Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ - e-shopping

原文43） （手機排版，如造成閱讀障礙，敬請見諒） IKEA的線上購物真的很 ... 如果你想知道你的貨物漂流到哪個部門去了， 都只能透過線上購物的客服來 ... Togglenavigation PTT消費區 看板列表 熱門文章 最新文章 首頁 e-shopping Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 看板 E-Shopping 作者 leeiana2000 時間 2021-05-3015:01:52 留言 41則留言，17人參與討論 推噓 14  ( 14推 0噓 27→ ) 討論串 5 （原文43） （手機排版，如造成閱讀障礙，敬請見諒） IKEA的線上購物真的很雷，超級雷、無敵雷啊！ 地方笨媽如我，幻想著小孩躲在帳篷裡玩該會 有多浪漫？於是在5/19號下午，於IKEA官網上， 下訂了兩組帳篷。

訂單成立後，你會立即收到一封訂單成立的 email，然後呢？ 就沒有然後了！ 就沒有然後了！ 就沒有然後了！ 連官網上的訂單資訊上也追蹤不到任何消息... 如果你想知道你的貨物漂流到哪個部門去了， 都只能透過線上購物的客服來了解情況。

重點是啊，客服很難打進去啊，每次都要花個十 分鐘在線等，才會輪到你。

然後呢，每個客服告訴 你的等待時間都不一樣喔。

由於我實在很好奇我的貨物在哪裡，所以我在5/24 號的時候，打了第一次電話給客服。

第一個客服說 本來官網上寫的流程是4-7天，不過我這一次的消 費時間點剛好碰到疫情&免運促銷。

所以會變5-8 天，OKOK，那我就再等個幾天。

可是我的貨品依然不見蹤影，所以我5/28又打了一 次客服。

這一次呢，第二個客服告訴我要等待10 天。

掛上電話以後，我還是不知道我的貨品在哪裡啊... 要不是疫情，我寧願開很久的車殺去實體店面，拿 了那個我要的帳篷以後結帳閃人。

總比在家看不到 盡頭的等待有效率100倍。

因此誠心建議大家，除非你很有耐心，願意等待， 否則千萬別隨便嘗試比撥接網路還慢的IKEA網路購 物。

-- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:1.171.94.86(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1622358114.A.361.html ※編輯:leeiana2000(1.171.94.86臺灣),05/30/202115:03:27 1F推aiiz:沒疫情的時候就這麼雷了！180.177.36.6905/3015:16 2F推winnieland:我運氣很好欸19號訂單21號就來電通111.241.43.11805/3015:26 3F→winnieland:知明天要送貨顯示是IKEA人資(?)111.241.43.11805/3015:26 4F→winnieland:然後22號一早不到八點又打來通知我要111.241.43.11805/3015:26 5F→winnieland:送貨！不過前一天我就說我可以管理111.241.43.11805/3015:27 6F→winnieland:室代收了送貨卻又再打了一次有點太111.241.43.11805/3015:27 7F→winnieland:搞剛...111.241.43.11805/3015:27 8F推kasumi1702:5/25下單收到訂單明細，5/30才收到111.71.29.11705/3015:27 9F→kasumi1702:訂單確認，第一次買線上ikea，看來111.71.29.11705/3015:27 10F→kasumi1702:收貨要等到天荒地老了QQ111.71.29.11705/3015:27 11F→kasumi1702:對比5/25下單日亞（從日本寄來），111.71.29.11705/3015:29 12F→kasumi1702:5/28收到，真的好諷刺囧111.71.29.11705/3015:29 13F→caicing:也因為疫情而訂單爆量吧，之前買過超商寄218.35.151.13105/3015:50 14F→caicing:貨和宅配速度算是正常218.35.151.13105/3015:50 15F→thomaschion:貨運爆量，之前買沙發3天內就送貨114.34.89.11405/3016:39 16F推kelly096k:5/24下訂5/26確認信5/29收到貨180.217.6.13205/3017:05 17F→kelly096k:我只買了桌子跟鯊魚180.217.6.13205/3017:05 18F推itszoo:我倒覺得雷的是ikea線上購物做得很爛常常114.37.139.8705/3018:22 19F→itszoo:轉圈圈想看個最愛清單都常轉圈到令人火大114.37.139.8705/3018:22 20F推brad88:疫情前買一組沙發，5/16下單，5/17收到確1.173.166.11605/3018:31 21F→brad88:認信，5/18貨運公司來電，5/19貨運一小時1.173.166.11605/3018:31 22F→brad88:到家前打電話確認，10分鐘到家又打一通電1.173.166.11605/3018:31 23F→brad88:話，黑貓服務也沒這麼好1.173.166.11605/3018:31 24F推steffi2:以前買過一次超取，才發現完全無法看訂單110.30.105.19105/3019:21 25F→steffi2:情形(登愣)110.30.105.19105/3019:21 26F→steffi2:也是超過一星期110.30.105.19105/3019:22 27F推linda7:這間是賣方市場，不管網路罵怎麼兇，品牌223.139.209.2805/3019:48 28F→linda7:依舊受歡迎，它跟本不鳥消費者223.139.209.2805/3019:48 29F推kedy81714:ikea線上購物我的手機還不能付款咧101.9.114.17205/3020:15 30F推lalabu:感謝分享…打算來取消訂單，等東西來都解114.45.70.8005/3021:17 31F→lalabu:三級了吧？！