經理人月刊第103期
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Title:QMAG免費電子雜誌»經理人月刊
ChannelNumber:4652430
Language:zho
RegisteredOn:September14,2012,4:41am
NumberofArticles:31
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懂服務,就勝出!致勝服務5堂課
服務力的黃金交叉5大特質,成就個人服務力
真誠和善用心感受,全心關懷,就是服務力基因
同理心真心傾聽,設身處地,讓顧客驚奇的極致服務
樂觀向上熱情出發,持續不墜,成就頂尖服務DNA
團隊精神肯定他人,信任夥伴,傑出個人成就非凡團隊
責任心把事情做完,更把事情做好
特別企畫跨國合作、商談、外派、領導19方法
2013EMBA商管聯盟高峰會個案分析競賽,兩岸菁英聯手展現多元價值
CEO管理講堂/老爺大酒店集團執行長兼礁溪老爺大酒店總經理沈方正找到故事,做出感動,成就頂尖休閒經驗
招幫助入睡,提升睡眠品質,一夜好眠
日文書介/《成為領導者的51個思考方式》(暫譯)了解部屬、給予支持,信任才能誕生領導力
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.103下載點
經理人月刊第89期–臨場力關鍵時刻不失常,上場就發揮實力
經理人月刊第99期–一次就學會,一輩子不會亂改變命運的整理魔法
經理人月刊第91期–7-ELEVEN打動700萬人心的顧客經營學
經理人月刊第86期–改變自己10個練習,戒掉你的壞習慣!
經理人月刊第90期–從A到A+管理大師柯林斯徹底解讀
經理人月刊第92期–專注的技術告別一事無成,找回你的執行力
經理人月刊第84期–「管理」你的老闆成為一個稱職的部屬
經理人月刊第79期–千萬年薪超級業務員的11個態度X習慣
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懂法律,不吃虧18個職場必修法律學分
法律界有一句俗諺是,「法律不保護在權利上睡著的人。
」指出法律是被動的,當事人要主動維護自己的權益。
懂法律,才能知道何時該為自己爭取權益。
品牌力調查/網路影響力品牌6月月報雙模手機口碑、房市調查出爐,亞太電信登榜眼、永慶房屋大躍進
圖解‧擴大談判選項的圓形圈唯有擴大眼前選項,才有謀求談判雙贏的可能
2013第三屆《台灣中小企業社會責任獎》評審結果
企業環境、人群共榮互利,社會責任轉動企業新價值
特別企畫21個交辦技術主管大膽放手,績效加倍
CEO管理講堂/南山人壽副董事長杜英宗企圖心+目標藍圖,從創造傳奇到制定典範
聆聽祕技不隨便插話、靜止片刻,讓談話衍生出更多見解
談判祕技4個反擊法以小搏大,助你扭轉劣勢
跟名人學英文/跟傑克‧威爾許(JackWelch)學英文“Facerealityasitis,notasitwasorasyouwishittobe.”
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.104下載點
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日本經營之聖──稻盛和夫
人生.工作.經營成功方程式
一手創辦位居世界五百大的兩家企業:京瓷和KDDI,日本經營之聖稻盛和夫更以不到3年的時間,引領日航由破產到大賺2094億,重新上市,締造V型反轉奇蹟,「京瓷哲學」加上「京瓷經營管理學」,成就了稻盛的成功方程式。
區域經濟組織風起雲湧,取消關稅、貿易壁壘
圖解.十倍勝旅程領導者3個建設性偏執,公司遠離死亡線威脅
名師一堂課家族治理(2)──家族委員會與董事會的雙重規畫
特別企畫SPECIALREPORT拿回人生主控權說「不」,讓你更成功
CEO管理講堂沒有分、沒有爭,只有共生
領導祕技授權主管、激勵部屬3招,組織自動成長
效率祕技破解辦公皺效率3迷思,贏得專注力
個人成長祕技30歲前努力3件事,決定工作成敗
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.105下載點
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目標管理3步驟,畫出明年、3年、10年後成功藍圖
工作&人生
9月,是第三季的最後一個月。
下個月,公司就要召開年度會議,設定2014年度
目標;再120天,你也要換上一本新年曆,寫下新的一頁。
迎向一個新的開始前,閉起眼睛好好地想像:今年,你做得如何?明年呢?你想在工作上達成什麼目標?想存下多少錢?想去哪裡旅行?這輩子,你想成為一個什麼樣的人?先把鏡頭拉遠,看看CEO們在事業的起步之際會做什麼事?
蘋果與三星專利訴訟逆轉,美國保護主義將起?
