經理人只要做一件事 - 天下雜誌

哈佛管理學博士高木晴夫，提出專業經理人必備能力「分配管理學」。

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哈佛管理學博士高木晴夫，提出專業經理人必備能力「分配管理學」。

22450瀏覽數 圖片來源：shutterstock 分享 其他 文 劉宗德 天下雜誌589期 2016-01-05 22450瀏覽數 要成為優秀的經理人，應該具備什麼條件？優秀的經理人之所以優秀，是因為他們實踐了「管理上最重要且唯一的一件事」，也就是《專業經理人要做的只有一件事》書籍作者高木晴夫主張的「分配管理學」。

其實，經理人的工作本質就是「分配適當的資訊」，解決部屬的疑問與煩惱。

一旦疑問獲得解答，部屬的工作意願就會確實提升，也會盡全力努力工作。

如此一來，與部屬間的溝通會更順暢，也能夠帶來符合上司期待的行動與成果。

經理人分配資訊最大的目的就是，讓部屬願意朝向經理人設下的「目標」努力。

「分配適當的資訊」就是企業組織能夠順利運作的根本原理，這項知識也就是書中所謂的「『分配』管理學」。

但是，所謂的「資訊」，又包含了哪些內容呢？ 一、「狀況資訊」，指的是關於目前處於何種狀況的資訊，包括公司在市場上處於什麼位置、現在的業績，或是併購或業務合作等消息。

二、「方向性資訊」，指的是有關公司整體或自己的部門，將朝向哪個方向發展的資訊。

三、「有關評價的資訊」，指的是有關「部屬的各方面評價如何」的所有資訊，例如上司對部屬的評價、客戶對部屬的評價等資訊。

廣告 四、「個別業務資訊」，指的是有關每個人的業務的資訊，例如業務手續或規則內容等。

以製造業而言，工作現場的零件或材料該如何處理，即屬於這一類的資訊。

五、「心情資訊」，這與前面四項不太一樣，心情也可以說是「情感」、「感受」。

經理人畢竟是血肉之軀，一定也會有自己的心情，會有高興、悲傷、炎熱、寒冷、喜歡、討厭、慌張、冷靜等情感上的感受，管理上也必須好好分配這些心情。

這門「分配」管理學適用於任何行業、部門、年齡層（新手或老手）。

此外，由於企業組織日趨扁平，許多經理人必須身兼小組成員與經理人的角色。

分配管理學對這類成員經理人也同樣有幫助。

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