服務學習是什麼? - 崇友文教基金會

青少年同學們，你服務了嗎？ 你知道如何從服務的過程中學習嗎？ 讓我們一起來了解服務學習『學』什麼吧！ 首先，服務學習是一種在做中學的概念，結合學校知識或是所學 ... 服務學習是什麼?   青少年同學們，你服務了嗎？ 你知道如何從服務的過程中學習嗎？ 讓我們一起來了解服務學習『學』什麼吧！ 首先，服務學習是一種在做中學的概念，結合學校知識或是所學與服務經驗的連結，並透過回饋反思來學習的一種過程，如下圖： 接下來，該怎麼進行服務學習呢？大家可以依照下圖這樣做。

二、展開服務行動 （一）開始前，你要先確認以下7W。

(1)what－我想做什麼服務？ (2)whom－誰需要我服務？ (3)why－為什麼這些人（社區）需要我服務？ (4)where－我最適合的服務地點在哪裡？ (5)when－我最適合服務的時間？ (6)who－可以一起跟我去服務的夥伴是誰？ (7)how－我如何運用所學或興趣專長？     （二）找尋服務機構或確定服務議題 行善在近身，搜尋或拜訪自己居家或學校附近的非營利組織或社會福利機構，找尋適合自己服務的內容與方式。

二、展開服務行動 服務行動之方式有很多類型，大致可分為以下三種： （一）直接服務 直接與服務對象接觸。

例如：關懷長者團康活動、弱勢兒童課輔與陪伴、 病房服務工作或幫助身心障礙者等。

這些服務通常能得到立即性的回饋，但也需要更多的耐心與服務技能。

（二）間接服務 例如：協助社會福利機構進行義賣或是募款、場地佈置、環境整理或教具製作等工作。

這種間接服務工作可能不容易體會服務學習的價值，但有時是為了直接服務工作做準備，以增強並建立對服務行動的技能與信心。

（三）倡導議題或藝文傳播活動 主要在配合機構、學校或社區的需求協助推展相關議題與活動。

例如：倡導資源回收、節約能源、防毒戒菸、藝術文化、生態環境等議題之推動；或是透過服務前準備發現相關問題，直接投入服務行動以解決此問題。

三、回饋反思 「反思」意指反省與思考，將服務與學習兩者相互連結後轉化為學習心得。

學習的重點來囉~ （一）如何進行反思 可透過(1)撰寫心得報告、(2)填寫服務日誌、(3)進行分組討論、(4)閱讀相關書刊與(5)慶祝及表揚活動來進行反思。

（二）回饋反思，請記住3W     What? 我做了什麼?我看到了什麼?聽到了什麼? 這個層次通常在重新回顧本次服務內容。

例如：在籌備服務行動或是服務過程中，我負責的工作是什麼？ 最有成就感的或是印象最深刻的人、事、物是什麼?  SoWhat? 我學習到什麼?我所見到的聽到的帶給我什麼感想與思考? 這個層次通常要將服務與自我經驗連結。

例如：覺察自己與服務對象之差異性；從服務過程中， 認識服務對象之真正需求並了解社會福利政策內容是什麼； 從服務的過程中印證學校所學之知識或技能，或檢視自己真正的專長或興趣為何?  NowWhat? 這些經驗帶給我自己有什麼影響?我能做什麼? 思考服務行動的經驗對於未來在學校或是家庭生活裡有什麼樣的幫助、 影響或改變。

在過程中遭遇的困難或是問題對我有什麼樣的啟發？ 最後，修正服務方案後，再持續投入服務行動。

你準備好了嗎? 拿出青少年的熱情與行動力一起加入服務學習的行列吧! YES,IDO. Copyright ©2019崇友文教基金會 請升級或更換其他瀏覽器本系統已提升網路傳輸加密等級，IE8及以下版本將無法支援。

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