品牌力調查/網路影響力品牌8月月報新聞事件引發網友討論,太平洋SOGO、彰銀品牌力波動
圖解.團隊績效模型化解疑慮、強化合作,完成團隊使命
一般人也可以用的創新思考法回歸使用者,用設計思考解決問題、創造新價值
設計思考3階段
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.106下載點
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扭轉劣勢、搞定大客戶連魔鬼都臣服的談判術
華頓談判課教授史都華.戴蒙(StuartDiamond)指出,多數人覺得他們每週談判時間約14小時;實際上,幾乎每個人每週談判的時間都超過40小時。
工作上,請求跨部門協助執行專案、向老闆要預算、開會達成協議、和客戶談契約、與供應商議價;生活中,和父母、兄弟姊妹、小孩、店家、銀行、航空公司,無一不是談判。
本次主題學習整理出有效談判的6大基礎,含括談判前應該詳細推敲的資訊;說明交涉進行的4步驟,一步步從開場、交換資訊、讓步到取得承諾;加上經典談判案例與職場、生活實用情境談判祕技,帶你快速進入談判高手的思考路線。
品牌力調查/9月份《影響力品牌》大調查行銷與品牌活動引發消費者討論,牽動品牌聲量
圖解‧發現問題的方法?深度、廣度、高度三管齊下,找出「對的問題」
報連相你的好表現,主管全看見日本職場生存3法則:報告、連絡、相談
學習祕技5個飲食作息調整法,學習10倍速
團隊管理祕技留意團隊4種問題員工,營造公平、正向氛圍
溝通祕技臉書營運長傳授溝通4要訣,找出說真話的甜蜜點
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.107下載點
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向失敗學習贏的法則懂得為何失敗,才知道如何成功
有時候,最成功的人,可能是失敗最多次的人。
和成功相比,失敗,是更好的老師。
它提醒我們,要贏,就得把自己磨練得行動更踏實、決策更精確、心智更堅強。
本期主題學習將帶大家從認識失敗、面對失敗,進而從谷底翻身。
2014「進攻型」行事曆規畫法掌控工作與人生
圖解‧PM理論主管的兩堂必修課:會做事、能帶人
圖解‧經營行動9大步驟發掘與突破變革阻礙,帶領企業谷底翻身
上海自由貿易區衝擊下,台灣下一步何去何從?
CEO管理講堂/李長榮化學工業董事長李謀偉只要有一樣沒做好,就有改善的空間
名師一堂課/與台大EMBA同步開講國立台灣大學工商管理學系暨商學研究所專任教授陸洛啟動組織變革──彈性變通,化解阻力
人際溝通祕技3種增強魅力的肢體語言,提升自信、贏得好人緣
工作祕技3招提升工作附加價值,攀上升遷螺旋踢
英文祕技3句話說清楚目的與需求,寫英文e-mail不再想破頭
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.108下載點
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身陷醜聞、爭議、犯錯……危機處理黃金1小時
誠實是最好的政策面對危機、爭議的黃金法則:拿出誠意、解決問題、快速停損
Part1:方法篇
危機已經爆發,如何因應?回應負面事件4步驟,別錯上加錯,釀成大危機
道歉記者會的教科書採取「攻勢」面對媒體,掌握事實的發言權
道歉的技術一個誠懇真心的道歉,是重建聲望的起點
Part2:專家建議094利眾公關顧問董事長嚴曉翠蒐集真相、主動回應,把握危機管理黃金1小時
政治大學傳播學院副院長陳憶寧評估、坦承、挽回,3步驟解救企業走出危機
圖解‧100/40人脈法則從最好的朋友開展人脈圈,找到實現夢想的機會
圖解‧問題解決力結構把大家都Google得到的資訊,轉化成獨特的觀點與見解
業務祕技客戶只想聽重點,5分鐘成交的銷售話術
生涯規畫祕技考慮去留的3個時機點,離職別衝動!
心智祕技培養5大正向力,擺脫負面心魔的糾纏
2O13年度特輯100MVP經理人
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.109下載點
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2014紀律養成計畫成功CEO的26個好習慣
4步驟診斷舊習慣善用渴望的力量,養成新習慣
特別企畫向TED學簡報的技術
國立故宮博物院文創行銷處處長徐孝德搭配潮流翻新古文物,門票與文創品收入首度逆轉
組織變革的困局:該不該為了明星員工改變既定制度?