114.45.70.8005/3021:17 32F推royant399:不知不覺間我也訂過五次了，只有第一112.78.64.15605/3105:52 33F→royant399:次很慢(一週出貨)，後來都2-4天到門市112.78.64.15605/3105:52 34F推colours:買過2-3次，後來發現其實貨早就到超商了106.105.217.16005/3111:48 35F→colours:只是簡訊通知的很慢，通知的時候通常只剩106.105.217.16005/3111:49 36F→colours:2天的取貨時間...非常怪異的系統106.105.217.16005/3111:50 37F推alicegaga:我也運氣很好，之前下單隔兩天來電確認36.234.240.9905/3112:45 38F→alicegaga:，再隔一天早上打來約時間下午就來裝了36.234.240.9905/3112:45 39F推nx510:雷組裝服務更累再也不想買ikea223.137.251.5806/0223:55 40F→nymis:剛收到一堆碎玻璃，包裝也太隨便了，真是這1.163.127.5307/2620:13 41F→nymis:輩子最爛的網購經驗1.163.127.5307/2620:13 ‣返回e-shopping看板 完整討論串 22 [問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 64 e-shopping 2021-03-3109:51 32 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 92 e-shopping 2021-03-3114:01 4 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 14 e-shopping 2021-04-0105:16 14 >>Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 41 e-shopping 2021-05-3015:01 5 Re:[問題]Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ 26 e-shopping 2021-09-2507:15 e-shopping最新熱門文章 39 [心得]Brunii簡單好鞋的品質不是太好 146 e-shopping 2021-11-2523:36 20 [問題] 33 e-shopping 2021-11-2516:44 18 [問題]iherb卡在待運輸商取貨 48 e-shopping 2021-11-2510:06 25 [心得]Trista微笑女孩醫生包 51 e-shopping 2021-11-2503:11 35 [問題]iphone13是不是大缺貨阿?? 78 e-shopping 2021-11-2422:18 71 Re:[閒聊]全面禁止海外保健食品？ 182 e-shopping 2021-11-2417:11 48 Re:[閒聊]全面禁止海外保健食品？ 176 e-shopping 2021-11-2416:17 22 [閒聊]最近清關很慢？ 53 e-shopping 2021-11-2415:54 157 [新聞]iHerb暫停對台服務關務署:1萬餘件未依規 596 e-shopping 2021-11-2411:21 15 [心得]推～Dobe自訂款可可西外新色杏粉 26 e-shopping 2021-11-2410:22 22 [問題]濕潤肉桂捲 72 e-shopping 2021-11-2403:14 49 [閒聊]全面禁止海外保健食品？ 228 e-shopping 2021-11-2400:21 29 [問題]momo退貨超過一星期都沒來收貨 78 e-shopping 2021-11-2323:26 31 [問題]既然iHerb這樣，推薦其他購買平台? 60 e-shopping 2021-11-2321:27 144 Re:[問題]iherb暫停對臺灣服務 576 e-shopping 2021-11-2316:29 17 Re:[問題]iherb暫停對臺灣服務 61 e-shopping 2021-11-2315:42 32 Re:[問題]iherb暫停對臺灣服務 128 e-shopping 2021-11-2313:18 336 [問題]iherb暫停對臺灣服務 1063 e-shopping 2021-11-2310:59 40 [心得]原木哲學-原木滑鼠墊與筆電架 133 e-shopping 2021-11-2222:40 17 [心得]網購冰箱經驗分享-這次五倍券買對了！ 42 e-shopping 2021-11-2220:44 106 [閒聊]11/22韓貨韓組閒聊文 177 e-shopping 2021-11-2220:13 75 [心得]已收到的雪芙蘭700g沐浴乳2包19 91 e-shopping 2021-11-2213:59 19 [挑選]跟長輩交換禮物挑選(檜山坊、細靜慢活、N 32 e-shopping 2021-11-2213:10 99 [連線]11/22日貨連線 196 e-shopping 2021-11-2123:58 19 [協尋]YABBICORGI顯瘦彈力直筒褲 34 e-shopping 2021-11-2123:37 最新熱門文章 [問題]6坪房間的器材配置 [musclebeach] [討論]怎麼有人不戴口罩啊 [musclebeach] [問題]這4個包如果一定要賣一個你會選哪個？ [brand] [討論]原來弱雞如我的骨骼肌已經超標了？！ [musclebeach] [情報]Lookfantastic黑五最高五折再九折 [makeup] [問題]身體很緊繃是不是真的需要買課程 [fitness] [問題]線上搜尋產品誤入員工帳號的機率？ [e-shopping] [問題]即享券到底是否等同現金消費? [hypermall] [心得]Brunii簡單好鞋的品質不是太好 [e-shopping] [選擇]求推薦混合偏乾肌粉餅、JillStuart粉餅 [makeup] [討論]冷凍商品包裝有小孔 [cvs] Re:[心得]WG入坑心得 [musclebeach]