IKEA保固十年的PAX衣櫃背板變形記 - Mobile01

IKEA保固十年的PAX衣櫃背板變形記：一次看清IKEA多混亂（+協調過程與結果） ... 前面把姐氣到吐血的溝通過程請見PTT：https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1436575808. 首頁 居家 居家房事消費經驗分享 15678913 自訂頁數 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 IKEA保固十年的PAX衣櫃背板變形記：一次看清IKEA多混亂（+協調過程與結果） 2015-09-1919:11 341857 53 收藏 回覆 分享 連結 回報 推薦 只看樓主 s2152220 11分 61樓 s2152220 個人積分：11分 文章編號：57525007 訊息 s2152220wrote: 其實全世界不管什麼...(恕刪) 補充一點 所以我寧願去國外買水貨,寧願一開始就省到錢再說.譬如說電器啦相機啦...etc 就算台灣代理商說有保固我才不care 2015-09-2018:11 #61 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 ufve0212 0分 62樓 ufve0212 個人積分：0分 文章編號：57526536 訊息 這年頭還有人會在IKEA買超過一萬的家具,還是系統家具,真的佩服你們的勇氣啊!根本就是紙漿壓制的板子,別說保固十年啦!別說在台灣不適合,全世界都不適合啦!曾經買了一塊由木頭高壓合成的切菜板,結果用不到一個禮拜,就因為泡了水就變形超嚴重的!後來就知道IKEA的東西根本不堪用啦! 2015-09-2021:21 #62 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 out1943 0分 63樓 out1943 個人積分：0分 文章編號：57527460 訊息 我看大家還是去買碗啊杯子.一些小東西就好.大東西看看就好.不要要有心理準備當消耗品使用 2015-09-2022:44 #63 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 weiwei0485 1分 64樓 weiwei0485 個人積分：1分 文章編號：57532190 訊息 其實不能說IKEA家具爛，不是在為他講話 其實說實話IKEA家具是不適合台灣使用，台灣天氣又熱又潮溼 人家IKEA是北歐那邊的品牌，那邊天氣又乾又冷。

當然不容易變形。

覺得如果要買IKEA家具，要看東西吧。

(小弟家也全都IKEA) 2015-09-2111:21 #64 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 smax155 2759分 65樓 smax155 個人積分：2759分 文章編號：57535256 訊息 真的有人會在IKEA買東西歐?? 我還以為大家都是去IKEA餐廳喝喝咖啡,吹個冷氣,耗了幾個小時屁股拍拍回家..... 2015-09-2114:41 #65 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 zenus 1495分 66樓 zenus 個人積分：1495分 文章編號：57537311 訊息 ikea品質這麼不勘阿本來還想買廚櫃下櫃回家DIY組合 廚櫃到底可以買嗎?240CM一字型含水槽才14000多 2015-09-2117:10 #66 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 wky 131分 67樓 wky 個人積分：131分 文章編號：57539811 訊息 看材質,如果是上述的材質最好不要,因為廚房也是很容易碰到水 zenuswrote: ikea品質這麼不...(恕刪) 男人若有錢，老二香又甜 2015-09-2121:10 #67 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 一個ID 80分 68樓 一個ID 個人積分：80分 文章編號：57540118 訊息 ikea的沙發才買二三萬元,還很有設計感 目前用二年還不錯啊,若壞了就直接丟掉了,才二三萬的沙發是要求什麼? 不要跟我說台廠自已製的,那種這麼難看的家具送給我我都不要 本來有考慮進口沙發以及有情門,考量小孩正值會破壞東西的時期,隨便都十幾萬的沙發就算了吧 一個家有人的要求是耐用堅固撐個十多年,像我的要求是一定要搭得上我對家的感覺,不好看先掰掰 不耐用幾年換一次即可,有設計感的東西這麼便宜,很不錯了. 另外IKEA的Expedit都蠻耐用的,拿來當書櫃也很穩定,建議大家使用 順帶一題,我從來都不自己組裝,我發現給他們組裝都蠻穩的,而且他們會偷補釘 ufve0212wrote: 這年頭還有人會在IKEA...(恕刪) 2015-09-2121:35 #68 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 Jaddy 55分 樓主 Jaddy 個人積分：55分 文章編號：57542807 訊息 各位鄉親， 姊上來逛了一下留言，發現原來姊很多重點都沒有提到，導致些許比較不理解目前消費規範和台灣IKEA惡習的人兒，好像岔了題。

