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管理學之父彼得·德魯克在《他們不是雇員，他們是人》的文章中指出：「對於任何組織而言，偉大的關鍵在於尋找人的潛能並花時間開發潛能。」這與教練的本質不謀而合，教練的本質是培養被指導者的覺察力和責任感...

0—6歲是培養孩子情商的關鍵時期。戈爾曼強調，人們EQ的形成開始得極早，嬰兒已經開始感受和學習，進而在整個童年期逐漸形成，建立我們已有的觀念，孩子腦部的發展在0-6歲時是一生最快速的，特別在情感...

銷售心理學管理憤怒的技巧。這裡有一些重要的規則，可用於管理那些憤怒和心煩意亂的人，不要試圖控制或威脅那些憤怒的人。你不能控制另一個人的憤怒情緒，但你可以表現出你的理解。行之有效的做法是讓他們生氣...