[問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ - e-shopping

ptt 生活版、遊戲討論、生活資訊、趣事. 熱門文章 看板查詢 看板 e-shopping 標題 [問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 作者 Miahh 時間 2021/03/3109:51:46 人氣 推:22 噓:0 留言:64 更多Miahh文章 相同討論串 返回e-shopping看板 首頁 e-shopping [問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 分享給朋友 昨天在Ikea線上版訂購了兒童床跟床墊、床包 因為好奇多久到貨，估了一下才發現有網友抱怨Ikea的線上訂購服務 說是訂單成立後就不管了 送貨沒辦法追進度，而且速度奇慢（有人等了兩週，確實是官網預估到貨最久的時間） 客服又一問三不知 讓我猶豫是不是直接到實體店面買了宅配會比較快？ 想取消訂單又沒有線上取消的選項（所以要打電話？） 很驚訝這麼大一間跨國公司的線上訂購服務會這麼雷 目前確實沒再收到任何通知 有苦主可以分享經驗嗎？認真考慮改去實體店面... -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:140.109.235.178(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1617155508.A.FAC.html 推oopsmeowg:線上的沒買過不清楚，但現場的托運是外219.69.81.8603/3109:57 →oopsmeowg:包，不是IKEA自己的貨運，有次幫朋友現219.69.81.8603/3109:57 →oopsmeowg:場買後寄花蓮，等了兩週有，而且物品要219.69.81.8603/3109:57 →oopsmeowg:自己包裝好才能托運。

219.69.81.8603/3109:57 推zere:出貨速度比較慢沒錯，但電話客服人很好211.20.230.6403/3110:20 →zere:可以去電取消訂單。

211.20.230.6403/3110:21 推kkkyo:大概快兩年前在他們線上部門待過，那時候訂140.125.83.7303/3111:34 →kkkyo:單太多，有的下單都已經超過三天了也還沒140.125.83.7303/3111:34 →kkkyo:撿貨，等包到貨出去可能都快一週了，客服也140.125.83.7303/3111:34 →kkkyo:沒辦法追進度，因為訂單就是那麼多，當然是140.125.83.7303/3111:34 →kkkyo:可以取消訂單的，不過現在有沒有比較好就140.125.83.7303/3111:34 →kkkyo:不知道了https://i.imgur.com/xTsa31H.jpg140.125.83.7303/3111:34 →kkkyo:哎呀重複了真是抱歉140.125.83.7303/3111:35 推hakukin:月初在台中店現場買床墊衣櫃，只有拿兩張101.12.62.17303/3112:14 →hakukin:單子到收銀結帳，然後在物流櫃台可以選1101.12.62.17303/3112:14 →hakukin:～4天後到貨，也可以指定時間101.12.62.17303/3112:14 推pamela03:我3/10下單，3/12收到比我估計得快很多114.43.152.18603/3112:56 →pamela03:反而嚇到XD114.43.152.18603/3112:56 →cc773120:去年年底買的時候覺得很雷一間這麼大101.12.25.7203/3113:01 →cc773120:的公司，訂單無法追蹤進度，有一天突然101.12.25.7203/3113:01 →cc773120:接到宅配電話才知道貨來了101.12.25.7203/3113:01 推mirian:之前是請朋友去現場下單安排宅配比較快210.244.120.1703/3113:12 →mirian:這個月月初想說線上訂用7-11取貨也是毫無210.244.120.1703/3113:12 →mirian:消息然後某一天就收到貨到門市簡訊通知210.244.120.1703/3113:12 推zalezovl:買過桌椅含組裝覺得沒有服務很好但也49.216.32.22503/3113:56 →zalezovl:不到雷49.216.32.22503/3113:56 推weir510:買過ikea線上，網頁系統無法追蹤也是默默42.77.28.5903/3114:15 →weir510:等了一週多才送到貨運取貨點，只能說ikea42.77.28.5903/3114:15 →weir510:在線上通路這塊不夠花心思吧，真的急的42.77.28.5903/3114:16 →weir510:話我都還是跑一趟實體店搬貨再托運寄回家42.77.28.5903/3114:16 推pinkkitty63:之前是親自到門市訂購、再安排托運，118.150.176.5103/3114:21 →pinkkitty63:有依照指定的時間上樓送達，所以印象118.150.176.5103/3114:21 →pinkkitty63:滿好的。