首先，解答一下我家的環境，以及IKEA保固鑑定的方式有多粗糙： 1.我們家一直很愛買IKEA，從來也沒有過任何的問題，除了部分家具很會搖晃，其他，沒感覺，主因也許是我們從不自己組裝家具，過去不曾發現過背板原來如此有問題，更不會知道這種背板是紙板。

介紹一下，我家的位置就在日領時期的錦町，現在師大附近，姊之前作耆老訪談時，老一輩超愛講這個區域在盆地中的地勢為高，老人們說，盆地全淹沒，我家這塊就是最後一處高處，如果有一天這裡淹到一點水，表示盆地已經變成一座湖。

總之，在城中氣候環境條件稱不上差，就是有自信我家這區域的濕度低於臺北平均濕度，這是整體環境的部分。

2.當時IKEA杜技師在確認產品有無保固之前，也跟姊問了這個問題，所以他雖然很明確知道是背板造成，但是他也不敢講是環境潮濕，如果連我家的室內臥房都算是IKEA定義中的潮濕環境，臺北市區七成以上的室內環境都是＂潮濕＂，他當然不敢講，只好去找別的不保固理由來刁難我們，中間還問過我們的組裝，姊一開口就說是花錢請IKEA裝的，這麼大台，我們這種十指不沾陽春水的阿姨，根本不想碰，最後，杜技師才會連開門太大力這種垃圾話都敢講出口，當然也被姊反駁太扯了，最好連五金和主要櫃體都沒壞損，背板卻變型，也敢怪到消費者的使用方式上！ （前面把姐氣到吐血的溝通過程請見PTT：https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1436575808.A.16A.html） 直到背板拆開（這點很重要，背板問題一定要拆板），看見那＂波浪狀＂，接手的郭經理也不得不承認這就是紙板吸水導致的變型。

說到這，大家應該能懂IKEA的保固鑑定就是一場騙局了吧！ IKEA的消費者只能靠自己，此時不去找政府以現有規範遏止不肖商家的行徑，能怎麼辦？ IKEA的客服就是敢睜眼說瞎話！ 這部分我第二場協調會私下也有噹郭經理，＂你們的技師根本沒有家具製造業的專業背景（已跟郭經理doublecheck），就一個負責組裝的員工一路在IKEA系統中向上爬，能懂怎麼鑑定嗎？難怪表現不專業！＂ 不過我娘之前也有說，杜技師很扯沒錯，但是他就是照IKEA的腳本走，整個溝通過程可以看見他自己認知錯亂和偏差的部分，明知纖維板放在台灣有問題，一邊跟消費者說是瑞典不同意換板，另一邊又要照公司的政策唬爛消費者，在這種工作環境中，這樣的勞工不也是個受害人？ （加上王鴻薇辦公室提醒不要浪費時間小鼻小眼處理小員工上，到時候讓IKEA把錯都怪到一顆小螺絲釘上，這台病了二十年的大機器也不會改變！） （碎嘴：究竟是多無良，竟然把白血症病人放在登革熱病媒蚊肆虐的小房間，還敢說＂可是我們瑞典就是有免疫＂；明知這人對花生過敏，還刻意在人家碗裡放一堆堅果的那種，到底是哪來的臉敢大搖大擺說＂可是我們瑞典吃花生不會死＂～明知這紙板放台灣有問題，一聲不吭把問題板材賣台灣人還敢怪消費者怪了二十年，明知故犯、毫無企業倫理的商家可否不要來賺台灣人的錢，又欺負台灣人嗎？） 這也是我沒有要求郭經理要對杜技師作出懲戒的理由，何況，在01和新聞中可以發現IKEA面對這塊紙板（無論在中國或台灣），都是同一套的手法！這當然不是杜技師一個人出了錯，而是IKEA犯意明確！ 3.IKEA保固鑑定根本就是詐騙！強迫消費者自行吸收，不肯承認就是紙板容易吸水變型！ 看見新聞上其他要保人的經驗，跟我們相似，卻比我們慘多了，直到新聞報導都還被唬爛，關鍵在沒拆板沒讓公部門介入，傻傻相信IKEA。

彰化那位真的太冤枉的賴先生的經驗，和我們很相似都是背板變型，客服一開始都用潮濕不保固來當藉口，一樣敢講要為了這衣櫃開除濕機。

（其實開除濕只是為了那塊＂紙板＂，紙本身就對溫度和濕度變化很敏感，不變形才奇怪好嗎！） 4萬衣櫃2天就變形　客服反怪：沒用除濕機　TVBS記者廖文漢張子銘／彰化報導 http://news.tvbs.com.tw/life/news-602464/ 一樣，這位賴先生太搞不清楚狀況了，剛組裝完沒問題就是沒問題，過兩天就開始變型，這能怪組裝嗎？ 這塊板子就是＂紙板＂，本來支撐力就不夠，防潮防霉當然也都不行，遇到一點溫度濕度變化變型是一件太正常的事。