圖解‧海因利奇法則每一個小失誤,都是大問題的警訊
溝通祕技5個「說不」技巧,拒絕請託又不傷感情
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.110下載點
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服務業外派潮來了!從台灣到紐約,珍奶小弟搖出230萬年收入
像他一樣勇敢
前言
英文能力只有國中程度,差點去開垃圾車,卻敢2年外派到5國
在台灣〉一年半換5個門市,他搖飲料到手發抖
在紐約〉他推著上百公斤的葡萄柚去搭地鐵
在泰國〉同時管17家門市,4個月走破2雙鞋……
他說:別人害怕的,就是我的機會
戶政凸槌引爆選舉「安慰獎」內幕
焦點新聞
新戶政系統出包,廠商資拓宏宇竟是中華電轉投資公司。
進一步追蹤,多家中華電子孫公司董座,是卸任立委、官員,被質疑為馬政府照顧自己人、贈送政治酬庸的工具。
郭台銘60分鐘親自揭露鴻海秘密武器
科技風雲
「虎博會」首度揭露,從雲端、4G到新創產品,鴻海新武器亮相,一窺機密外,也透露鴻海未來布局。
大學甄試履歷四招讓教授記住你
商周學院
紙本書審走入歷史,教授閱卷時間縮短,看一份僅一分鐘,如何呈現,才能短時間內,抓住審閱者的目光?專家教你善用圖表、好標題,成功推銷自己。
首創石斑冷凍13個憨漁民年收破億
產業風雲
歷經石斑魚禁藥事件、八八、九一九水災等危難波及後,高雄永安漁民,靠著團隊互助、拓展冷凍通路,拚出活路。
女CEO宴客的心機甜點》實力派餡料創造味覺驚喜
alive封面
歐式的下午茶,總給人浪漫的感受。
這次推薦人嚴選的甜品,共同點是不花稍、走傳統路線,用實在的材料與扎實的手法,給味蕾最真實的感動。
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台灣商業周刊雜誌中文電子版NO.1371下載點
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輕鬆擁有意志力12個拒絕誘惑,貫徹目標的練習
3分鐘破解意志力5大陷阱
調查顯示,有45%的人每年立定新年新希望,但其中有一半的人沒辦法達成。
這是意志力的問題嗎?
意志力領域研究先驅,心理學家羅依?包密斯特肯定地說:「不是意志力的錯,而是新年新希望太多的錯!」
意志力就像肌肉一樣,可以透過鍛鍊養成;找到善用意志力的方法,願望一一實現。
不被思考謬誤打敗5大削弱意志力心理陷阱個人篇:鍛鍊意志力6堂課
學習放下、歸零認清失敗,擺脫成功,邁向下一階段新目標主管篇:營造團隊意志力
品牌力調查/3月份《影響力品牌》大調查運動行銷、名人光環加持,安麗、寒舍艾美聲量大躍進
5大衝突管理策略讓你管人理事面面俱到
實用祕技WORKINGTIPS
學習祕技對症下藥,找出自己學習的最適模式
溝通祕技破解3種溝通障礙,贏得好人緣
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經理人月刊managertoday電子雜誌4月號/2013NO.101下載點
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立刻可以造成改變、擺脫窮忙的10個行動法則
打造有錢腦
工作存錢是為了買房子,有了自己的房子,才有安穩的生活?
不管真心或假意,你是不是常把「錢不是最重要的事」掛嘴邊?
晚餐的材料需要3根小黃瓜,你到超市看到「3根50元」和「10根100元」兩種促銷包裝,你會選擇哪一種?
你常和朋友「夢想」中了樂透頭獎之後,怎麼支配獎金,也常常花錢買彩券?
✚特別企畫
想清楚了,再遞辭呈
3步驟,慎重做好
轉職規畫
調查發現,高達8成工作者為了薪資福利而跳槽,甚至沒規畫、沒想法就貿然換跑道。
然而,轉職理應是慎重的抉擇,而非衝動的決定,因為「你接受的每份工作都是個賭注,它可能會替你開門,也可能把門關上。
」
✚CEO管理講堂
冠德企業集團董事長馬玉山
長期做對的事,就會產生競爭優勢
✚話題人物
台北市長柯文哲
用不一樣的方式領導,同樣的團隊也能成效翻倍
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經理人月刊managertoday電子雜誌NO.134下載點
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- 4經理人月刊2019/3月號第172期 - Kono 電子雜誌
PDF. 好讀. 用醒目圖示、字級,指引觀看順序 · 資訊分層說明,重要內容一眼可見. 資訊視覺化最大的意義,是幫助人們快速理解,從龐大資料中馬上抓住重點。《人人都.
- 5中文 - QMAG 免費電子雜誌»經理人月刊
名師一堂課/台大工商管理學系教授郭瑞祥:商業模式創新提出獨特的價值主張,滿足顧客需求。 【雜誌大小】:51MB 【雜誌格式】:pdf 【下載空間】:FS/HF. 經理人月刊 ...