人為什麼一定要一直往上爬？出現這些行為，你可能是在掩飾 ...

管理學家勞倫斯·彼得研究發現，從員工布置辦公桌的方式及某些心理特徵， ... 他被譽為20世紀最偉大的學者之一，「彼得原理」和「墨菲定律」、「帕金森 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 追蹤商周 下載App抽好禮訂閱電子報 現正閱讀 人為什麼一定要一直往上爬？出現這些行為，你可能是在掩飾自己的「不適任」 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 人為什麼一定要一直往上爬？出現這些行為，你可能是在掩飾自己的「不適任」 (來源：Dreamstime) 撰文者：勞倫斯．彼得,雷蒙德．霍爾 非讀BOOK 2020.07.23 2020/07/2311:58:04 摘要 管理學家勞倫斯·彼得研究發現，從員工布置辦公桌的方式及某些心理特徵，可以觀察到：這些可能妨礙工作流程的「怪癖」，其實也與不適任現象有關。

我們又該如何避免升上不適任等級？ 你不是每次都能拿到員工病歷，看他是否為最終職位症候群患者，所以我提供了幾個徵兆，供你參考。

變態辦公桌學這是階級學當中非常重要的一個分支。

適任員工通常只會在辦公桌上放置紙筆、書籍、以及工作用的儀器設備。

坐上最終職位後，員工布置辦公桌的方式可能會不太尋常且別有用心。

紙張恐懼症紙張恐懼症患者無法忍受自己的辦公桌上有紙張或書本，病情嚴重的患者甚至連紙張出現在辦公室裡都不行。

可能紙張的存在是在提醒他無能做到的那些事，難怪患者會這麼討厭看到紙張！廣告 但患者常會讓這樣的恐懼症成為一種美德，並且藉由「保持桌面整潔」塑造他工作都準時交辦的形象。

紙張躁狂症和紙張恐懼症恰巧相反，紙張躁狂症患者的辦公桌上常出現從未使用、堆積如山的紙張和書本。

無論是否刻意，他都會藉由此舉，試著掩飾自己的不適任，讓大家覺得他的工作太多了，比一般人能完成的工作量還要多。

檔案癖我們可以觀察到，檔案癖患者對精確整理與分類紙張這件事非常執迷，這樣的症狀通常帶有害怕失去任何文件的病態恐懼。

檔案癖患者會一直忙著重新整理和檢查歷史文件，免得讓別人、也讓自己發現自己現在其實沒什麼貢獻。

廣告 因專心埋首於過往的文件，使他的眼界只局限於過去，導致他回到現實生活時總是心不甘情不願。

辦公桌巨化症患者自己的辦公桌一定要比同事大的執迷心態。

私人辦公桌恐懼症患者的辦公室完全不想放桌子，此症狀只在極高職位的患者身上出現。

心理特徵我在研究的時候，常在等候室與剛離開總裁辦公室的客戶和員工對談，因而發現了幾個非常有趣的最終職位症候群患者心理特徵。

把手下強將升上來，最後卻變悲劇？4種「升錯人」的狀況顧影自憐在許多高層與會的行政會議中，常會遇到長官抱怨自己現在有多可憐。

「沒有人賞識我。

」「沒有人願意跟我合作。

」「沒有人懂我必須承受上頭永無止盡的壓力，還要忍受下屬的無能，這樣我根本不可能做好工作，同時還要保持桌面整潔。

」這樣的自憐通常還會伴隨「話當年」，而這個美好的陳年往事通常都發生在長官位於較低職位，也就是處在適任等級的時候。

這個狀態混雜了各式各樣的情緒，如感性的自憐、對現在嗤之以鼻、以及對過去抱有違反理性的景仰情懷。

我稱這些混雜的症狀為懷舊情結。

懷舊情結有個非常有趣的現象，就是患者雖然總是宣稱，自己在此職位上有多犧牲奉獻，但要他說哪個同事比他還適合這個職位，是絕對不可能的！圖表狂熱我常在不適任等級的員工身上，觀察到圖表狂熱的現象。