何況，無論是台中還是敦北，IKEA客服聽見背板就是講＂24小時開除濕機，否則不保固＂，就是因為IKEA客服深深明白這紙板的問題，他們的工作就是應付和消化掉太多不在帳面上統計的消費者，才會讓郭經理說出IKEA最多客訴的產品不是＂紙板＂而是BESTA這種話來，他還說BESTA的問題多數是消費者上牆方式有問題，反正只要消費者上門，他們就是有辦法凹成不是他們的錯。

一樣的，杜技師一開始聽見我們的問題是背板，才會連出來視察都不願意，拿什麼要他過來＂微調＂就要收400車馬費，希望我們自己放棄保固，說到底他的工作就是讓我們不去爭取保固，聽見我們要自費拆板維修，更要想盡辦法阻止我們，謊話連篇唬爛組裝服務不單賣，當我們問新莊再回去戳破他謊言，他還敢繼續扯敦北跟新莊不一樣，這不過只是折磨消費者的技倆之一。

他當然知道不能讓我們拆板，當我們把板子拆開的那一刻，他就沒辦法用把波浪板敲回去的話術，跟我們唬爛這是組裝失當，要找外包組裝師傅算帳。

想盡辦法把劣質怪到其他人身上，這麼努力又賣命的員工，IKEA當然不會懲處他，當然會搞錄音檔失蹤記也沒怪過他一句話，他就是按照IKEA的政策在走，跟處理賴先生的IKEA台中店一樣的手法。

這種情況，我們要說什麼？ 就是遇到背板變型發霉的消費者都傻傻的自顧自摸摸鼻子算了，才讓IKEA敢這樣囂張20年。

各位鄉親，我們只在01上靠腰有什麼用？ 都已經2015年還會遇到客服臉不紅氣不喘想盡辦法折磨消費者，要消費者開24小時除濕機、要消費者自己去找木工作木板、自己去替紙板上油漆，不就是因為前面發現IKEA用紙板唬弄消費者時，那些決定自己吞下去的部分倒楣前浪，沒有站出來替自己和後面的我們爭取權益，還真的傻傻地在01上宣導如何買IKEA的PAX回家自己貼皮、上漆、找木工作木板！ 這種朋友，姊可以拜託你們，不要再幫IKEA洗腦台灣人了嗎？ 4.當然，留言中一些朋友連IKEA用密集板都覺得不ok，且提到自己居家環境偏潮濕的，這個...嗯，姊比較不能領會，真心抱歉。

除了我們家的環境因素就不是那樣，而且，誰聽見家具重要的部分是用＂紙板＂不會有疑慮？紙材實在太扯了！還要為了這塊紙24小時開除濕機，IKEA就是這麼誇張！！！別忘去問IKEA店員板材問題，他們就是會說非實木的環保木板，根本不會講到紙板，使用＂紙板＂當背板，且沒有善盡告知消費者的責任，毫無疑問是台灣IKEA的疏失。

那如果有些人覺得自己家的PAX狀況沒那麼差，且同樣使用對開門（而非滑門。

當背板失去支撐力的時候，滑門能承擔起PAX的結構，此時不容易發現背板已壞掉），那姊恭喜你很幸運！ 當然，如果有研究精神的人，不妨試著把PAX兩邊的其他家具移開，讓你家的PAX在左右沒有支撐的情況下存活個半年，看看會否遭遇跟我家一樣的情況，也歡迎上來留言，最好能跟IKEA反映！經歷二十年成功洗腦台灣消費者後的IKEA，早已養出一票認知扭曲的員工和些許毫無消費權益認知的消費者，這種商家的日子顯然太安逸。

第二場協調會前，我問了郭經理他們公司內部的問題產品統計，他說，最常發生客訴的產品不是PAX的背板、不是BILLY的層板，而是BESTA的壁櫃。

各位，姊想知道怎麼會跟01的狀況差那麼多？ 在01的討論串和留言中，IKEA最多人抱怨的就是發霉的背板，為什麼鄉民的網路留言呈現的概況和IKEA的統計出現了落差？ 接著姊也想知道難道有人在家裡放一塊高達236公分的巨大紙板，緊貼著牆壁，這樣放了一年365天，真的不會一點變型嗎？ （PAX的背板是紙板，各位！！！） 5.至於，姊房間裡的IKEA木頭家具。

