更好的，專屬於下一個世代的居住環境。

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