圖表狂熱者對流程圖有異於常人的興趣，堅持每一件事都要按照流程圖的順序走，也不管這樣做工作會不會遭到延宕，或是公司會不會蒙受損失。

圖表狂熱者常把流程圖掛在辦公室的顯眼處，將工作擱置一旁，並看著圖表虔敬沈思。

反覆無常最終職位症候群患者，有時會讓下屬忙得七葷八素，以掩飾自己的不安全感。

這種主管收到紙本報告時，會把報告放一邊，說：「我沒空看這本垃圾，用你自己的話跟我報告，簡短就好。

」如果員工一開始就是口頭報告，主管會在他講到一半時打斷，說：「你不把這些印出來，我要怎麼思考？」有自信的員工會因為這樣覺得受到冷落，膽怯的員工則會非常慌張。

有些人可能會把反覆無常和高人一等技能搞混，但兩者其實是不同的。

使用高人一等技能，可以讓員工更快到達不適任等級，而反覆無常主要是已達不適任等級的主管，所使用的防守技能。

對於反覆無常的主管，員工會說：「你永遠不知道要怎麼讓他滿意。

」搖擺不定症候群搖擺不定症候群患者無法做決定，對問題的優點和缺點無止盡的錙銖必較，最後仍無法下定決心。

為了合理化自己停滯的狀態，他會用一些很嚴肅的措辭，如「民主流程」或「長遠思考」等。

他通常會把問題就這樣放著，直到有人做出決定，或者拖到來不及，就不需要思考解決方法了。

另外，我觀察到搖擺不定症候群患者常常也是紙張恐懼症患者，因此他必須盡其所能遠離紙張，常用的方法稱為推卸責任，其中又分為向下、向上還有向外的推卸責任。

如果是向下推卸責任，患者會把紙本報告交還給下屬，說：「別拿這種小事煩我。

」下屬只能被迫處理超出職責範圍的事務。

向上推卸責任則需要創造力，搖擺不定症候群患者會盡其所能檢查，直到他發現有什麼異於常理的小細節，便能合理的把報告交由上司決定。

向外推卸責任則是搖擺不定症候群患者將決定權交給自己的同儕，並以多數決為準。

其中的變種稱為民意調查，患者將報告交給調查員，以了解大眾對於此事的想法。

經典案例莎士比亞在作品中，描述了最終職位症候群患者有趣的心理特徵，也就是對下屬或同事的外在特徵，抱有不理性的偏見，即使這些特徵與工作表現無關。

在《凱撒大帝》（JuliusCaesar）中，凱撒說道：我要身邊臣子都是肥胖之人……看那凱西斯如此面黃肌瘦他思考得太多，這種人非常危險可靠資料指出，拿破崙（N.Bonaparte）在職涯的尾聲，開始會用鼻子的大小來衡量他人，他只喜歡鼻子大的人。

患者沒來由就不喜歡的特徵都是一些瑣碎的小細節，如下巴的形狀、說話的口音、外套的剪裁或是領帶的寬度等等，對於實際的工作表現則置之不理。

這樣的偏見，我稱之為凱撒移情現象。

彼得預防性治療負面思考的力量我強力推薦負面思考的力量，這對健康助益極大。

如果馬爾．馬赫先生思考過當上總裁的壞處，他還會想升官嗎？假設他自問：「董事會怎麼想？下屬對我的期待是什麼？妻子對我的期待是什麼？」如果馬爾注意到這個職位的壞處，他是否會做出這個有害健康的決定？他是聰明的，他可以加總所有負面因素，包括先前提到的規範衝突、友誼生變、要加入鄉村俱樂部、要買件禮服、妻子要買新的衣櫥、社區人士要求他帶頭募款，還有其他隨升官而來的種種壓力。

