[閒聊] 被客戶罵該如何釋懷- 看板Finance | PTT職涯區

她罵到一半，我就被主管帶出去了———- 我知道跟理財客戶吵架對自己一點好處都沒有，但當下真的無法吞下這口氣，試問，如果等等回去分行，主管要我跟 ... PTT職涯區menu 即時熱門文章 24小時內熱門文章 最新文章 熱門看板 看板列表 我的收藏 最近瀏覽 批踢踢PTT搜尋引擎 PTT職涯區/ Finance(金融業) [閒聊]被客戶罵該如何釋懷＋收藏分享看板Finance(金融業)作者cmheiia(捧彭)時間1年前發表(2020/08/2613:16),1年前編輯推噓76(81推5噓98→)留言184則,95人參與,1年前最新討論串1/2(看更多)first_pagearrow_back_iosarrow_forward_ioslast_page說明 今天臨櫃有個本行的理財客戶（有買商品但不多，和主管有認識） 為了記帳需求，提現為名、轉帳為實 一開始本菜逼巴看不懂她的交易 取條存條一對多 且金額不符所以又另外拿現金 點錢+作帳大概花了快十分鐘 她一直嚷嚷要去看牙沒時間了 在營業廳咆哮到主管來安撫她 後來氣到說：「我不要弄了你東西跟錢都還我！浪費我的時間，別人弄兩三分鐘就好的事情，你搞了快十分鐘，算了算了！有人就是這麼笨！」 我聽到整個理智線斷掉，但客戶也就這樣邊罵邊離開了 剛剛她又來一次，並且在別的櫃檯大聲地抱怨早上在我櫃檯發生的事 我衝動之下直接走去她面前跟他直球對決 我：「抱歉剛剛有服務不周的地方，我可能動作太慢耽誤了您的時間，但您剛剛離開之前是不是罵我笨？」 我想告訴她，她觸法了 客人惱羞大喊：「你現在是怎樣？要來跟我吵架是不是？我要跟你們副理講.........」 她罵到一半，我就被主管帶出去了 ———- 我知道跟理財客戶吵架對自己一點好處都沒有，但當下真的無法吞下這口氣，試問，如果等等回去分行，主管要我跟客戶道歉，我該如果釋懷，我現在又該如何說服自己...... （本小妹就是社畜一個，沒種離職） -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:223.140.96.38(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1598418960.A.7A0.html 推Wyane0308/2613:18, 1年前 ,1F給他面鏡子問他有沒有看過醜字啊08/2613:18,1F不爭氣地笑ㄌ...... 推bbb198708/2613:18, 1年前 ,2F櫃檯人員就是受氣包沒辦法08/2613:18,2F推vavamos08/2613:39, 1年前 ,3F你情我願你就愛做這種工作不是嗎？...................08/2613:39,3F我只是愛錢而已...... 推zxcv82042108/2613:41, 1年前 ,4F跟他說妳是NL粉絲展現我們素質差的一面08/2613:41,4F推PPBH08/2613:46, 1年前 ,5F現金為明轉帳為實這應該涉及洗錢08/2613:46,5F→naes99908/2613:49, 1年前 ,6F如果是社畜，就不會找牠直球了，妳還沒準備好當社畜，再08/2613:49,6F→naes99908/2613:49, 1年前 ,7F練練08/2613:49,7F好 推trapt08/2613:54, 1年前 ,8F可以報警08/2613:54,8F推kutkin08/2614:13, 1年前 ,9F轉帳做現金超級常見08/2614:13,9F→kutkin08/2614:14, 1年前 ,10F你如果有不清楚就多問沒壞處08/2614:14,10F推Momsoup556608/2614:14, 1年前 ,11F你都知道你動作慢才被罵，摸摸鼻子認了過幾天就沒事08/2614:14,11F→Momsoup556608/2614:14, 1年前 ,12F，沒必要去吵讓自己黑掉，你還需要再練練08/2614:14,12F練了一年多服務熱忱從60分變0分 推nwomute08/2614:17, 1年前 ,13F不要跟他對決啊幫他做然後報洗錢08/2614:17,13F推neverli08/2614:22, 1年前 ,14F就默默做，然後默默每筆都照規矩申報疑似洗錢啊。

08/2614:22,14F→yannicklatte08/2614:30, 1年前 ,15F嫌慢，就讓你等08/2614:30,15F推ppp1124808/2614:39, 1年前 ,16F妳可以幫她直接做存入會計科目再一筆一筆轉出來可是簿08/2614:39,16F→ppp1124808/2614:39, 1年前 ,17F子上會顯示轉帳如果這樣還不行就沒辦法了08/2614:39,17F本來要這樣做，但她存跟取是同帳號沒辦法做 推johnps08/2614:47, 1年前 ,18F先不說別的你應該是黑掉了可以準備跳別家08/2614:47,18F主管應該覺得我很可笑自以為小蝦米對抗大鯨魚^^ 推danny080abc08/2614:48, 1年前 ,19F我也常遇到類似的事情，但覺得這就是工作的一部分，08/2614:48,19F→danny080abc08/2614:48, 1年前 ,20F別太把工作上的挫折往心裡去路才會走得長遠唷！