行銷in English - 目標對象在開發商機Demand Generation 中的 ...

從prospect 潛在客戶到lead 線索，中間要經過設計安排的行銷活動(Campaign / program)，才能持續發揮效應，創造品牌印象與商品能見度，讓客戶從awareness ... 今天跟一位行銷同行聊到如何開發商機這個話題，在外商工作久了很習慣落英文單字，講了半天發現對方好像有點雞同鴨講。

所以跟大家分享一下，行銷在談"開發商機"時會用到的一些英文單字以及在行銷時常見的做法。

開發商機DemandGeneration;DG Demand需求，顧名思義，就是找出客戶的需求，也就是商機所在。

Generation是蒐集，所以蒐集需求就是行銷或業務常說的開發商機。

在找出商機之前，要確認目標對象(TA;targetaudience)，用行業/市場區隔(industry/marketsegment)或是業績貢獻度(revenuecontribution)都行，就看這一次DG專案的設定目標與預期效益去規劃。

而篩選出來的TA名單，就是prospect-潛在商機目標。

通常此階段的描述只會是個輪廓，不會到細部的採購決策者的連絡資料。

譬如TA的profile輪廓會是某行業年營收在一千萬以上、總部位於台灣北部的企業名稱。

或是年紀在40歲居住在大都會區的女性菜籃族等條件。

如果你熟悉行銷漏斗原理(MarketingFunnel)，客戶消費過程(AIDA法則)包含四階段，從第一階段引起TA注意awareness到interest產生興趣，再到desire產生購買慾望，最後付諸行動action下單購買。

TA在此過程中各階段名稱為：prospect潛在客戶-lead線索-pipeline或opportunity機會-closeddeal成交。

從prospect潛在客戶到lead線索，中間要經過設計安排的行銷活動(Campaign/program)，才能持續發揮效應，創造品牌印象與商品能見度，讓客戶從awareness有feel到Interest感興趣，最終找出連繫目標。

譬如可以透過刊登廣告回條、舉辦產品說明會的出席名單、電話行銷訪談、email傳單目錄回函、展覽活動洽談等實際與TA接觸溝通等方式，來取得正確的採購決策者資訊。

找出prospect中採購決策者連繫資料後，再針對名單進行一對一的精準銷售活動，包括提供滿足對方需求的產品的方案、價格、配套措施等等，激發desire購買慾望，直搗黃龍一箭穿心，讓客戶action下單。

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台灣企業多數的行銷單位只負責蒐集prospect到lead的前半段銷售工作，然後接棒給業務團隊讓lead發展成pipeline，行銷就轉身走人，所以造成ROI很難辯證，也讓企業經營者多半認為行銷就是花錢與成本，而不是創造營收。

因此，若要清楚每一次銷售活動的ROI，demandgeneration不能只做半套，行銷人員要積極追蹤了解業務跟進的狀況，並適時提供行銷資源協助，以幫助業務團隊讓每一個lead都有機會成交。

更多行銷英文與現代化做法可參考https://www.oracle.com/marketingcloud/journey-to-modern-marketing/season-one.html #行銷#marketing#開發商機#demandgeneration#prospect#lead#pipelines#opportunity#AIDA#MarketingFunnel#marketingautomation#sales#ROI#行銷漏斗 24 Lik Kommenter Del Loggpåhvisduvilseellerleggetilenkommentar Loggpåhvisduvilseellerleggetilenkommentar 公關新聞稿的寫作原則 18.jul.2018 Andresåogsåpå PeopleDevelopmentvs.HumanResources TomStanfield 8å