心輔專欄-- 有效表達自己的情緒@ So unemotional - 隨意窩
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200712192148心輔專欄-- 有效表達自己的情緒 · 一、先覺察自己真正的感受. 有時候,我們可能自以為很瞭解自己,其實不然,有些人嘴裡雖然說自己不生氣、不會難過,可是旁人 ...
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200712192148心輔專欄--有效表達自己的情緒?♥情緒起伏 我們常會在連續劇裡看到一個情景,吵過架的夫妻或是情人,雖然心裡想合好,但是一見了面,開口沒講幾
句話,又開始惡言相向,關係再度陷入僵局。
類似這樣的情景時常發生在我們四周,只是角色可能換成父子、朋
友、同事或同袍弟兄。
當我們仔細思索這些情況時,常常發現我們並沒有真正理解自己的情緒,或是採用不適當
的情緒表達方式,最後結果是搞得兩個人都不好受,讓彼此都受傷,關係緊繃,甚至破裂。
因此,如何有效表達
自己心中的感受,就成為溝通時候重要的一環。
那麼,要如何有效表達自己的情緒呢?最重要的就是認清自己的情緒,如果連自己的情緒都無法瞭解,更別
說要表達給別人了,再來就是在適當的時機,用恰當的方式,把情緒的內容及我們的要求,清楚地傳達出去。
如
果能做到這些要領,相信可以減少許多溝通方面的困擾與不必要的誤會。
以下有幾個要領提供給大家參考:
一、先覺察自己真正的感受
有時候,我們可能自以為很瞭解自己,其實不然,有些人嘴裡雖然說自己不生氣、不會難過,可是旁人從他
緊皺的眉頭或憂愁的眼神中,卻可以看出他真正的情緒,只是他把情緒壓抑到潛意識中而不願意承認。
常常有人
會刻意掩飾自己的情緒以符合理智的期待,例如期待自己做個好情人、當個成熟的男人、具有男子氣概…等諸如
此類的角色,很容易把我們固定成某個樣子
二、表達情緒時要清楚而具體
情緒的表達應該要讓對方瞭解我們的狀況,才是有效的溝通,許多人在生氣時往往會直接大罵對方,結果只
是換來相同的回應,變成兩敗俱傷。
這種表達方式只是流於發洩而已,徒增對方的反感,並不能達到溝通的效果
。
如果能夠用比較平靜、溫和、非批評性的方式,把情緒的內容說出來,讓對方瞭解我們的狀況及期望,對方才
有辦法配合。
例如:當你在認真工作時,一直被人打擾,你可能大聲咒罵,雖然能換來一時的安靜,別人卻可能
會莫名其妙,覺得你是個很難相處的人,如果你用平和堅定的語氣說:「我現在需要安靜的工作,你們這樣子讓
我覺得很煩躁,事情也做不下去,可不可以先安靜一下,讓我把工作做完?」同樣能達到目的,傳達出去的訊息
則清楚多了。
三、多使用「我訊息」
許多人在表達情緒時,往往一股腦把所有箭頭都指向對方,「你這麼做真是太差勁,太傷人了!」「你做什
麼都只顧自己,太自私了!」「你怎麼這麼說話?太不像話了!」…像這些話的表達都是屬於「你訊息」,把自
己感覺的責任歸於對方,反而會引起對方的不悅與防衛心,讓他覺得你只是想要數落我的不是,增加衝突的機會
。
相反地,「我訊息」則是給人分享的感覺,而不是攻擊、抱怨。
例如:當志明因為工作沒有時間陪春嬌時,春
嬌可以有兩種說法:(一)「你為什麼總是在工作?難道工作比我還重要嗎?」(二)「你不能和我去看電影,
我覺得好失望,我好期待能有多一點和你在一起的時間。
」想想看哪一種說法比較好呢?在第一種對話裡,志明
可能覺得春嬌怎麼這樣黏人,一點都不獨立,就算陪春嬌也覺得心不甘情不願,在第二種對話裡,志明就比較
容易接受,也覺得自己有被別人需要的滿足感。
重點是:情緒表達是為了分享感覺,而不是控制,如果企圖透過
表達來改變對方,你可能會大失所望。
四、選擇適當的時機
掌握適當的時機也是很重要的,如果對方很忙,或是心情不好,恐怕沒辦法靜下來聽我們講什麼,儘管表達
得再好,對方也接收不到。
如果我們要表達的內容很重要,就不要在很吵鬧的地方提出,盡量在安靜、緩和的環
境,對方也很舒適的狀態下,才有辦法好好聽進我們要表達的東西。
希臘哲人亞里斯多德曾說:「問題不在情緒本身,而是情緒本身及其表現方式是否適當。
」可見從古到今,
情緒表達一直是很重要的課題。
當我們能瞭解、覺察自己真實的感覺,進而知道如何表達自己的情緒,才能掌握
自己,適切地與人相處。
近年來的研究也顯示情緒成熟、高EQ的人,在人生各個領域都較佔優勢,生活滿意度
也比較高。
因此,讓自己的情緒豐潤圓融,將是通往自我實現之路的重要里程碑。
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