對下屬的管理最需要的是「坦誠」!
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來源: 永好視界
想要打造一支有向心力的團隊,有兩點很重要:一是反饋,二是促進隊員之間有效合作。
而要達到這兩點,首先要過的一關就是與下屬的關係。
要讓下屬覺得你是重視他的,但同時又不能走得太近。
他們的工作做得不夠好時,需要你及時指出和更正,但同時不能太過苛責,以免傷害到對方的自尊。
這其中的尺度是很需要費心思量的。
責任編輯丨井芳
所以領導需要一種平衡,在給予他們關懷的同時又能賦予他們挑戰的血性,這種能平衡兩者關係的管理方式我們稱為是「坦誠的」。
那麼具體怎麼做呢?
1、真正關注和傾聽下屬的想法與困難
很多處於領導位置的人的想法是,只有在聚會或工作以外的社交場合才能輕鬆交流,在工作中只能是對立的,這樣的關係不可能坦誠,只會越來越糟。
有這種想法的人:要麼工作中你的管理工作做得很不到位,要麼你晚上和周末的時間被各種社交任務占據,因而在工作之外失去自己的生活。
與其總是和員工一起吃一頓又一頓的午飯、晚餐、做種種毫無意義的事,不如讓員工覺得你確實在聽他們的想法。
有一位CEO曾經自己經營一家公司,後來公司被收購,原本打算留下來的他沒過多久就走了,離開了他一首創辦的企業以及大量個人財富,後來他很沮喪地表示,「這裡沒人聽我的想法。
」
恐怕當初他做一把手的時候,也沒意識到這一點的重要性。
很多公司也是這樣的,他們花費了大量的時間和金錢招聘到很多優秀的員工,但是卻根本不聽他們的想法。
那意思就好像在說,我花了大價錢就是讓你來執行的,閉嘴拚命干就行了。
所以,當我們身處領導位置的時候,一定要杜絕這種情況的發生,要從他們那裡搜集反饋,並且表現出你對他們的想法是真的在乎。
首先你要做的是和下屬們進行有效的一對一談話。
其次要確保是由你的下屬,而不是你來定話題,要讓他們知道你確實在聽。
這一點不光有助於你和下屬間打好關係,對所有為你效力的人來說也同樣重要。
所有這些關係結合起來,便可真正打造一種能自我增強的團隊文化,這對取得工作成果有很大幫助。
2、真正用心去關注下屬的反饋
很多身為下屬的人其實最想從領導那裡得到的是職業成長,但往往人在犯錯的時候成長得最快。
這意味著你得給他們提供反饋,而不是靠那些無意義的對話。
記住,反饋中既要有表揚,也要有批評。
要儘早地、經常地、公開地表揚。
要具體地指出哪裡做得好,為什麼做得好。
還要真誠,如果不是真心想表揚,就不要表揚。
因為表揚的目的不是讓下屬自我膨脹,而是要促進他們的學習和成長。
3、注重在合作中取得工作成果
只要你的團隊沒有取得成果,或是走上了歪路,亦或他們對成果的貢獻沒有被發現,那麼,額外的假期、免費的午餐、美好的辦公壞境等等所有的一切都顯得特別空洞。
各種小福利可以反映一個團隊的文化,也可以增強一個團隊的文化,但卻不能創造出一個團隊的文化。
另外對於團隊之中的創新,你可以明確肯定,也可以設置一種平等對話的工作氛圍;但你得搞清楚誰來做決定,為什麼由他來做決定(確保那個做決定的人不總是你自己!);你要和團隊其他成員共同行動;要確保下屬們有時間來執行;你還要勇於承認錯誤,並且從錯誤中吸取教訓。
這些就是團隊合作取得工作成果的辦法。
團隊關係是在這樣的合作中深化,而不是在額外福利中深化。
4、對下屬來說最重要的不是升職而是發展
幫助下屬完成自己的職業理想,會加深你們的關係。
你可以傾聽他們的人生故事,以了解他們的工作動力,詢問他們的夢想,以了解他們需要發展的技能;或者和下屬一起為他制定一份職業行動計劃。
這份計劃不以狹隘無趣的升職為重點,而以其工作動力和人生目標為重心。
開展職業生涯對話比任何其他措施都能更好地提高員工滿意度。
總之,要和下屬打好關係最好的辦法就是:改善你的方式,而不是從工作中脫離出來。
你要注意時刻傾聽下屬的想法。
你也要給下屬們反饋,反饋使他們成長。
反饋中既要有表揚也要有批評。
最後要以下屬的職業理想為理想,幫他們更進一步,向夢想的方向走去。