有風度地給予建議和接受批評 - doTERRA
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要注意把個人的感覺從這樣的思維裡抽離出來,有可能建議聽起來刺耳卻是出於善意。
如果這個建議的目的是為了幫助你,可以列入考慮。
當你給予意見時,記得語調和肢體語言 ...
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有風度地給予建議和接受批評
評分╱建議
我們可能都覺得自己就可以做自己的批評者,但偶爾我們也可以採納別人的回饋意見來了解自己在職場、學校和家裡做的如何。
不過,「批評」這個字眼多少還是會給人負面的聯想,因為多數人會把批評當成別人在告訴他們做錯了什麼,而沒有人喜歡這樣。
你曾經歷過這種時刻嗎?當有人要給你回饋意見時(除非告訴你一切都很完美),你會立刻出現一道自我防衛牆?雖然這是正常反應,但是不會有幫助,因為這樣的指引可能對你長期的成功非常重要。
當你需要給團隊夥伴寶貴的批評建議,來幫助他們在美商多特瑞成長時,也是一樣的道理。
如果擔心會給人負面和挑剔的感覺,這樣的想法會攔阻你給他們非常需要的幫助。
要懂得如何用有建設性的方式給予人批評建議,讓他們接受並付諸行動,並不容易。
應對這兩種情況的訣竅在於你選擇如何處理資訊,有時要完全打破對回饋意見的一些慣有的態度和想法。
以下從幾種面相,提供大家不同的思考角度
要謙虛
要接受事實-受到批評是人生的一部份,沒有人能夠逃避,即使再小心都會犯錯,但你身為團隊一份子的價值並不會減損。
了解這點能讓你有風度地面對他人的回饋意見。
而在提供意見時也要有這樣的認知-你的意見不一定需要被採納,而你也不一定總是對的。
不要讓自己一直反覆琢磨對話內容
不要在心中重複播放某段對話,特別是打擊到你脆弱之處的話。
不要和朋友重述,這樣只會讓你的情緒升高,可能無法單純客觀地看待這個建議。
看到不同的用意
如果你是接受意見的一方,想想看對方是真的嘗試要幫你?還是只想用話語傷害你?要注意把個人的感覺從這樣的思維裡抽離出來,有可能建議聽起來刺耳卻是出於善意。
如果這個建議的目的是為了幫助你,可以列入考慮。
當你給予意見時,記得語調和肢體語言要與目的一致-你是為了給對方指引和建議。
找出真相
即使聽到人身攻擊的話,還是記下來,思索看看是否裡面也有真實的部份。
即使對方的目的是要打擊你,仍然可以正面思考。
無論對方的用意為何,以長遠來看你還是可以從中獲益。
別人的回饋是有益的,即便不用完全按照他們說的去做
從別人給的建議和批評背後找出核心課題,由自己來決定處理問題最好的方式是什麼。
你比任何人都更了解自己的人生和事業,如果你願意接受別人的批評,誠實地分析自己的課題是什麼,你會知道怎麼做才是有幫助的。
直接告訴團隊或領導者你願意聆聽意見,而且是真心的
這會有兩方面的效果,一方面能幫助他人放輕鬆,讓他們可以據實以告;另一方面也讓他們視你為榜樣,當你提供意見時,他們也可以這樣回應。
如果你妥善地接受和採納回饋意見,他們未來會更敞開心胸誠實地面對你,這樣能夠避免看不到的問題變得惡化。
當你提出善意的批評,如果團隊成員不願意聽,也不要生氣
要有耐心,因為他們還在學習成長。
有可能後來經歷一番辛苦後才學會要採納你的意見;也有可能他們已經採用了,只是方式不同。
即便不是你的建議,只要他們有改善就好
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