118.150.176.5103/3114:21 剛剛（也就是下訂隔天）收到訂單確認信了 說是檢貨之後3-7個工作天內完成運送 但訂單確認應該還不保證進行到檢貨的流程？（如上面版友分享） 嗯...或許我還是該自己去店裡 我大概三年多前在實體店面買大型家具，運送到府沒有印象等很久（同縣市） 這次用線上網購，沒想到有這個問題 喔還有，實體店面運費跟線上訂購的運費計算方式一樣嗎？ 我這次運費要付900塊 忘記三年前那次付多少，總覺得沒有這麼貴 ※編輯:Miahh(1.169.33.219臺灣),03/31/202114:45:56 ※編輯:Miahh(1.169.33.219臺灣),03/31/202114:47:37 推saluawu:它們運費計價方式跟一般訂購家具不太一樣1.161.197.19503/3114:51 →saluawu:不清楚兩種訂購方式是否一樣但我之前去1.161.197.19503/3114:52 →saluawu:實體店幾次運費印象最少七八百起跳再加1.161.197.19503/3114:55 →saluawu:組裝費用那個金額我都遮起來眼不見為淨1.161.197.19503/3114:55 →saluawu:但實體店面出貨頂多都隔三四天問可不可1.161.197.19503/3114:57 →saluawu:以再慢幾天還不行1.161.197.19503/3114:57 推kilamiumiu:實體店面運費跟線上訂不同唷，線上貴39.9.174.2203/3115:46 →kilamiumiu:了點39.9.174.2203/3115:46 推hikii:我今年一月線上買了嬰兒床，送貨非常迅速，118.169.244.20403/3117:43 →hikii:也有主動聯繫，看來運氣不錯...118.169.244.20403/3117:43 推shyangyun:買了兩次大概都在幾天內到貨1.34.240.22603/3118:27 推yyancovo:買線上很難追蹤可以打電話取消直接去223.138.18.18503/3120:09 →yyancovo:現場買排確定時間比較快不然要一直佛系223.138.18.18503/3120:09 →yyancovo:等電話時間都會卡在那...223.138.18.18503/3120:09 推yeh963852:之前是實體門市訂購現場安排3天後送到36.236.2.16803/3120:41 →yeh963852:家整體印象很好司機送達前打了兩次電36.236.2.16803/3120:41 →yeh963852:話聯繫告知36.236.2.16803/3120:41 推ktakara:速度滿慢的，都是買小東西但大約10天左右61.230.160.21903/3121:23 →ktakara:才收到，然後也查不到進度XD61.230.160.21903/3121:23 推lin01042230:前年到店購買宅配兩天到貨，這個月49.216.61.6603/3121:32 →lin01042230:網購超過一週才到49.216.61.6603/3121:32 推shock31:現場買還可以選擇到貨日，我覺得還蠻不106.104.99.4504/0106:50 →shock31:錯的106.104.99.4504/0106:50 推samxtony:真的超...慢......買過一次就不再買了114.34.95.17004/0113:20 →hbl420ii:超爛寧願去傢俱行給他們多賺也不要用ik111.253.141.15004/0115:44 推pearlwater:網訂宅配不肯送上樓(有電梯)態度很差118.166.146.8304/0200:57 →pearlwater:不值得那麼貴的運費118.166.146.8304/0200:57 推jumplikethis:買2次衣架寄711不會很慢記得一週1.200.113.1204/0202:20 →jumplikethis:內收到1.200.113.1204/0202:20 推nightbjer19:上次訂一隻小熊娃娃，一周後才送來116.241.212.10604/0915:32 →nightbjer19:我還寫信問他們說是從瑞典送的嗎?116.241.212.10604/0915:32 分享給朋友 更多Miahh文章 相同討論串 返回e-shopping看板 近期熱門文章 364 Fw:[閒聊]烘焙王超現實(圖雷)已經無法理解了 425 12/0516:59 joke 更多NoPTT文章 98 [情報]Whoscall7折優惠 307 12/0520:56 Lifeismoney 更多kop789633文章 92 [新聞]明（6）日起汽油↓1.2柴油↓1.3 206 12/0512:01 Lifeismoney 更多saiulbb文章 131 [討論]foodpanda原來把Pro會員當盤仔 426 12/0513:13 Lifeismoney 更多MozeIII文章 88 [情報]蜘蛛人新宇宙續集片段搶先看 108 12/0509:00 movie 更多basala5417文章 80 Re:[請益]馬修麥康納的中文翻譯少一個音沒人發現? 166 12/0516:10 movie 更多surenas文章 -13 [請益]馬修麥康納的中文翻譯少一個音沒人發現? 108 12/0512:49 movie 更多l81311i文章 72 [新聞]基努李維暖哭事蹟又一件！只為珊卓布拉克 93 12/0523:52 movie 更多Gotham文章 45 [新聞]台北車站打莫德納送全聯100元禮券限這5 150 12/0514:41 Lifeismoney 更多charles0939文章 49 [正妹]RuRu 87 12/0504:32 Beauty 更多godofsex文章 e-shopping熱門文章 178 [心得]就．分．享．日．貨．小．物．穿．搭 258 12/0420:20 e-shopping 更多wings30222文章 65 [閒聊]用IKEA與淘寶打造一個家 92 12/0517:48 e-shopping 更多AesopChen文章 39 [閒聊]12/04韓貨韓組閒聊文 67 12/0422:08 e-shopping 更多Harperfish文章 7 [問題]收到蝦皮免付款包裹怎麼處理 52 12/0518:07 e-shopping 更多imbattle文章 14 [心得]DIY油漆工具、矽利康工具、搬家神器、 21 12/0515:36 e-shopping 更多snake33文章 12 [心得]英國潘海利根香水/紅海 17 12/0512:52 e-shopping 更多arbie文章 6 [問題]Walmart網購被擋 15 12/0507:40 e-shopping 更多jiunjie61文章 8 [挑選]yabbi直筒中長裙 22 12/0512:03 e-shopping 更多sariel22文章 5 [挑選]網購甜點電商選擇 9 12/0522:13 e-shopping 更多wrongname文章 5 [情報]MOMO黑人全亮白特價送保鮮盒跟牙刷 6 12/0511:54 e-shopping 更多mars78文章