FB粉絲頁、社團、帳號被停權？申訴、自保這樣做 - 3C科技

臉書個人帳號無預警被FB官方停用、或是經營已久的粉絲專頁、成立的社團 ... 惡意檢舉之類的多次舉發，經過FB審查有違反社群守則的狀況，也會被停權。

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3C 〉 網路社群 〉 Facebook FB粉絲頁、社團、帳號被停權？申訴、自保這樣做 2019/06/1916:48 文／記者劉惠琴 臉書帳號若遭停權、停用，可自行向臉書官方提出審查的申訴。

（圖／Freestock） 臉書個人帳號無預警被FB官方停用，或是經營已久的粉絲專頁、成立的社團突然無故被停權、部分帳號功能被封鎖無法使用...，上述這些有關帳號、粉絲頁與社團，被臉書官方「停權」、「停用」、「封鎖」等狀況，幾乎每天都在上演。

一旦臉書帳號被停用、停權，許多苦心經營多年的寶貴文案資料、社團成員名單、粉絲互動內容等相關資訊，將有可能全都付之一炬。

若想重新恢復臉書帳號權利，該如何自救？請繼續往下閱讀... 為何粉專帳號會被FB停權？ 通常臉書帳號會被FB官方停權、停用，最主要的關鍵重點，就是發文的內容或行為（如：於短時間內一直重複按讚），違反了FB官方制訂的臉書使用條款以及臉書社群內容守則政策與規範，例如：發文或上傳的照片影片內容，涉及到裸露、性行為、仇恨言論或暴力等狀況，因此被FB官方的內容審查員或AI自動偵測機制，認定該帳號/社團/粉絲專頁，所發表張貼的內容，有出現違反臉書社群規範的行為，或是持續在臉書平台上做出不被允許、違反《社群守則》的行徑，以及涉及騷擾、廣告宣傳、推銷商品等行為目的。

也因此，若帳號/社團/粉絲專頁，遭到被競爭對手惡意檢舉之類的多次舉發，經過FB審查有違反社群守則的狀況，也會被停權。

但根據臉書官方公告的Facebook《社群守則》指出，嚴重違反社群規範遭停用的帳號，將無法予以復原。

這也是讓很多用戶叫苦連天之處，即使是被惡意舉發，如果無法提出有力證據，也只能接受事實。

若想恢復遭官方停權帳號，如何提出申訴？ 當帳號無預警地被臉書官方「停權」、「停用」、「封鎖」時，若認為帳號是誤遭停用，可使用FB官方提供的表單申訴（連結點此），要求重新審查。

至於官方回覆時間，則會因個案而異。

平時該如何自保，以免帳號遭停權？ 臉書官方所設定的社群內容的規範細節，會與時俱進而有所異動，於臉書平台使用帳號行為與發文內容，可掌握最基本不會變動的三項官方標準：安全性、言論自由與平等價值。

「預防勝於治療」，不論是個人帳號/社團/粉絲專頁，建議平時可養成定期備份的習慣，已確保苦心經營的數位資產不會突然無故遭受停權的懲處。

個人帳號、社團管理員、粉絲管理員，可透過個人、社團、粉絲專頁的「設定」表單，在設定頁面的最上端，點選「一般」，點選「你的Facebook資訊」，即可隨時下載資訊副本到個人電腦備份。

臉書提供下載的資訊，包括可：一次下載所有資訊，或只選擇想要下載的資料類型和日期範圍。

另，也可以選擇以HTML格式接收資訊以利查看，或使用JSON格式以便輕鬆將資訊匯入其他服務。

需注意的是，下載帳號/社團/粉絲專頁的資訊副本時，資訊程序受到密碼保護，只有帳號本人、管理員能夠存取檔案。

向FB官方提出下載資訊副本需求，並確認要下載的資訊有哪些後，會收到FB官方的電子郵件或通知，輸入個人帳號或管理員身份所使用的臉書密碼登入，點選官方提供副本資訊檔案的網址連結，即可進行下載；下載資訊副本有時效性，需在期限內完成下載。

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