已經絕版的廚房調味料罐架，請IKEA來釘牆壁上。

姊小窩位置在我家後陽台邊，較陰暗但通風。

這個架子實木（應該松木），沒有上過任何漆～ N年，沒有任何異狀。

沒上過任何保護漆的IKEA木頭架子裸體都能活，大家對姊家有意見嗎？ 姊房間的MALM化妝櫃和某系列的系統櫃，2~3年，沒事。

（如果也是一樣的背板，姊猜翻過來也是變型，只是在我房間卡得很緊，沒得歪） 6.冷氣下面不可以放家具？ 當然可以啊，這是誰講的垃圾話？你家的冷氣怎麼了？是買到劣質品滴水嗎？ 那位觀念有點問題的鄉親，請你換日立好嗎？冷氣的錢不要省！！！ 還是你不是台北人？台北寸土寸金，冷氣底下不放東西我們很吃虧！ （那你如果是連D有本事住豪宅，姊就不敢講了，抱歉，姊家就是一般小老百姓） 爹娘主臥裡的BRUSALI，沒有自行上任何的漆。

全部都是IKEA組裝，N年，沒事。

冷氣旁邊還有房子原本附的木工訂製衣櫃，老衣櫃就設計在冷氣孔旁邊，怎麼了？建商是沒你懂裝潢嗎？ 姊家客廳的冷氣底下是老樟木沙發，沙發面前就是IKEALIATORP大茶几，離窗戶的距離只比PAX多不知道有沒有30cm，有想看嗎？也是緊緊貼著一大排的對外窗，怕有人說樟木不怕水不想看。

（全台北市的一般住宅要去哪裡找窗戶和冷氣附近旁邊沒放家具的正常人家～，如果是IKEA工讀生可以直說的，姊現在已經摸清楚你們長期受損的腦迴路～） 還是說，那位朋友你是對我弟房間的日立有意見嗎？ 那正底下就是桌機和MACBOOKPRO一台，人家蘋果沒事，就旁邊的PAX有事，姊才想要問你，你還有事嗎？ 順便秀一下IKEA的實木大電腦桌和兩張IKEA電腦椅！（撥頭髮） 什麼？你還對窗戶旁邊放家具有意見？ 我弟房間還有一台MACBOOKAIR還有書桌底下五六台的TOSHIBA和FUJI筆電還有EPC都在跟你招手！ 真不好意思，這間房間的對外窗很長一片，PAX的正對面牆，也就是AIR的旁邊還有一座傳統家具行的大衣櫃緊緊貼著窗戶放，長達五年也沒事！要不要提醒你，AIR底下還有一個超厚重的實木老書桌！幾十年，沒事！ 真不知道你有什麼意見，這裡是台北市區，我們就是這樣過日子的，沒有辦法弄個透天厝搞得寬敞又容得了冷氣壞掉。

（白眼） 又到了姊的睡覺時間，一部份很感謝大家的留言，另一部分真心覺得有些人的腦似乎有洞，抱歉了可能有點沒禮貌～ 姊的溫柔都被IKEA磨光了，對不起大家，請見諒。

（揉臉揉臉） 各位鄉親們，今天先晚安了～：） 2015-09-222:42 #69 1 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 我愛潛水 241分 70樓 我愛潛水 個人積分：241分 文章編號：57542898 訊息 ikea來自瑞典，不知道瑞典人用不用ikea的家具，在臺灣的ikea，所製造販售的家具材質，和在瑞典的ikea所製造販售的家具材質一不一樣，瑞典算是靠山靠海的國家，濕氣應該也不輸臺灣吧，ikea的家具在瑞典都不會變形嗎？也是保固10年嗎？ 2015-09-223:56 #70 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 15678913 首頁 居家 居家房事消費經驗分享 我要回覆 小惡魔新聞台 蝦皮購物11.25商城狂購節即將登場多款商品祭出瘋搶優惠！ 【小惡魔賞屋】「海研A3光點」賞屋雙捷運交會輕總價 小惡魔廣編特輯 讓iPhone13更「出色」！黑占盾推出可靈活搭配的iPhone三套件組合出絕不撞衫的iPhone13 霸氣守護你的家人與荷包！MioMiVue890D前後2K行車紀錄器 擺脫雪花飄飄困擾Alpecin雙動力咖啡因洗髮露 LGUltraGear27GP950新世代遊戲顯示器的性能標竿 小惡魔市集 單人床組全新未使用 全新可掛式造型擦手巾加厚掛勾吸水擦手毛巾擦手布纖維布洗碗布擦拭布吸水親膚柔軟洗臉巾 關閉廣告 顯示廣告 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

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