心放08/2614:48,20F→danny080abc08/2614:48, 1年前 ,21F寬一點就好了～～加油08/2614:48,21F謝謝你 推airer08/2614:51, 1年前 ,22F你不適合服務業08/2614:51,22F我知道看到那些有錢人的雞巴嘴臉就笑不出來 ※編輯:cmheiia(223.140.96.38臺灣),08/26/202015:11:22 推ccc10141908/2615:11, 1年前 ,23F公然侮辱告下去，她對銀行貢獻度高是銀行要忍她，妳沒08/2615:11,23F→ccc10141908/2615:11, 1年前 ,24F必要給她羞辱08/2615:11,24F※編輯:cmheiia(223.140.96.38臺灣),08/26/202015:12:54 推tonysu88608/2615:28, 1年前 ,25F喜歡當社畜就吞下去啊，俗話說工作就像強x，你不行就08/2615:28,25F→tonysu88608/2615:28, 1年前 ,26F有下一個人上來08/2615:28,26F推tonysu88608/2615:31, 1年前 ,27F小弟也曾經對一個現金爲名轉帳爲實的客戶說你就是在洗08/2615:31,27F→tonysu88608/2615:31, 1年前 ,28F錢，客戶就腦羞了，現在想起覺得好有趣08/2615:31,28F推ntpuisbest08/2615:39, 1年前 ,29F趁還年輕看能不能跳槽吧08/2615:39,29F→ntpuisbest08/2615:40, 1年前 ,30F不然你只會越做越氣08/2615:40,30F向下載入更多還有114則推文載入全部向上載入更多→kawamuraa08/2718:54, 1年前 ,145F以後看到它就開啟超慢模式不用跟它硬碰硬08/2718:54,145F→kawamuraa08/2718:54, 1年前 ,146F不然它真有心三天兩頭來找你麻煩08/2718:54,146F→kawamuraa08/2718:54, 1年前 ,147F還要不要工作08/2718:54,147F→kawamuraa08/2718:56, 1年前 ,148F只能說一線櫃員就是會面對很多奇怪的生物08/2718:56,148F→kawamuraa08/2718:56, 1年前 ,149F看開一點就好想想別的事情之後很快就忘了08/2718:56,149F→kawamuraa08/2718:56, 1年前 ,150F過了幾年你可能都記不起來當初到底是在吵什麼呢08/2718:56,150F→gamin02308/2719:18, 1年前 ,151F你幫他做一次，他會繼續來，此風不可長08/2719:18,151F推arkin08/2719:39, 1年前 ,152F你要先建立自信事情做的好自然有自信08/2719:39,152F→arkin08/2719:40, 1年前 ,153F有自信的時候根本懶得跟他計較沒自信時容易走心08/2719:40,153F→arkin08/2719:41, 1年前 ,154F不要陷入他的情緒裡要旁觀會想博取認同通常08/2719:41,154F→arkin08/2719:42, 1年前 ,155F代表你也有動搖是不是自己有錯的地方08/2719:42,155F→arkin08/2719:43, 1年前 ,156F太過分又太多次的話不管是誰都建議錄音不然沒鐵證吵來吵去08/2719:43,156F→arkin08/2719:43, 1年前 ,157F只是白費唇舌08/2719:43,157F推weiwei265808/2719:49, 1年前 ,158F久了就習慣了08/2719:49,158F推Nightu0508/2720:16, 1年前 ,159F報洗錢XDDD08/2720:16,159F→minha08/2722:39, 1年前 ,160F櫃員遇到這種事，就只能看淡一點08/2722:39,160F→minha08/2722:39, 1年前 ,161F當遇到瘋子08/2722:39,161F→minha08/2722:39, 1年前 ,162F不用跟他浪費唇舌08/2722:39,162F→minha08/2722:39, 1年前 ,163F（但我也懂會很衝動想找他吵架的心情）08/2722:39,163F推kinik08/2723:37, 1年前 ,164F該罵回去就罵服務業不該這樣被無理對待08/2723:37,164F推MooonRiver08/2723:47, 1年前 ,165F拍拍08/2723:47,165F推hcltaiwan08/2808:37, 1年前 ,166F客人自己把錢亂放，還回來櫃檯怪我A她錢，罵我拿錢去買08/2808:37,166F→hcltaiwan08/2808:37, 1年前 ,167F藥08/2808:37,167F→hcltaiwan08/2808:38, 1年前 ,168F當下也很不爽，但你和她吵講真的沒意義08/2808:38,168F推geral7402608/2812:10, 1年前 ,169F密錄器錄下來吉下去年終獎金就提早發了08/2812:10,169F→geral7402608/2812:10, 1年前 ,170F何必跟自己過不去08/2812:10,170F噓tttandjjj08/2900:31, 1年前 ,171F紅明顯，支持一波，提早領年終08/2900:31,171F推Fordragon08/2901:35, 1年前 ,172F加油08/2901:35,172F推mrniceguy08/2909:25, 1年前 ,173F妳應該笑笑地看著她，放下手上所有事，等她發洩完08/2909:25,173F推mrniceguy08/2909:27, 1年前 ,174F把這種人當作會說話的畜牲就好，不值得生氣08/2909:27,174F推linlin2408/2922:13, 1年前 ,175F櫃檯就是會遇到一堆精神病的都可以異業結盟了拍拍08/2922:13,175F噓z2wen08/2922:42, 1年前 ,176F所以你也有問題啊動作慢08/2922:42,176F→useit08/3119:04, 1年前 ,177F不能釋懷到哪裡都一樣，只能慢慢看開，習慣成自然，當然難08/3119:04,177F→useit08/3119:04, 1年前 ,178F免還是會遇到理智斷線的，加上你還是會在遇到那位客戶，除08/3119:04,178F→useit08/3119:04, 1年前 ,179F非你換分行但短時間內不可能，所以幹嘛跟自己過不去，看開08/3119:04,179F→useit08/3119:04, 1年前 ,180F點08/3119:04,180F推kokiller09/0213:24, 1年前 ,181F笑笑的回覆，繼續慢慢做+1跟這種人多說都是浪費口舌，09/0213:24,181F→kokiller09/0213:24, 1年前 ,182F他們不會覺的自己有問題啦09/0213:24,182F→Kspower09/0307:45, 1年前 ,183F大聲嗆回去到外面輸贏09/0307:45,183F推carouselrain09/0510:52, 1年前 ,184F她在鬧的時候妳就應該默默打電話叫警察來了09/0510:52,184F‣返回看板[Finance]金融‣更多cmheiia的文章文章代碼(AID):#1VHV0GUW(Finance)更多分享選項網址： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖討論串(同標題文章)完整討論串(本文為第1之2篇)：排序：最舊先 | 最新先 | 留言數 76 184 [閒聊]被客戶罵該如何釋懷cmheiia1年前,08/26 7 28 Re:[閒聊]被客戶罵該如何釋懷GDstyle1年前,08/26在新視窗開啟完整討論串(共2篇)open_in_newFinance近期熱門文章 3 10 [請益]有關跨領域年齡的問題[Finance] kevin951tw4小時前,12/18 10 11 [請益]警示帳戶可以應徵櫃員嗎[Finance] Nita0020小時前,12/18 2 4 [新聞]富邦金併日盛金「員工安置」內容出爐了[Finance] inyo1天前,12/17 6 10 [請益]台新銀行總行問題[Finance] citiceo2天前,12/16 1 4 Re:[閒聊]洗錢防制的工作是不是注定過勞啊？[Finance] riceworm5202天前,12/16 19 62 [閒聊]洗錢防制的工作是不是注定過勞啊？[Finance] yokoogawa2天前,12/15 9 11 [閒聊]富邦個金業務在業界算頂嗎？[Finance] z509053天前,12/15 4 14 [請益]銀行債券承銷[Finance] kanova3天前,12/15更多近期熱門文章>>PTT職涯區即時熱門文章 7 10 [請益]投顧老師每天一定要買股票嗎[Stock] KobeNi47分鐘前,12/18 3 5 [創作]台股工具「股市轉轉」畫線功能更新[Stock] terrylexqq56分鐘前,12/18 11 27 [新聞]台南房價瘋漲　低薪族貸款買房10年減3成[home-sale] humbler1小時前,12/18 14 24 [新聞]央行祭出第4波打房政策　專家：你不知道[home-sale] humbler1小時前,12/18 7 43 [請益]公司調高薪資對股價通常是利多還是利空啊[Stock] Paul10212小時前,12/18 5 23 Fw:[討論]發哥看起來起飛啦[Stock] jason26416682小時前,12/18 6 13 [討論]科技人買自家股票嗎[Tech_Job] lovehandle2小時前,12/18 7 14 [請益]實習選擇（創科/網銀/捷智）[Soft_Job] bitch55173小時前,12/18更多即時熱門文章>>‣返回看板[Finance]金融‣更多cmheiia的文章文章代碼(AID):#1VHV0GUW(Finance)關閉廣告方便截圖