他可能會覺得現在的職位已是個成就，也對自己的現狀十分滿意，且認為自己的身分地位、社交生活、興趣嗜好與健康都值得悉心守護。

你也可以好好運用負面思考的力量，請問問自己：「我想跟主管的主管共事嗎？」沒錯，你的工作對象不是你將取而代之的主管，而是主管的主管。

想跟高你兩階的主管共事嗎？這題的答案通常極具預防性療效。

負面思考的力量，對於解決地方、國內、或國際性的不適任情形，也非常有效。

負面思考的力量，能讓我們避免升上生命的不適任等級，進而防止世界毀滅。

假性不適任另一個解決人類生命不適任這個大問題的方法，就是假性不適任。

我們無須停止塑造亟欲晉升的形象，而是以刻意練習的方式，做出與之不相干的事情，來閃避晉升（這裡所說「不相干」的意思是與生存的必備要素無關，必備要素如求得溫飽、維持有益健康的環境、養育兒女等）。

我們來舉個例子。

在我們居住的地球上，人類懂得如何處理交通運輸問題。

再過不久，人類就可以輕鬆抵達世界的各個角落，而且可能比在自家鎮上的街道行走還要容易，也更安全。

（尤其若是住在大城市的話，那比起來真的是安全很多！）在交通運輸的階級中節節高升，大家可能會期望，人類可以從地球旅者進展為太空旅者。

但這只是為了晉升而晉升，人類並不需要親身探索月球、火星或金星，因為我們已經送了雷達、影視及攝影設備到這些天體之上，這些設備會回傳清晰生動的資料，而這些資料顯示，它們並不歡迎客人。

如果不升上太空，人類的處境會更好。

但如你所見，拒絕晉升不是一件容易的事。

最安全有效的作法，就是表現出看似不值得這麼做的樣子，也就是假性不適任的方法。

請人類現在就把握機會，表現出探索太空的假性不適任現象*，收起自己的聰明才智，透露出一點點健康方面的隱憂。

問題層出不窮。

我們來看看另一個例子。

在治療的階級中，人類一路從法術、巫毒、信心療法，晉升到現在的正統醫學。

而現在，距離用自然或人工零件來創造人類的這個目標，只有咫尺之遙。

這一步，會讓人類從治療者晉升為創造者。

但人類正面臨人口暴增和嚴重的飢荒問題，何以需要這樣的升級？現在不正是大好時機，可以展現出假性不適任行為，擾亂人類的創意作為，以避免這無用又危機四伏的晉升嗎？一切取決於你如果我們好好練習負面思考和假性不適任行為，因而避免踏上最終位置的話，人類生存的機率將大大提高。

彼得預防性治療可以阻止無可控制的晉升現象。

*探索太空的過程常遭遇失敗、計畫延遲或災難性的後果，表示人類的確可能正在從事假性不適任行為。

我會強調「可能」，是因為真正的假性不適任，就在於旁觀者無法確定此行為是否屬於刻意為之。

書籍簡介 彼得原理：暢銷50年商管巨作！揭露公司充滿無能人物的理由ThePeterPrinciple:WhyThingsAlwaysGoWrong作者：勞倫斯．彼得,雷蒙德．霍爾原文作者：LaurenceJ.Peter,RaymondHull譯者：鍾榕芳出版社：樂金文化出版日期：2020/06/10作者簡介勞倫斯‧彼得（LawrencePeter）管理學經典大師華盛頓州立大學教育哲學博士，曾任教師、顧問、大學教授，以《彼得原理》、《彼得處方》、《彼得計畫》等著作聞名全球。

他被譽為20世紀最偉大的學者之一，「彼得原理」和「墨菲定律」、「帕金森定律」並稱為20世紀西方文化中最傑出的三大發現。

雷蒙德‧霍爾（RaymondHull）曾製作三十齣電視及舞台劇，並出版四部舞台劇本。

專文常刊載於歐美著名雜誌。

責任編輯：洪婉恬 延伸閱讀 努力多年終於升遷主管，卻敗在不得人心！從職員轉為領導者，最應該掌握的心法… 會影響升遷的4件事》老闆在意，但不會告訴你：穿衣不得體、常常擺委屈表情 為何比較會「上台說話」，就可以被升遷？連巴菲特、張忠謀都推的職場關鍵！ Prime 表現超越期待反被裁員，為什麼？ 下滑載入更多報導 彼得原理 晉升 升遷 管理 不適任 非讀BOOK 出版社 蒐羅與財經、職場、生活相關書籍內容介紹及書摘，協助讀者快速閱讀書籍精彩內容。

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