定型化契約@ 楓韻雅閤 - 隨意窩
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該定型化契約條款不限於書面,其以放映、張貼、牌示或其他方法表示者, ... 惟前述個別議約之方式,在一方當事大量從事同類型交易時,即有其運作上之困難;舉例而言, ...
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200809281126定型化契約?法律常識凡以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之一部或全部而訂定之契約,均稱為定型化契約。
該定型化契約條款不限於書面,其以放映、張貼、牌示或其他方法表示者,亦屬之定型化契約條款之意義如下:
1.以定型化契約條款為限:定型化契約中的條款可以分成定型化契約條款及個別磋商條款兩種。
所謂定型化契約條款,不包括個別磋商條款在內。
依照消費者保護法第2條第8款規定,個別磋商條款乃指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。
2.無固定型式:消費者保護法所稱定型化契約條款不限於書面,其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者,亦屬之。
〈第2條第7款後段〉
3.不一定記載於契約中:定型化契約的定型化契約條款,原則上應記載於定型化契約中;其未記載於契約中者,依照消費者保護法第13條規定,應採下列方式辦理,否則不構成契約內容,即該條款視為不存在,消費者可以不受其拘束。
(1)明示內容者:定型化契約條款未記載於定型化契約中者,企業經營者應向消費者明示其內容。
(2)公告內容者:明示內容者有困難者,企業經營者應以顯著方式公告其內容,並經消費者同意受其拘束。
(3)作為契約附件:具有上述情形者,企業經營者經消費者請求時,應給與定型化契約條款之影本或將影本附為該契約的附件
簡單來說就是指當事人間就特定事項的共同約定,其內容為雙方就該特定事項之共識與合意,原則上係經由雙方之討論與協商而決定。
惟前述個別議約之方式,在一方當事大量從事同類型交易時,即有其運作上之困難;舉例而言,一天賣出數十台電腦的公司,倘須就其所販售的每一台電腦,分別與每一位客戶討論如何付款、如何交貨、如何退換貨、保固期間多長…等事項,則不但交易速度必然緩慢,且由於各個合約內容相異,該公司於履行保固、維修等合約義務時,尚需一一查看合約規定,始能進行。
為解決上述實際上窒礙難行之議約方式,故有定型化契約之設計;所謂之定型化契約,係指「標準版制式合約」、或「合約之一般條款」(即AGB),其目的為適用於許多不同之交易對象。
例如上述例子中之電腦公司即可準備一份就如何付款、如何交貨、如何退換貨、保固期間多長…等事項予以一致性規定的標準版制式合約,供每一個購買電腦的客戶簽署。
由於定型化契約一般而言是由提供商品或服務之ㄧ方當事人所準備,所以在撰擬合約時,多半會規定對自己有利的條款,並限縮他方之權益,例如:不賠償對方的損害、對方要解約或退貨必須完成複雜之手續等等;甚至還有將不公平條款以螞蟻般大小的字體寫在不顯眼處,讓消費者在不知不覺中簽下不公平合約的情況。
為避免消費者處於不利之地位,立法者故對定型化契約設有相關之限制,不允許定型化契約之使用者恣意濫用。
例子:電話卡為消費者預付一筆金額購買卡片,於該金額內可使用電話通信服務。
以往曾經有業者就電話卡設定使用期限,亦即超過期限者,縱尚有餘額亦無法使用,此業經法院認為無效。
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