使用體驗設計原則UX Design Principles - 智慧財產權e網通
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UX Design Principle/使用體驗設計原則是在價值主張的基礎上,針對組成數位體驗的主要元素,即資訊內容呈現(Information)與操作互動模式(Interaction Pattern), ...
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使用體驗設計原則UXDesignPrinciples
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使用體驗設計原則UXDesignPrinciples
使用體驗設計原則UXDesignPrinciples
『智慧財產權e網通』的主張
為提升政府數位服務,強化電子申辦服務品質,以使用者體驗為中心發展新一代『智慧財產權e網通』線上服務,透過一致性視覺語言及統一的使用體驗,提供使用者更簡潔、美觀、易用之資訊服務應用。
為了解決使用者問題,整理出以下三個重點:
清楚(Clear)
簡要(Concise)
有用的(Useful)
01清楚的資訊表現
在各個步驟與頁面時,給予使用者正確操作方向的引導或提示,「清楚」的原則以透過文字文字描述告知為主,在使用者進行選擇、填寫錯誤或其他需要幫助的狀況時適時給予。
以表單填寫錯誤時為例,當錯誤時系統標示出問題點並提供範例或建議填寫方式,讓使用者順利且迅速的了解錯誤狀況共同提高修正錯誤的效率,而非一昧彈出錯誤並不給予建議的不友善體驗。
02簡潔的表現方式
簡潔並非不斷的減少資訊,而是一種效益的概念,目的為充分發揮出每個字句的效用,以資訊與畫面能夠被清楚被區分辨識為「簡潔」的基礎,如果我們仔細的評論畫面上的元素,可能會發現某些訊息的存在,並不會讓整體的使用體驗更會明確,而是混淆了使用者的資訊接收,諸如此類的「冗贅敘述」,應改要被優先改善,少量而精確的視覺呈現,可以引導使用者專注在畫面中希望被傳達的訊息。
03給予有用的資訊
UI的設計應該幫助使用者完成操作目的,因此系統應該考量如何引導使用者進行下一步的操作,適時的出現對應的訊息以及文字提示,協助使用者的視覺焦點落在有用的訊息上,清楚明確的說明文字,減少使用者操作時的不確定性。
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