【職場英文】溝通不NG!三個小撇步讓你職場談話Level Up!
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小編的同學最近剛畢業進入職場,工作需要到國外出差,因此需要連好的英文溝通能力。
不幸的是,他大學時期很少講英文,結果發現自己面對外國人竟然一句話都 ...
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進入職場後,發現講英文總是「卡卡」不順暢嗎?
聽不懂別人說的話該怎麼辦?
想表達意見的時候又該怎麼說比較好呢?
今天VT和大家分享三個職場溝通小撇步
讓你溝通不NG!
小編的同學最近剛畢業進入職場,工作需要到國外出差,因此需要連好的英文溝通能力。
不幸的是,他大學時期很少講英文,結果發現自己面對外國人竟然一句話都說不出來了!為了避免這樣的情況再次發生,小編除了告訴他要多練習講英文,也和他分享了三個職場談話小技巧,一起來看看如何讓自己的職場口說LevelUp吧!
1.專心聽懂別人說的話
在商場上,固然需要多多發言表達自己的意見,但很多人都忽略了認真傾聽的重要性。
和他人溝通時,一定要先好好聽清楚對方的話,弄懂對方所要表達的問題或意見,才不會答非所問、雞同鴨講。
不過,有時候難免還是可能會沒聽懂對方的話,這時候要怎麼辦呢?為了避免誤解,千萬不要裝懂,可以請對方再說一次他剛剛說過的話,例如:
Sorry,Ididn’tcatchyou.(抱歉,我沒聽懂你說的話。
)
Sorry,Ididn’tgetwhatyousaid.(抱歉,我沒聽懂你說的話。
)
Couldyourepeatthat,please?/Wouldyousaythatagain?(能請你再說一遍嗎?)
Wouldyoupleaseexplainitformeagain?(可以請你再為我解釋一遍嗎?)
除了上面這幾句以外,比較簡單的Excuseme?和Pardon?也很好用。
這兩個字一般用來表達「抱歉、不好意思」,但在對話的時候,如果將尾音上揚,就表示你希望對方再重複一次剛剛說的話。
但是,如果每三句話就有兩句話需要別人重複,不僅對話很難繼續下去,也可能會把場面搞得很尷尬。
所以,除了聽不懂要勇於發問外,平常也要多訓練英文聽力,讓自己一次就聽懂對方說的話!
*小撇步:多聽英文,重複訓練,提升聽力敏感度!
全新推出的VoiceTubeHERO線上課程中特別設計了聽打題目,使用者可以一邊聽影片重複播放例句,一邊將聽到的字打進適當的空格中,寫完還可以立刻檢查自己有沒有寫錯的地方。
透過聽打練習,使用者能自然而然將重複聽到的句子記下來,在腦海中形成「音檔」,音檔建立後,英文聽力敏感度也會隨之提升,以後別人說話時,就能一次聽懂對方的話,不用再麻煩人家重複了!
▼字彙聽打
2.將生活用語轉為商業用語
在職場中講話畢竟還是跟平常講話有些差異,工作的時候,我們通常會傾向使用比較正式、專業的說法,只要能夠選用適當的字,就能將原本比較生活化的說話方式提升成專業的職場用語。
下面就是一些在職場對話中好用的詞彙:
get→receive
Didyoureceivemyemail?(你有收到我的email嗎?)
need→require
Ifyourequireanyassistance,justtellme.(如果您需要任何幫助,儘管告訴我)
letthemknow→inform
Pleaseinformeveryoneofthemeeting.(請通知大家開會的事)
talkmore→elaborate
Couldyouelaborateontheplan?(你可以更詳細說明這項計畫嗎?)
makesure→ensure
Pleaseensurethattheprojectwillbecompletedontime.(請確保專案能準時完成)
大家應該有發現,每一組字的意義其實很相近,但是後者聽起來比較正式,如果能夠善用這些詞彙,就能讓自己的專業度瞬間提升!
*小撇步:了解不同相似詞用法,用字精準才專業!
英文中有許多單字意義相近,但使用的時候可能還是會一點點的差異,例如有些字可能是比較口語的用法,而另一些可能比較正式。
背單字的時候,除了藉由背相似詞來增加自己的字彙量,也要確認每個相似詞之間用法上的差異。
VoiceTubeHERO線上課程針對每部影片的重點字彙提供了詳盡的補充,除了相似詞、反義詞,也有詞性變化和片語,更重要的是,補充的單字都會附上例句,讓使用者能夠了解單字的用法,提升用字精準度!
▼相似詞
3.表達意見、給予回饋
開會的時候,如果因為不知道如何用英文表達,無法清楚說明自己的意見,那真的會非常可惜。
在會議中,如果想要表達自己的看法,有一些簡單的開頭可以用,例如:
Ithink……(我想…..)
Ibelieve………..(我相信……)
Isuppose………(我假設/推測…..)
Inmyopinion,………..(我的意見是…..)
Inmyview,………….(我的觀點是……)
Frommypointofview,………..(從我的觀點來看…….)
Accordingtome,…………(依我看來…….)
別人表達意見的時候,我們也要適時給予回饋,表達自己同意或不同意,這時候可以使用以下句子:
【表示同意】
Goodpoint!(你說得對!)
Iagreewithyou.Isecondthat.(我同意,支持你)
That’sthewayIfeel.(我也這麼認為)
Ihavetoagreewith…(我必須同意…)
【表示不同意-委婉版】
Notnecessarily.(不見得是這樣。
)
Idon’tseeitthatway.(我的看法不太一樣。
)
I’mafraidIdisagree.(我恐怕不同意)
That’strue/Youhaveapoint,but……(你說得有理,但……)
Iamsorry,Iseeitdifferently.(很抱歉,我的看法不同。
)
【表示不同意-強烈版】
Ihavetodisagree.Ithinkthat’snotthecase.(我不是很認同,我覺得問題不在那裡。
)
Ican’tagreewithyou.(我不同意。
)
*小撇步:善用不同的語氣和語調,表達想法更清楚!
語氣和語調是說話時的重要元素,適當地選擇強調的部分、句尾聲音上揚或下降,都能夠讓自己所說的話產生不同的效果。
平常如果自己練習,可能沒有那麼容易注意到說話語氣或語調的問題,這時候就可以利用VoiceTubeHERO的口說練習來加強。
HERO課程的口說練習題來自影片中的實際例句,使用者可以先聽影片怎麼說,再模仿影片說出句子,並且錄下來,還能跟影片以及老師錄音做對照,有了比較之後,就能更清楚了解自己說話時有哪些部份需要加強了!
▼口說練習
今天和大家分享了職場對話的三個小撇步,希望這些方法能夠幫助大家在職場上溝通更順暢!
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文/JoyceLiu
圖/HighwaysAgency ,CCLicensed
來源/ espressoenglish / HiTutor線上外語家教
作者簡介_VoiceTubeHERO
VoiceTubeHERO是一套創新互動學習課程,從聽讀到說寫幫您全面提升英文實力。
透過影片多元情境,自然而然學習實用英文。
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